Imprimer depuis votre iPhone vers l’Officejet 4620 peut paraître simple, mais c’est parfois plus compliqué que prévu. Il se peut que l’imprimante n’apparaisse pas dans l’application, ou que les tâches d’impression restent bloquées. Heureusement, la plupart de ces problèmes sont dus à des problèmes de Wi-Fi, à un firmware obsolète ou parfois simplement à la façon dont l’application se connecte. Pour que tout fonctionne correctement, il faut généralement vérifier la configuration réseau, mettre à jour certains éléments ou rajouter l’imprimante. Une fois tout aligné, imprimer depuis votre iPhone devient un jeu d’enfant : plus besoin de câbles ni de passer à un ordinateur.
Comment résoudre le problème d’impression d’un iPhone vers une imprimante Officejet 4620
Connectez l’iPhone et l’imprimante au même réseau Wi-Fi
C’est la cause la plus fréquente de maux de tête. Si votre iPhone et votre imprimante sont sur des réseaux différents, ils ne peuvent pas communiquer entre eux. Vérifiez votre Wi-Fi. Accédez à Réglages > Wi-Fi sur votre iPhone et assurez-vous qu’il est connecté au même SSID que votre Officejet 4620. Sur l’imprimante, appuyez sur le bouton sans fil ou naviguez dans le menu de l’imprimante (généralement via l’écran, s’il y en a un) et vérifiez qu’elle est connectée au même Wi-Fi. Sinon, vous devrez reconnecter l’imprimante à votre réseau. Attention : il arrive que l’imprimante perde la connexion après un cycle d’alimentation ou une mise à jour du micrologiciel ; il est donc conseillé de vérifier la connexion avant de continuer.
Mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante et le système d’exploitation de votre iPhone
C’est un peu étrange, mais un firmware ou un système iOS obsolète peut entraîner des problèmes de communication. Pour l’imprimante, rendez-vous sur le site d’assistance HP, recherchez votre modèle et vérifiez si une mise à jour du firmware est disponible. En général, téléchargez un fichier de mise à jour, puis exécutez-le via USB ou directement via l’interface web de l’imprimante. Pour votre iPhone, accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Maintenir tout à jour permet d’éviter les problèmes de compatibilité et les corrections de bugs qui pourraient entraîner le blocage ou l’échec des impressions.
Réinstaller ou réinitialiser l’application HP Smart
Si votre imprimante apparaît dans l’application, mais n’imprime pas ou présente des problèmes, essayez de la désinstaller et de la réactiver. Il arrive que le cache ou les paramètres de l’application soient corrompus. Sur iPhone, maintenez l’icône de l’application HP Smart enfoncée, appuyez sur « Supprimer l’application », puis réinstallez-la depuis l’App Store. Une fois réinstallée, ouvrez l’application, ajoutez à nouveau votre imprimante ; parfois, le simple fait de la rajouter suffit. En cas d’échec, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de l’imprimante via le menu de l’imprimante, puis de la reconnecter au Wi-Fi. Cela peut paraître excessif, mais sur certaines configurations, cela résout les problèmes de connexion persistants.
Ajouter manuellement l’imprimante via l’adresse IP
Si tout échoue et que l’imprimante n’est toujours pas détectée automatiquement, vous pouvez essayer de l’ajouter manuellement à l’aide de son adresse IP. Pour trouver l’adresse IP, imprimez une page de configuration réseau depuis l’imprimante (généralement via le menu des paramètres ou en appuyant sur une combinaison de boutons).Ensuite, dans l’application HP Smart, accédez à « Ajouter une imprimante » et choisissez l’option « Ajouter manuellement par IP ».Saisissez l’adresse IP et vérifiez si l’application la reconnaît. Cela fonctionne parfois lorsque la découverte automatique est défectueuse ou présente des bugs.
Vérifiez les paramètres de votre pare-feu réseau ou de votre routeur
Et voici un imprévu : il arrive que le pare-feu ou les paramètres de sécurité de votre routeur empêchent l’imprimante de communiquer sur le réseau. Si vous êtes à l’aise, recherchez les paramètres liés à l’UPnP, à la multidiffusion ou à l’isolation des périphériques. Désactiver temporairement certaines fonctionnalités de sécurité peut aider à diagnostiquer le problème. Car, bien sûr, le Wi-Fi rend la tâche plus complexe que nécessaire…
Conseils pour une expérience d’impression plus fluide
- Mettez régulièrement à jour le micrologiciel et iOS : rien ne vaut le fait de tout maintenir à jour.
- Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est stable, idéalement 5 GHz si pris en charge. Les pertes de signal Wi-Fi en sont généralement la cause.
- Vérifiez les niveaux d’encre et le bac à papier de l’imprimante : cela semble évident, mais un manque d’encre ou un bourrage papier peut interrompre le travail d’impression.
- Explorez les autres fonctions de l’application HP Smart, telles que la numérisation, la maintenance et le dépannage. Parfois, elles signalent davantage de problèmes.
- Si les choses tournent mal, un cycle d’alimentation rapide de l’imprimante et de votre routeur peut résoudre de mystérieux problèmes de connectivité.
Questions fréquemment posées
Puis-je imprimer depuis mon iPhone sans Wi-Fi ?
Pas vraiment. L’imprimante doit être connectée au même réseau ; le Wi-Fi est donc indispensable, sauf si vous utilisez le Bluetooth direct ou une connexion par câble, ce qui est rare avec ces modèles.
Ai-je besoin de pilotes spéciaux sur mon iPhone ?
Non. L’application HP Smart gère tout cela en arrière-plan. Aucune installation de pilote n’est nécessaire, ce qui est appréciable.
Mon Officejet 4620 n’apparaît pas dans l’application. Qu’est-ce qui se passe ?
Assurez-vous que l’imprimante est allumée, connectée au Wi-Fi et au même réseau que votre téléphone. Redémarrez l’application ou rajoutez l’imprimante si nécessaire.
Comment puis-je savoir si mon travail d’impression a été effectué ?
En général, vous recevez une notification ou une mise à jour de statut dans l’application HP Smart. Parfois, l’écran de l’imprimante (le cas échéant) affiche un message de confirmation. Sinon, jetez un œil à l’imprimante ou consultez la file d’attente d’impression de votre téléphone.
Résumé
- Assurez-vous que l’iPhone et l’imprimante sont sur le même réseau Wi-Fi.
- Mettez à jour le firmware et iOS, juste pour couvrir les bases.
- Réinstallez l’application HP Smart et rajoutez l’imprimante si nécessaire.
- Essayez d’ajouter manuellement l’imprimante via IP si la découverte échoue.
- Vérifiez les paramètres de votre réseau si tout le reste semble correct, mais il ne se connecte toujours pas.
Conclure
En résumé, imprimer depuis un iPhone vers l’Officejet 4620 n’est pas un véritable cauchemar une fois que tout est bien configuré. La plupart du temps, il suffit de réparer la connexion Wi-Fi ou de mettre à jour un logiciel. Si ces conseils vous aident à accélérer le processus ou à résoudre une impression difficile, c’est une victoire. Parfois, il suffit de tâtonner et de faire de petits ajustements : la technologie aime nous laisser dans l’incertitude. Espérons que cela vous fera gagner quelques heures et que vous obtiendrez une impression sans fil fluide. Espérons que cela vous aidera !