Trouver le numéro de série de votre ordinateur portable sous Windows 11 peut parfois se transformer en véritable chasse au trésor, surtout si les recherches habituelles ne vous donnent pas ce dont vous avez besoin. Parfois, il se trouve dans les informations système, parfois uniquement sur l’étiquette physique, et parfois il se cache dans des paramètres peu clairs. Si vous effectuez un dépannage, enregistrez votre appareil ou êtes simplement curieux, savoir comment récupérer rapidement ce numéro de série peut vous épargner bien des tracas. Voici un aperçu des méthodes les plus simples que j’ai trouvées. Pour être honnête, certaines sont plus ou moins aléatoires selon votre appareil. Généralement, une combinaison de ces méthodes vous permet d’obtenir ce dont vous avez besoin, mais pas toujours du premier coup.
Comment trouver le numéro de série d’un ordinateur portable sous Windows 11
Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes pour localiser votre numéro de série. Chacune a ses particularités : parfois, la ligne de commande vous donne l’information immédiatement, d’autres fois, vous devez chercher physiquement ou sur le portail du fabricant. Ce n’est pas toujours parfaitement cohérent, mais avec un peu de patience, vous y parviendrez.
Utiliser l’invite de commande (ou PowerShell)
C’est souvent la méthode la plus rapide si votre système l’accepte. Dans la mesure du possible, cette commande est votre alliée.
- Ouvrez la barre de recherche, saisissez cmd, puis faites un clic droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Si cela ne fonctionne pas, PowerShell fonctionne également – mêmes commandes.
- Tapez
wmic bios get serialnumberet appuyez sur Enter. - Généralement, le numéro de série apparaît juste en dessous. Parfois, il est vide ou indique « À renseigner par le fabricant d’équipement d’origine », ce qui est un peu embêtant. Mais s’il est là, bingo.
Cette méthode est utile car elle extrait les informations directement du micrologiciel système. J’ai constaté son fonctionnement fiable sur la plupart des ordinateurs portables professionnels. Sur certains modèles grand public, la commande peut échouer ou afficher des informations incomplètes, mais cela vaut la peine d’essayer.
Vérifier les paramètres dans Windows
C’est évident, mais cela peut être décevant, car tous les appareils n’affichent pas le numéro de série dans les paramètres Windows. Néanmoins, la vérification est rapide.
- Appuyez sur Paramètres > Système > À propos.
- Faites défiler la page vers le bas et recherchez « Spécifications de l’appareil » : parfois, elles sont présentes, parfois non. Si vous voyez un numéro de série, tant mieux ! Sinon, passez à autre chose.
Sur certains ordinateurs portables, en particulier les versions plus anciennes ou plus personnalisées, ces informations ne sont pas mises à jour ou disponibles, ce qui est assez frustrant.
Inspecter physiquement l’ordinateur portable
Cette partie est assez évidente, mais bon, tout le monde ne s’en souvient pas. Regardez en dessous, sous la batterie (si elle est amovible), ou parfois à l’intérieur du compartiment. Les fabricants y apposent souvent un autocollant avec le numéro de série, et c’est souvent la méthode la plus fiable, car, bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire.
- Éteignez l’appareil avant de le retourner ou de retirer la batterie.
- Manipulez avec précaution : ces autocollants peuvent parfois se décoller ou s’estomper.
L’inconvénient ? Cela peut être plus difficile si votre appareil est scellé ou si l’autocollant n’est plus là. Un bon éclairage est utile, et ne frottez pas trop fort, car vous risqueriez d’endommager l’étiquette.
Visitez le site Web d’assistance du fabricant
Si votre ordinateur portable est enregistré et que vous disposez d’un identifiant pour accéder au portail d’assistance (comme Dell, Lenovo, HP ou Asus), celui-ci dispose souvent d’un enregistrement de votre appareil, y compris son numéro de série. C’est particulièrement utile si vous ne pouvez pas y accéder via les commandes système.
- Connectez-vous à votre compte sur le site d’assistance officiel.
- Recherchez la section « Mes appareils » ou « Mes produits ».
- Le numéro de série doit y être répertorié, souvent à côté des informations sur la garantie et des options d’assistance.
Sachez que cela ne fonctionne que si vous avez enregistré votre appareil ou l’avez acheté dans des magasins agréés.
Et si rien ne fonctionne, un peu de patience peut s’avérer très utile. Les ordinateurs portables disposent parfois de menus BIOS personnalisés ou de paramètres cachés où sont stockées les informations série, mais leur accès est plus difficile.
Conseils pour trouver le numéro de série d’un ordinateur portable sous Windows 11
- Vérifiez les fautes de frappe si vous utilisez la ligne de commande : il est facile de faire une faute de frappe ou de manquer le résultat.
- Si l’invite de commande ou PowerShell vous pose problème, essayez d’utiliser les paramètres Windows ou de vérifier directement l’étiquette physique.
- Si possible, conservez une note numérique de votre numéro de série : cela facilite grandement les futures demandes d’assistance ou de garantie.
- Assurez-vous que votre appareil n’est pas allumé lorsque vous recherchez des autocollants, juste pour éviter tout problème potentiel.
- Enregistrez votre appareil auprès du fabricant si vous ne l’avez pas déjà fait : cela facilitera la récupération si vous avez besoin d’assistance ultérieurement.
Questions fréquemment posées
Pourquoi ne puis-je pas trouver le numéro de série dans les paramètres Windows ?
Ce n’est pas rare. Certains modèles n’affichent pas le numéro de série ici, notamment les modèles personnalisés ou reconditionnés. La ligne de commande ou les étiquettes physiques sont souvent plus fiables.
Que faire si la méthode d’invite de commande affiche un champ vide ou « À remplir par le fabricant d’équipement d’origine » ?
Cela peut se produire si le BIOS n’indique pas correctement le numéro de série. Un redémarrage ou une mise à jour du BIOS/firmware peut parfois résoudre le problème. Sinon, les étiquettes physiques ou les portails d’assistance sont la meilleure solution.
Puis-je trouver le numéro de série sans allumer l’ordinateur portable ?
Oui, vérifiez simplement les autocollants à l’extérieur, sous ou à l’intérieur du compartiment à piles. Ces étiquettes sont généralement présentes en usine.
Le numéro de série est-il le même que la clé de produit ?
Non, c’est totalement différent. Le numéro de série est un identifiant unique de l’appareil, tandis que la clé de produit sert à activer Windows ou un logiciel.
À quelle fréquence dois-je vérifier ou enregistrer mon numéro de série ?
Uniquement en cas de besoin, par exemple avant l’expiration de la garantie ou en cas de problème d’assistance. Gardez-le à portée de main, au cas où.
Résumé
- Exécutez
wmic bios get serialnumberdans l’invite de commande ou PowerShell. - Regardez dans Paramètres > Système > À propos.
- Inspectez physiquement le dessous ou l’intérieur de la batterie.
- Connectez-vous au portail d’assistance du fabricant si vous êtes inscrit.
Conclure
Obtenir son numéro de série n’est pas sorcier, mais parfois les méthodes habituelles ne fonctionnent pas, ce qui est très embêtant. Généralement, la ligne de commande suffit, mais sinon, les étiquettes physiques et les sites d’assistance peuvent vous aider. Prenez quelques minutes pour vous familiariser avec l’emplacement où votre appareil conserve son identifiant, car dans le monde de la technologie, avoir les bonnes informations à portée de main peut vous éviter bien des soucis. Manipulez votre appareil avec précaution lorsque vous inspectez les autocollants et ne vous fiez pas uniquement aux paramètres Windows s’ils n’affichent pas ces informations.
J’espère que cela évitera à certains la frustration de devoir courir contre la montre pour obtenir de l’aide ou des informations sur la garantie. Bonne chance !