Être bloqué lors de l’ajout d’amis sur Steam peut être très frustrant. Un message d’erreur étrange peut s’afficher, ou l’ami refuse tout simplement de vous joindre, malgré tous vos essais. Parfois, c’est dû à des limitations de compte, à des problèmes de serveur ou à des paramètres de confidentialité peu clairs. Quelle que soit la cause, quelques astuces semblent résoudre le problème ; inutile de faire appel au support technique. Ces étapes ont aidé de nombreuses personnes à retrouver leur liste d’amis, même lorsque tout le reste semblait compliqué.
Avant de vous lancer dans les solutions, vérifiez bien qu’aucun de vous ne s’est bloqué, car c’est évident, mais facile à oublier. Si le blocage ne pose pas de problème, les méthodes ci-dessous valent la peine d’être essayées. Attention : certaines solutions sont étranges, mais étonnamment efficaces. Je ne sais pas pourquoi, mais bon, quand ça marche, ça marche.
1. Vérifiez si votre compte a le bon type
Si vous avez un compte Steam limité, oubliez d’ajouter des amis avant d’avoir dépensé au moins 5 $.Steam restreint certaines fonctionnalités pour les comptes qui n’ont pas dépensé suffisamment, et l’envoi de demandes d’amis en fait partie. C’est un peu compliqué, mais c’est comme ça que Steam fonctionne parfois.
Pour savoir si votre compte est limité, accédez à Steam > Profil > Voir mon profil > Modifier le profil. Si vous voyez un petit message concernant les limitations de votre compte, dépensez quelques dollars dans la boutique : achetez un jeu, rechargez vos comptes ou téléchargez un contenu téléchargeable. Une fois cette opération effectuée, vos pouvoirs d’ajout d’amis devraient être rétablis.
Il est également judicieux de vérifier que le compte de la personne que vous souhaitez ajouter a été mis à jour. Une fois les conditions remplies, les demandes d’amis devraient être traitées sans problème.
- Ouvrez le client Steam et cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite.
- Dans le menu déroulant, cliquez sur Afficher mon portefeuille.
- Cliquez sur Ajouter des fonds et ajoutez quelques dollars : 5 $ suffisent pour lever les restrictions.
- Sélectionnez un mode de paiement (crédit, PayPal, etc.), puis finalisez.
2. Assurez-vous que votre liste d’amis a de la place
Steam limite votre nombre d’amis à 250, sauf si vous améliorez votre profil, ce qui ajoute des emplacements ; chaque niveau augmente votre limite de cinq. Si vous atteignez ce plafond, des erreurs s’afficheront lorsque vous tenterez d’ajouter de nouveaux amis.
Vérifiez combien d’amis vous avez et si vous pouvez en ajouter. Si votre liste est pleine, vous devrez supprimer des amis ou améliorer votre profil.
- Dans le client Steam, cliquez sur le nom de votre profil.
- Sélectionnez Amis dans le menu, puis vérifiez le nombre total de vos amis en haut.
- Supprimez certains amis inutiles ou améliorez votre profil pour obtenir plus d’emplacements.
3. Bloquer et débloquer — Parce que Steam a parfois besoin d’être réinitialisé
C’est un peu bizarre, mais c’est une astuce courante. Bloquez la personne que vous essayez d’ajouter, puis débloquez-la après une minute ou deux. Steam se bloque parfois ou rencontre des problèmes de confidentialité ou d’état des requêtes, et cette réinitialisation peut résoudre le problème.
Voici comment :
- Accédez à Communauté > Rechercher des personnes.
- Recherchez votre ami par nom d’utilisateur ou URL de profil.
- Visitez leur profil, cliquez sur le menu à trois points en haut à droite, puis sélectionnez Bloquer toutes les communications.
- Confirmez avec « Oui, bloquez-les ».
- Attendez 1 à 2 minutes pour que Steam traite le bloc.
- Revenez à leur profil, ouvrez à nouveau le menu et choisissez Débloquer toutes les communications.
- Enfin, essayez de cliquer à nouveau sur « Ajouter un ami ». Normalement, cela devrait fonctionner.
4. Changez de navigateur ou d’application — Parfois, la version Web de Steam est plus fluide
Si l’application Steam pour ordinateur ne fonctionne pas correctement, essayez de tout faire depuis un navigateur comme Chrome ou Firefox. Il arrive que l’application rencontre un bug, et la version web gère temporairement mieux les demandes d’amis.À l’inverse, si vous avez hésité dans le navigateur, revenez au client. Vider le cache peut également être utile, au cas où des informations erronées persisteraient.
5. Exécutez la steam://flushconfigcommande — Supprime certains gremlins Steam
Cette URL réinitialise certains paramètres principaux de Steam sans effacer les données de jeu ni les identifiants de connexion. Cela vaut la peine d’essayer si les demandes d’amis sont anormales et que vous ne souhaitez pas réinstaller.
- Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’administrateur.
- Ouvrez n’importe quel navigateur, puis collez steam://flushconfig dans la barre d’adresse et appuyez sur Enter.
- Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Ouvrir Steam.
- Steam pourrait rouvrir automatiquement. Sinon, relancez-le manuellement après quelques minutes et réessayez.
Si rien ne fonctionne, contactez l’assistance Steam. Parfois, le problème vient d’un compte ou d’un serveur, et ils peuvent vous aider à résoudre le problème.