Comment modifier votre adresse e-mail Netflix rapidement et facilement

Si vous essayez de modifier l’adresse e-mail associée à votre compte Netflix, c’est généralement simple, sauf si votre compte est bloqué ou si vous rencontrez un problème. Que vous utilisiez un ordinateur portable, un téléphone ou une tablette, ce guide devrait couvrir la plupart des cas. Gardez à l’esprit que l’interface utilisateur de Netflix peut parfois être instable, notamment si votre navigateur met en cache d’anciennes informations ou si l’application plante de manière inattendue. Mais pas d’inquiétude, il existe des solutions. Après cela, vos informations de compte seront à jour et prêtes à vous connecter sur tous vos appareils.

Comment changer l’adresse e-mail sur Netflix ?

Méthode 1 : Modifier l’adresse e-mail via un navigateur Web

Si vous utilisez Netflix principalement sur un ordinateur, cette méthode est probablement la plus simple. Elle fonctionne car vous accédez directement aux paramètres de votre compte, généralement plus fiables sur un navigateur de bureau. Cependant, il est parfois nécessaire de vider le cache ou les cookies si la situation devient anormale.

1. Connectez-vous à Netflix.com.
2. Passez la souris sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Compte.
3. Faites défiler la page jusqu’à « Abonnement et facturation » et recherchez l’option « Modifier l’adresse e-mail ». Si elle n’est pas disponible, elle se trouve peut-être dans un autre menu ou votre compte est soumis à des restrictions. Parfois, Netflix n’autorise les modifications d’adresse e-mail que via l’assistance si vous possédez un compte géré.
4. Accédez à la section « Modifier l’adresse e-mail ». Vous devrez saisir votre nouvelle adresse e-mail et votre mot de passe actuel.
5. Cliquez sur Enregistrer. Voilà, votre e-mail est mis à jour, en supposant qu’aucune erreur ne s’affiche.

Si la nouvelle adresse e-mail ne s’enregistre pas ou si vous recevez des messages d’erreur, vider les cookies et le cache de votre navigateur ou essayer en mode navigation privée peut s’avérer utile. Bien sûr, Netflix doit parfois rendre les choses plus compliquées que nécessaire.

Méthode 2 : Modifier l’adresse e-mail dans l’application mobile Netflix

Cette application est destinée à ceux qui utilisent principalement Netflix sur leur téléphone ou leur tablette. L’application redirige généralement vers un navigateur pour accéder aux paramètres du compte, mais cela vaut quand même le coup d’essayer. Il arrive que l’application plante ou ne charge pas correctement la page du compte ; dans ce cas, une réinstallation ou un vidage du cache peut être nécessaire.

1. Ouvrez l’ application Netflix et connectez-vous.
2. Appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
3. Choisissez Compte dans le menu : cela ouvre une vue Web dans l’application.
4. Faites défiler jusqu’à Adhésion et facturation, puis appuyez sur Modifier l’adresse e-mail.
5. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et votre mot de passe actuel, puis cliquez sur Enregistrer.

Si l’application ne fonctionne pas correctement ou ne se charge pas, il est conseillé de la mettre à jour ou de la réinstaller. Assurez-vous également que votre appareil dispose d’une connexion internet stable, car l’application mobile Netflix peut être un peu capricieuse.

Méthode 3 : Changer d’adresse e-mail sans l’ancien mot de passe (si vous l’avez oublié)

Tout le monde ne se souvient pas de son mot de passe, surtout si vous êtes membre depuis des années et que vous ne vous êtes pas connecté depuis un moment. Pas d’inquiétude : Netflix vous permet de modifier l’adresse e-mail après avoir réinitialisé votre mot de passe. Mais là, la difficulté réside : vous devez d’abord prouver que vous êtes bien le propriétaire du compte.

1. Accédez à la page de connexion de Netflix et cliquez sur Mot de passe oublié ?
2. Entrez votre email ou votre numéro de téléphone lié à votre compte.
3. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe par e-mail ou SMS.
4. Une fois que vous avez obtenu votre nouveau mot de passe, connectez-vous à nouveau.
5. Accédez à Compte > Modifier l’adresse e-mail. Si, pour une raison quelconque, cette option n’est pas accessible, il peut être plus simple de contacter directement l’assistance Netflix ; certains comptes nécessitent une intervention manuelle.
6. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et le mot de passe mis à jour, puis enregistrez.

Dans certaines configurations, ce processus peut être complexe, surtout si votre compte est lié à un identifiant tiers comme Google ou Apple. En général, vous devrez d’abord réinitialiser votre mot de passe via ces fournisseurs, puis mettre à jour votre adresse e-mail dans Netflix.

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