Transférer automatiquement vos e-mails dans Outlook paraît simple, mais cela peut s’avérer complexe selon la plateforme (web ou ordinateur) et vos besoins spécifiques. De plus, si vous n’y prêtez pas attention, cela pourrait engendrer des failles de sécurité ou perturber les filtres anti-spam. Il est donc important de savoir comment configurer correctement cette fonctionnalité et de la surveiller, surtout si vous l’utilisez sur plusieurs appareils. De l’activation d’une redirection globale de tous les e-mails entrants à la configuration de règles pour des expéditeurs ou des mots-clés spécifiques, ce guide présente les méthodes essentielles qui fonctionnent réellement, même si certaines étapes sont un peu complexes ou semblent manquer une étape.
Comment corriger le problème de redirection d’e-mails dans Outlook – étape par étape
Méthode 1 : Transférer automatiquement tous les e-mails dans Outlook sur le Web (Outlook.com)
C’est probablement la méthode la plus simple si vous souhaitez transférer tous les e-mails de votre compte. C’est pratique pour changer de travail ou simplement conserver une sauvegarde, mais attention : si quelqu’un pirate votre compte, il peut également configurer cette méthode. Soyez donc vigilant quant aux règles et paramètres de votre compte.
Pour le faire fonctionner, vous devez accéder aux paramètres directement via l’interface Web d’Outlook.
- Ouvrez Outlook sur le Web dans votre navigateur et cliquez sur l’ icône d’engrenage en haut à droite pour ouvrir les paramètres.
- Faites défiler vers le bas ou recherchez « Afficher tous les paramètres Outlook » en bas, puis cliquez dessus.
- Accédez à Courrier > Transfert.(Si vous ne la voyez pas, il est possible que cette fonctionnalité ait été désactivée par votre administrateur ou omise dans les options de votre compte.)
- Cochez la case Activer le transfert. C’est ici que vous indiquez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez que tous vos e-mails soient envoyés.
- N’oubliez pas de sélectionner si vous souhaitez conserver une copie des e-mails transférés dans votre boîte aux lettres Outlook : parfois utile, parfois non.
- Cliquez sur Enregistrer. Voilà, tous les nouveaux e-mails entrants seront automatiquement transférés à cette adresse.
Point à retenir : sur certaines configurations, notamment avec les comptes d’entreprise ou certains paramètres anti-spam, cela peut être un peu instable ou nécessiter des autorisations d’administrateur. De plus, si vous constatez soudainement la disparition d’e-mails, vérifiez vos règles anti-spam ou de transfert ; il suffit parfois de les réactiver.
Méthode 2 : Transférer les e-mails sélectionnés à l’aide de règles dans l’application de bureau Outlook (Windows ou Mac)
Cette méthode est idéale si vous souhaitez transférer uniquement certains e-mails, comme ceux provenant d’un supérieur hiérarchique ou contenant des mots-clés spécifiques. C’est un peu plus complexe au départ, mais cela vous permet de garder le contrôle. De plus, cela permet d’éviter de transférer des spams ou des messages sans importance.
Gardez à l’esprit qu’en raison des mises à jour de l’interface utilisateur d’Outlook, de légères différences peuvent apparaître entre les versions : les anciennes versions d’Outlook 2016 ou 2019 peuvent différer d’Office 365, mais l’idée principale reste la même. De plus, si votre entreprise applique des politiques strictes, vous pourriez avoir besoin de l’aide d’un administrateur pour créer certaines règles.
- Ouvrez Outlook et accédez à Fichier > Gérer les règles et les alertes.- Sur Mac, accédez via Outils > Règles dans Outlook.
- Cliquez sur Nouvelle règle ou Ajouter une nouvelle règle pour commencer à configurer votre filtre.
- Donnez à votre règle un nom qui a du sens, comme « Transférer les e-mails des projets » : cela permet de garder une trace de ce qui est quoi.
- Sous Lorsque mes messages correspondent à cette condition :, choisissez des critères comme De ou L’objet contient. Par exemple, saisissez l’adresse e-mail de l’expéditeur ou des mots clés comme « projet X ».
- Pour l’action, sélectionnez Transférer à ou Rediriger vers, selon que vous souhaitez que l’e-mail semble provenir de vous ou directement de l’expéditeur d’origine.
- Saisissez l’adresse e-mail de destination. Dans certaines configurations, vous devrez peut-être tester plusieurs options, car les redirections peuvent parfois déclencher les filtres anti-spam plus souvent que les transferts.
- Si nécessaire, ajoutez d’autres conditions, exceptions ou actions multiples, puis appuyez sur OK ou Enregistrer.
- Enfin, assurez-vous que la règle est activée et testée avec quelques e-mails factices pour voir si elle fonctionne comme prévu.
En pratique, certaines règles peuvent ne pas s’appliquer immédiatement, ou être perturbées en cas de conflit. Il est donc conseillé de tester avec des adresses e-mail de test connues ou de faux comptes avant de s’y fier entièrement. N’oubliez pas non plus que la synchronisation cloud ou les politiques côté serveur peuvent parfois outrepasser les paramètres définis dans l’application cliente ; soyez donc vigilant.
Autres conseils et choses à vérifier
Si le transfert cesse soudainement de fonctionner ou présente un comportement anormal, il est conseillé de vérifier les paramètres de votre compte de messagerie, notamment les règles et les autorisations de transfert. De plus, de nombreux filtres anti-spam signalent les messages transférés, surtout s’ils contiennent des pièces jointes. Si les e-mails n’arrivent pas à destination, vérifiez à nouveau les dossiers de spam et les paramètres de transfert. Parfois, désactiver puis réactiver le transfert peut suffire à résoudre un problème, car Outlook doit parfois rendre la tâche plus complexe que nécessaire.
Dans les environnements d’entreprise, certaines de ces fonctionnalités peuvent être désactivées par votre administrateur informatique. Si rien ne fonctionne, vérifiez vos autorisations ou demandez à votre équipe d’assistance.
Résumé
- Utilisez Outlook sur le Web pour configurer la redirection de tous les messages si vous souhaitez que tout soit automatiquement transféré ailleurs.
- Utilisez des règles dans l’application de bureau pour gérer des scénarios de filtrage ou de transfert spécifiques.
- Vérifiez toujours les dossiers spam/indésirables si des e-mails disparaissent après la configuration du transfert.
- Testez vos règles avec des e-mails factices avant de vous y fier à plein temps.
Conclure
Mettre en place la redirection d’e-mails peut être simple ou complexe, selon votre configuration. La méthode web est rapide et facile, mais les règles vous offrent plus de contrôle si vous souhaitez uniquement transférer certains e-mails. Pensez simplement à la sécurité : consultez régulièrement les règles de redirection et assurez-vous que seules les adresses autorisées reçoivent vos e-mails. Nous espérons que cela vous aidera à éviter certains pièges courants et à assurer le bon fonctionnement de votre système. Espérons que cela vous fera gagner du temps et vous évitera des frustrations.