Zoom reste l’une des applications incontournables pour les réunions en ligne, surtout depuis son essor fulgurant en 2020 pendant les confinements. On la retrouve désormais presque partout : appels vidéo dans le cloud, partage de médias, chat, le tout dans une seule et même solution. C’est le couteau suisse de la visioconférence. Et, bien sûr, elle fonctionne aussi sous Linux, y compris sur toutes sortes de distributions basées sur Debian.
Installer ou supprimer Zoom n’est généralement pas compliqué, mais certains utilisateurs rencontrent des problèmes étranges, comme l’application qui ne se lance pas après l’installation ou les mises à jour qui ne fonctionnent pas. Pas d’inquiétude, cependant. Voici un aperçu des approches courantes qui permettent de résoudre les problèmes courants. Ces méthodes s’appliquent que vous préfériez l’installation en ligne de commande ou via l’interface graphique ; choisissez celle qui vous convient le mieux.
Comment résoudre les problèmes courants d’installation ou de lancement de Zoom sur Ubuntu
Méthode 1 : Réinstaller Zoom via Terminal (les fichiers sont parfois corrompus)
C’est souvent la première chose à faire si Zoom refuse de se lancer ou se comporte de manière étrange. La réinstallation garantit que vous utilisez la dernière version propre. C’est également utile en cas de problème de mise à jour.
- Ouvrez votre terminal ( Ctrl + Alt + T).
- Tout d’abord, supprimez l’installation actuelle, même si vous n’êtes pas sûr qu’elle a été installée correctement :
$ sudo apt remove zoom
. Parfois, les fichiers restants peuvent provoquer des bugs étranges. - Ensuite, effacez les anciens fichiers de cache ou de configuration susceptibles de poser problème
$ rm -rf ~/.config/zoom
(cela supprime vos configurations Zoom locales, ce qui est plutôt sûr).Sur certaines configurations, cela réinitialise des paramètres étranges qui empêchent le lancement de l’application. - Maintenant, mettez à jour les informations de votre package :
$ sudo apt update
. - Réinstallez Zoom via Snap (si vous utilisez Ubuntu 20.04 ou une version plus récente) :
$ sudo snap install zoom-client
. Si vous préférez le package DEB, téléchargez le dernier depuis le site officiel de Zoom et installez-le manuellement. - Une fois installé, exécutez simplement
$ zoom-client
. Si Zoom ne démarre toujours pas ou plante, vérifiez s’il manque des dépendances comme libxcb ou libgl. L’installation des dépendances manquantes (via$ sudo apt install libxcb1 libgl1-mesa-glx
) peut parfois s’avérer utile.
Il arrive que sur certaines machines, l’application ne démarre pas la première fois après une mise à jour. Un redémarrage rapide peut être une solution rapide. Sinon, réinstallez l’application et surveillez les messages d’erreur du terminal : ils indiquent généralement ce qui manque.
Méthode 2 : Utilisation de l’interface graphique pour résoudre les problèmes de lancement (vérification des conflits)
Si vous préférez l’interface graphique, cette solution est généralement utile si l’application est installée mais refuse de s’ouvrir. Elle est plus visuelle et il suffit parfois de réinitialiser l’application ou de supprimer les autorisations.
- Ouvrez le Centre de logiciels ou son équivalent dans votre distribution. Sur Ubuntu, accédez à Activités > Logiciels.
- Recherchez Zoom. S’il est déjà installé, essayez d’abord de le supprimer (cliquez sur le bouton Supprimer ).Parfois, la désinstallation et la réinstallation corrigent les configurations corrompues ou les mauvaises autorisations.
- Réinstallez ensuite en cliquant à nouveau sur Installer. Vous pouvez également télécharger manuellement le dernier package DEB Zoom et l’installer via un clic droit > Installer.
- Ensuite, lancez-la depuis le menu de l’application. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si l’application dispose des autorisations appropriées ( clic droit > Propriétés > Autorisations ) et assurez-vous que votre utilisateur fait partie des bons groupes, comme audio ou vidéo.
Cette méthode est particulièrement utile si vous avez modifié les paramètres ou les autorisations par accident, ce qui peut empêcher Zoom de se lancer correctement.
Autres conseils rapides pour résoudre les problèmes
- Parfois, supprimer et réinstaller ne suffit pas. Vérifiez si vos pilotes graphiques sont à jour. Zoom utilise l’accélération matérielle, et des cartes graphiques obsolètes peuvent provoquer des plantages.
- Consultez les journaux en cas de plantage immédiat. Exécutez
$ journalctl -xe | grep zoom
ou consultez ~/.zoom/logs pour détecter des indices d’erreur. - Soyez attentif aux applications ou extensions de navigateur conflictuelles (comme les enregistreurs d’écran) qui peuvent interférer avec les autorisations ou les fonctionnalités de partage de Zoom.
- Essayez également de lancer Zoom depuis le terminal avec la commande
$ zoom-client
pour voir si des erreurs apparaissent directement dans la console.
C’est un peu étrange, mais beaucoup de problèmes mineurs proviennent de configurations résiduelles ou de dépendances obsolètes. Réinstaller, vider le cache ou mettre à jour les graphiques résout généralement le problème. Et si vous êtes toujours bloqué, consulter les journaux ou même créer un nouveau profil utilisateur permet parfois d’isoler le problème.
Résumé
- Réinstallez Zoom via Snap ou DEB s’il agit de manière étrange ou ne se lance pas.
- Supprimez les configurations restantes avec
rm -rf ~/.config/zoom
pour réinitialiser les paramètres. - Vérifiez les dépendances et les pilotes graphiques, surtout s’il plante au démarrage.
- Utilisez les journaux du terminal pour voir les erreurs —
journalctl
c’est votre ami. - Parfois, le simple redémarrage après une nouvelle installation corrige des problèmes étranges.
Conclure
Zoom peut parfois être délicat à utiliser, surtout après des mises à jour ou des modifications du système. Réinstaller et effacer les configurations résolvent souvent les problèmes les plus courants.Évitez simplement de trop compliquer les choses et consultez les journaux si l’application refuse de démarrer. J’espère que cela vous fera gagner quelques heures ; j’ai travaillé sur plusieurs configurations pour moi, alors cela peut peut-être vous être utile aussi.