Mettre à jour votre iPhone 12 vers la dernière version d’iOS est censé être simple, mais quiconque a déjà essayé sait que ce n’est pas toujours aussi simple qu’Apple le prétend. Parfois, la mise à jour refuse de se télécharger, se bloque ou ne s’affiche tout simplement pas. Tous ces problèmes peuvent être extrêmement frustrants, surtout si vous utilisez votre appareil quotidiennement. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe quelques astuces pour contourner ces problèmes, et il vaut mieux les essayer avant de paniquer ou de procéder à une réinitialisation complète. En résumé, l’objectif est de garantir la sécurité de votre téléphone, de bénéficier de nouvelles fonctionnalités et d’éviter les bugs.
Comment résoudre les problèmes de mise à jour iOS sur l’iPhone 12
Méthode 1 : Forcer le redémarrage et réessayer
Si la mise à jour semble bloquée ou si vous l’attendez depuis une éternité, un redémarrage forcé peut relancer le processus. Il arrive que le système se bloque temporairement, ce qui réinitialise la vérification des mises à jour. Pour cela sur un iPhone 12 :
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas
- Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse
Honnêtement, c’est comme éteindre et rallumer votre appareil, mais en plus rapide. Une fois redémarré, retournez dans Paramètres > Général > Mise à jour logicielle. Parfois, après cela, la mise à jour apparaît ou se déroule normalement. C’est étrange, mais cela fonctionne plus souvent qu’on ne le pense, surtout sur certaines configurations où la mise à jour se bloque.
Méthode 2 : Réinitialiser les paramètres réseau
Si votre iPhone ne parvient pas à télécharger les mises à jour en raison de problèmes réseau (perte de connexion Wi-Fi ou conflits IP), réinitialiser les paramètres réseau peut s’avérer utile. Cela efface les réseaux enregistrés et réinitialise les paramètres IP et DNS, qui sont parfois à l’origine des échecs de mise à jour.
- Ouvrir les paramètres
- Aller au général
- Sélectionnez Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau
- Entrez votre code d’accès si vous y êtes invité, puis confirmez
Ensuite, reconnectez-vous à votre Wi-Fi et réessayez. Sur certaines configurations, cela peut faciliter le téléchargement de la mise à jour, même si elle avait échoué auparavant. N’oubliez pas que vous perdrez vos mots de passe Wi-Fi enregistrés et certaines configurations VPN ; gardez-les donc à portée de main.
Méthode 3 : Libérer l’espace de stockage et garantir l’alimentation électrique
Le téléchargement et l’installation nécessitent de l’espace. Un espace de stockage limité peut donc bloquer la mise à jour. Vérifiez l’espace disponible dans Réglages > Général > Stockage iPhone. Supprimez les anciennes photos et applications, ou utilisez des fichiers volumineux. Branchez également votre téléphone ou assurez-vous au moins qu’il ait plus de 50 % de batterie. Les mises à jour plus volumineuses ne démarreront même pas si la batterie est trop faible ou si l’appareil ne charge pas.
Mieux vaut prévenir que guérir, car bien sûr, les mises à jour iOS adorent échouer au pire moment possible lorsque vous manquez de batterie ou de stockage.
Méthode 4 : Mise à jour via Mac ou PC
En cas d’échec, la mise à jour via un Mac ou un PC Windows avec iTunes (ou le Finder sur les Mac plus récents) fonctionne parfois mieux. Connectez votre iPhone à l’aide d’un câble Lightning, ouvrez iTunes (Windows ou macOS plus ancien) ou le Finder (Catalina et versions ultérieures), sélectionnez votre appareil et cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».Cela permet d’éviter certains problèmes de Wi-Fi ou de stockage et de lancer une nouvelle installation.
Assurez-vous simplement d’effectuer une sauvegarde avant de procéder à cette opération : comme vous installez directement une nouvelle version, ne pas restaurer à partir d’une sauvegarde effacera vos données. Cependant, c’est généralement plus sûr si les mises à jour OTA (Over-the-Air) échouent régulièrement.
Une autre chose qui mérite d’être mentionnée
Parfois, les serveurs de mise à jour sont simplement surchargés (surtout lors des versions majeures), ce qui peut entraîner des retards ou des erreurs. Attendre ou réessayer plus tard peut suffire. Vérifiez également que votre identifiant Apple fonctionne correctement et que vous êtes connecté, car certaines mises à jour vérifient l’authentification du compte en arrière-plan. Parfois, se déconnecter puis se reconnecter via Réglages > Identifiant Apple permet de résoudre les problèmes d’authentification.
Terminer, modifier les paramètres de mise à jour, redémarrer, libérer de l’espace de stockage ou effectuer la mise à jour via un ordinateur semblent tous efficaces lorsque rien d’autre ne fonctionne. On dit que les serveurs d’Apple sont parfois saturés et que des bugs étranges apparaissent sur certains appareils, mais la plupart du temps, ces étapes suffisent.
Résumé
- Forcez le redémarrage de votre téléphone et réessayez
- Réinitialiser les paramètres réseau si le téléchargement s’arrête
- Libérez de l’espace de stockage et gardez l’appareil branché
- Mettez à jour via votre ordinateur si l’OTA continue d’échouer
- Vérifiez votre Wi-Fi et votre identifiant Apple pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement
Conclure
Honnêtement, quelques ajustements mineurs peuvent vous éviter le casse-tête d’une mise à jour ratée. Parfois, il suffit d’un petit coup de pouce ou de libérer de l’espace sur votre téléphone. Espérons que cela vous évitera un passage au Genius Bar ou des heures de frustration. Pensez simplement à sauvegarder si vous effectuez une opération plus invasive, et croisons les doigts pour que tout aille bien. Après tout, maintenir votre iPhone à jour est l’un des meilleurs moyens de garantir son bon fonctionnement et sa sécurité.