Faire fonctionner le Bureau à distance sous Windows 10 peut parfois ressembler à une tentative de déchiffrer un code secret. Vous l’avez activé, vérifié votre connexion Internet, ouvert les bons ports, mais vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, ou pire, la connexion est interrompue dès que vous essayez de vous connecter. Je ne comprends pas pourquoi il est si capricieux, mais sur certaines configurations, il refuse tout simplement de coopérer. Généralement, les principaux coupables sont des problèmes de réseau, des paramètres de pare-feu ou des autorisations mal configurées. Ce guide a pour but de couvrir les problèmes courants et de vous montrer comment vous connecter sans vous arracher les cheveux.
Comment résoudre les problèmes de bureau à distance sous Windows 10
Méthode 1 : Assurez-vous que le Bureau à distance est réellement activé et que votre PC est détectable
Parfois, ce sont les choses les plus simples qui peuvent vous poser problème. Si le Bureau à distance ne se connecte pas, vérifiez qu’il est bien activé. Accédez à Paramètres > Système > Bureau à distance et vérifiez que l’option « Activer le Bureau à distance » est bien activée . Notez également le nom exact de votre ordinateur dans le même menu. S’il n’y figure pas ou si vous avez un doute, vous pouvez le trouver en le saisissant hostnamedans PowerShell ou l’invite de commandes : une méthode simple et rapide pour confirmer votre identité.
Conseil de pro : sur certaines machines, activer et désactiver l’accès à distance une fois ou redémarrer rapidement permet à Windows de reconnaître le changement, surtout après les mises à jour récentes. Car, bien sûr, Windows rend tout un peu plus complexe que nécessaire.
Méthode 2 : Vérifiez les paramètres de votre réseau et de votre pare-feu
Ce problème peut poser problème à beaucoup de gens. Sur le même réseau, tout devrait fonctionner correctement, mais si vous essayez de vous connecter via un autre réseau ou un VPN, vous risquez de rencontrer un obstacle. Assurez-vous que le PC et le client sont en ligne, stables et que votre réseau ne bloque pas le port 3389, le port par défaut du RDP. Vous pouvez vérifier si le port est ouvert à l’aide d’outils comme ce testeur de port en ligne.
Le pare-feu peut facilement bloquer les connexions RDP entrantes. Accédez au Panneau de configuration > Pare-feu Windows Defender > Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows Defender. Recherchez le Bureau à distance dans la liste et assurez-vous que les réseaux privés et publics sont cochés. Dans certains cas, vous devrez peut-être ajouter manuellement une nouvelle règle autorisant le port TCP 3389 via le pare-feu.
Méthode 3 : vérifier les autorisations du compte et le profil réseau
C’est sournois : si votre utilisateur n’est pas autorisé, le Bureau à distance refuse de coopérer. Sous Paramètres > Système > Bureau à distance > Sélectionner les utilisateurs pouvant accéder à distance à ce PC, assurez-vous que votre compte est ajouté. Parfois, le compte par défaut ne suffit pas, surtout si vous utilisez un compte local sans autorisations d’accès à distance.
Vérifiez également si votre profil réseau est défini sur Privé. Vous pouvez le faire dans Paramètres > Réseau et Internet > État > Modifier les propriétés de connexion. Définir le réseau sur Privé indique à Windows qu’il est sécurisé pour les connexions à distance. Sur certains appareils, si le profil reste sur Public, le RDP devient étrange et bloque les connexions.
Méthode 4 : redémarrer, revérifier, voire réinitialiser la connexion
Parfois, un simple redémarrage permet de résoudre les problèmes de pilote ou de service. Essayez de redémarrer les ordinateurs hôte et client. Assurez-vous également que les services Bureau à distance fonctionnent correctement : ouvrez le Gestionnaire des tâches, accédez à l’onglet Services, recherchez TermService et assurez-vous qu’il est en cours d’exécution. Dans de rares cas, il peut être nécessaire de réinitialiser les paramètres réseau ou de réinstaller l’application Bureau à distance (si vous utilisez la version Store).
Sur une configuration sur laquelle j’ai travaillé, la connexion ne fonctionnait pas jusqu’à ce qu’un redémarrage complet et une réinitialisation de la carte réseau (via netsh int ip resetune invite de commande administrateur) suffisent. C’est étrange, mais c’est souvent ainsi que Windows se résout.
Méthode 5 : Confirmer le NAT et la redirection de port si vous vous connectez via Internet
Si vous essayez de vous connecter en dehors de votre réseau local, les choses se compliquent. Vous devez configurer la redirection de port sur votre routeur pour le port 3389 vers l’adresse IP locale de votre PC. Connectez-vous au panneau d’administration de votre routeur (généralement à l’adresse 192.168.1.1 ou similaire), recherchez la section « Redirection de port » et redirigez le port TCP 3389 vers votre PC. Gardez à l’esprit que cela peut exposer votre appareil à des risques de sécurité ; utiliser un VPN ou modifier le numéro de port par défaut est donc plus sûr.
Les routeurs étant très différents, consultez le manuel de votre appareil ou la page d’assistance du routeur pour obtenir des instructions précises. C’est souvent à ce moment-là que les problèmes surviennent, notamment si votre FAI bloque le port ou si les adresses IP internes changent de manière dynamique.
Conseils de dépannage
- Mettez à jour Windows : une version obsolète peut parfois perturber l’accès à distance. Utilisez Windows Update pour obtenir les derniers correctifs.
- Utilisez un VPN pour le travail à distance ou sur des réseaux non sécurisés : cela ajoute une bonne protection de sécurité.
- Testez d’abord la connectivité localement. Pouvez-vous utiliser RDP depuis une autre machine du même réseau ? Si oui, mais pas depuis l’extérieur, concentrez-vous sur les problèmes de réseau/routeur.
Questions fréquemment posées
Pourquoi ne puis-je pas me connecter même après avoir activé le Bureau à distance ?
Il peut s’agir de problèmes de pare-feu, d’un PC non détectable ou d’un utilisateur non autorisé. Revenez en arrière, vérifiez les paramètres et redémarrez les services si nécessaire.
Puis-je me connecter depuis mon téléphone ou un Mac ?
Oui, il suffit de télécharger l’ application Microsoft Remote Desktop pour macOS ou iOS. Elle fonctionne plutôt bien, mais la configuration est quasiment identique : saisissez le nom ou l’adresse IP du PC, et c’est parti.
Le bureau à distance est-il sûr sur Internet ?
Si vous configurez tout correctement (mots de passe forts, VPN, mise à jour régulière de Windows), c’est gérable. Ne laissez simplement pas l’accès ouvert sans méthode sécurisée, car les pirates raffolent des accès à distance mal sécurisés.
Que se passe-t-il si le nom du PC hôte change constamment ?
Vous pouvez toujours le trouver en faisant un clic droit sur Ce PC et en sélectionnant Propriétés. Vous pouvez également l’exécuter simplement hostnamedans PowerShell. Cela corrige de nombreux problèmes lorsque le nom n’est pas celui attendu.
Résumé
- Assurez-vous que le Bureau à distance est activé et que le nom du PC est correct.
- Vérifiez les paramètres du réseau et du pare-feu.
- Vérifiez les autorisations des utilisateurs et le profil réseau.
- Redémarrez et réinitialisez les services réseau si nécessaire.
- Configurez le routeur pour les connexions externes avec précaution, de préférence avec VPN.
Conclure
Faire fonctionner le bureau à distance n’est pas toujours simple, surtout avec un fouillis de configurations réseau et de paramètres de sécurité. Mais une fois que c’est fait, c’est vraiment génial ; c’est comme avoir une fenêtre sur votre PC, où que vous soyez. En général, il suffit de vérifier les bases, de redéfinir les autorisations ou d’ajuster quelques règles de pare-feu. Et si cela ne suffit pas, une modification de la redirection de port ou de la configuration VPN peut vous aider. Sans garantie, ces astuces couvrent la plupart des cas.
J’espère que cela évitera à certains de s’arracher les cheveux pendant quelques heures, ou au moins qu’il leur indiquera comment résoudre les problèmes courants. Espérons que cela vous sera utile.