Comment annuler facilement votre abonnement Amazon Prime en quelques minutes

Si vous essayez de résilier votre abonnement Amazon Prime, vous vous demandez probablement à quel point c’est simple. Cela peut sembler compliqué, surtout si vous le faites depuis un appareil ou une application autre que le navigateur habituel de votre ordinateur. Honnêtement, la procédure peut varier légèrement selon la plateforme utilisée, mais elle est généralement assez rapide une fois que vous savez où chercher. Que vous utilisiez un navigateur, votre téléphone ou même une Smart TV, ce guide devrait vous présenter les principales méthodes pour vous débarrasser de Prime et peut-être vous éviter des frais inutiles.

Comment annuler l’abonnement Amazon Prime ?

Depuis un navigateur Web

C’est souvent la solution la plus simple, surtout si vous souhaitez voir toutes vos options au même endroit. Gérer votre abonnement sur le site web d’Amazon offre des options claires et des détails sur votre cycle de facturation. Après tout, vous souhaitez annuler avant le prochain paiement, n’est-ce pas ? Cela s’applique que vous utilisiez un PC ou un ordinateur portable, ou même le navigateur d’une tablette. Gardez simplement à l’esprit que le bouton d’annulation n’est pas toujours évident, car Amazon le cache souvent dans un menu peu clair.

Rendez-vous sur Amazon.com et connectez-vous à votre compte.
Passez la souris sur « Comptes et listes » en haut, puis cliquez sur « Abonnement Prime ». Vous devrez peut-être d’abord cliquer sur l’icône de votre compte, puis sélectionner « Votre compte ».
Dans la barre latérale gauche, recherchez et cliquez sur Gérer l’abonnement Prime.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Mettre à jour », « Annuler » et « Plus ». Ce lien est parfois en petits caractères ; lisez-le attentivement.
Enfin, sélectionnez l’option « Résilier l’abonnement » ou « Annuler les avantages » et suivez les étapes à l’écran. Amazon pourrait tenter de vous fidéliser avec des offres, mais ne vous laissez pas entraîner si vous souhaitez annuler.

Depuis l’application mobile (Android/iOS)

C’est là que les choses se compliquent. Parfois, les options d’annulation semblent cachées dans l’application ou n’apparaissent pas si votre abonnement est lié à un compte Amazon créé par d’autres moyens. Cependant, si vous voyez une option pour annuler ou gérer votre abonnement dans l’application, c’est généralement assez fiable. Sachez simplement que vous serez redirigé vers un navigateur ou le site web d’Amazon pour finaliser votre abonnement.

Ouvrez l’ application Amazon Shopping sur votre téléphone ou votre tablette.
Appuyez sur l’ icône de menu (≡), puis accédez à Votre compte.
Faites défiler vers le bas pour trouver et appuyer sur « Gérer l’abonnement Prime ». Si l’option n’apparaît pas directement, consultez la section « Abonnements ».
Sélectionnez Gérer l’adhésion, puis appuyez sur Mettre fin à l’adhésion ou sur une formulation similaire.
Suivez les instructions pour finaliser l’annulation. Selon vos paramètres de sécurité, vous devrez parfois confirmer votre abonnement avec un mot de passe ou un mot de passe à usage unique.

Depuis une Smart TV ou un appareil de streaming

Si vous regardez Prime Video sur votre téléviseur ou votre Fire Stick, la résiliation de Prime ne se fait pas directement dans l’application, car cela concerne davantage l’abonnement lié à la gestion du compte Amazon. Cependant, vous pouvez souvent gérer votre abonnement via le navigateur ou l’application de l’appareil, ce qui vous redirige vers un contrôle total. Sur certaines configurations, Amazon peut vous obliger à vous rendre sur son site web pour accéder aux options de résiliation complètes.

Lancez l’ application Amazon Prime Video sur votre téléviseur intelligent ou votre appareil.
Accédez à Paramètres ou Compte et abonnements.
Sélectionnez l’option pour gérer votre abonnement, qui sera lié à votre compte Amazon où les paramètres d’annulation sont conservés.
Suivez les mêmes étapes que le navigateur Web : gérez votre abonnement et choisissez d’y mettre fin.

Tant que vous y êtes, modifier vos paramètres de streaming ou désactiver des fonctionnalités comme Amazon X Ray est également utile pour personnaliser votre expérience. Petite remarque : pour désactiver X Ray, il suffit d’aller dans les Paramètres de Prime Video, puis de désactiver X Ray.

Notes importantes

Vous continuerez à bénéficier des avantages jusqu’à la fin de votre cycle de facturation actuel, donc pas de coupure soudaine.
Si vous bénéficiez d’un essai gratuit, l’annulation signifie que les avantages prennent fin immédiatement, alors n’attendez pas la dernière minute.
Si vous n’avez pas utilisé les avantages Prime depuis votre dernier paiement, vous pourriez obtenir un remboursement partiel. Amazon le fait parfois, mais ce n’est pas garanti.

FAQ

Puis-je obtenir un remboursement après avoir annulé Prime ?

Généralement oui, mais seulement si vous n’avez pas utilisé les avantages Prime depuis la dernière date de facturation. Amazon peut être délicat avec les remboursements, donc c’est un peu risqué : parfois ils remboursent, parfois non. N’attendez pas trop longtemps si vous voulez essayer.

L’annulation de Prime annule-t-elle également Prime Video ?

Oui, Prime Video est inclus avec Prime. Résilier Prime met fin aux deux abonnements simultanément. Aucune procédure distincte n’est nécessaire, sauf si vous êtes abonné à Prime Video séparément.

Puis-je suspendre mon abonnement Prime au lieu de l’annuler ?

Malheureusement, Amazon ne propose pas d’option de pause. Annuler est la seule solution, mais vous pouvez toujours vous inscrire plus tard quand cela vous convient. Parfois, il est bon de faire une pause et de revenir.

Vais-je perdre mon historique de commandes après l’annulation ?

Non, votre historique de commandes, vos informations de compte et vos listes sauvegardées restent inchangés même après la résiliation de votre abonnement Prime. Seuls les avantages sont supprimés.

Conclure

Résilier Amazon Prime n’est pas très compliqué une fois que l’on sait comment s’y prendre. La procédure en ligne est la plus simple, mais l’application et même certaines Smart TV proposent également des options. Soyez attentif à la date de fin de votre cycle de facturation pour éviter d’être à nouveau facturé. Et si vous souhaitez vous réabonner plus tard, c’est très simple : reconnectez-vous. Espérons que cela vous évitera certaines frustrations qui rendent parfois les abonnements Amazon si pénibles.

Résumé

Recherchez les paramètres de votre compte sur le site Web ou l’application d’Amazon.
Accédez à la gestion des abonnements Prime.
Suivez les instructions pour annuler avant la nouvelle période de facturation.
N’oubliez pas que les prestations durent jusqu’à la fin de la période payée.

Réflexions finales

Après avoir testé quelques appareils, il semble qu’Internet soit toujours roi pour gérer Prime. L’application fonctionne, mais parfois, il est plus simple de rester assis devant son ordinateur et de cliquer. Il suffit de surveiller la date de facturation, et tout ira bien. Bonne chance ! J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un.