Le partage d’écran est une fonctionnalité de Microsoft Teams qui semble magique lorsqu’elle fonctionne parfaitement, mais qui devient un peu décevante lorsqu’elle ne fonctionne pas. Vous pourriez rencontrer des problèmes : le partage ne démarre pas du tout, s’arrête soudainement ou votre écran affiche des bugs étranges. Vous essayez peut-être de montrer une démonstration rapide depuis votre ordinateur portable et rien ne se passe, ou l’application plante – des situations vraiment agaçantes. C’est assez courant, surtout si votre configuration est imparfaite ou si vous êtes sur un réseau avec des règles de pare-feu étranges. Ce guide vous présente des solutions pratiques qui fonctionnent souvent, afin que vous n’ayez pas à perdre votre temps à résoudre les problèmes.
Comment résoudre les problèmes de partage d’écran dans Microsoft Teams
Méthode 1 : Vérifiez vos autorisations et vos paramètres sur le bureau
C’est assez basique, mais ça aide. Si Teams ne dispose pas des autorisations nécessaires, le partage d’écran ne sera pas possible. Sous Windows, accédez à Paramètres > Confidentialité > Enregistrement d’écran (ou parfois appelé Autorisations d’application) et assurez-vous que Microsoft Teams est autorisé à enregistrer votre écran. Les utilisateurs Mac doivent accéder à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Enregistrement d’écran et cocher la case Teams. Si cette autorisation a été bloquée, le partage ne fonctionnera tout simplement pas. Souvent, désactiver puis réactiver les autorisations, puis redémarrer Teams, peut résoudre des problèmes étranges. Et sur l’application Teams elle-même, vérifiez que vous êtes bien autorisé à partager votre écran pendant la réunion ; certaines organisations désactivent cette option dans leurs politiques.
Méthode 2 : utilisez la méthode de partage appropriée et passez à l’accélération matérielle
Il s’agit d’une solution sournoise parfois négligée. Lors du partage, essayez de basculer entre le partage de l’écran entier, d’une fenêtre ou d’une présentation PowerPoint : voyez lequel est le plus efficace. Si le partage d’une fenêtre provoque des scintillements ou des écrans noirs, désactivez l’accélération matérielle. Dans Teams, accédez à Paramètres > Général, puis décochez la case « Désactiver l’accélération matérielle ». De plus, dans les paramètres de votre GPU, assurez-vous qu’aucune mise à l’échelle de l’affichage ni superposition matérielle ne perturbe le fonctionnement. Parfois, la mise à jour de vos pilotes graphiques (via NVIDIA ou AMD ) peut également être utile. C’est un peu étrange, mais des pilotes graphiques obsolètes peuvent entraîner des problèmes d’affichage lors du partage d’écran.
Méthode 3 : Fermez les applications en arrière-plan et vérifiez les conditions du réseau
Un autre facteur de fragilité est l’excès d’activités en arrière-plan. Skype, Zoom, les anciennes applications VPN ou même les onglets Chrome gourmands en ressources peuvent interférer. Fermez toutes les applications inutiles, en particulier celles qui risquent de prendre le contrôle de la capture d’écran ou des ressources vidéo. De plus, une connexion réseau faible ou peu fiable peut provoquer des ratés dans Teams. Une connexion Ethernet filaire rapide plutôt que le Wi-Fi est généralement efficace. Sur certaines configurations, l’utilisation d’un VPN peut ralentir ou bloquer certaines fonctionnalités de partage ; désactivez-le donc temporairement si vous suspectez ce problème.
Méthode 4 : Mettre à jour Teams et votre système d’exploitation
Bien sûr, Teams rend la tâche plus complexe que nécessaire. Vérifiez les mises à jour dans Teams en cliquant sur votre avatar, puis sur « Rechercher les mises à jour ». Faites de même pour Windows ou macOS : maintenir tout à jour peut résoudre les bugs ou les incompatibilités. Parfois, même une réinstallation propre peut aider si des problèmes étranges persistent. Sous Windows, utilisez Apps & Featuresou sur Mac, faites glisser Teams vers la corbeille et retéléchargez-le depuis le site officiel.
Méthode 5 : utiliser un autre navigateur ou vider le cache (si vous utilisez Teams via le Web)
Si vous utilisez Teams dans un navigateur, essayez d’en changer. Tous les navigateurs ne gèrent pas le partage d’écran de la même manière. Chrome, Edge et Firefox peuvent se comporter différemment selon votre système. Vider le cache et les cookies est souvent utile : dans Chrome, accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation. Il arrive que des extensions de navigateur interfèrent, notamment celles qui bloquent les publicités ou les scripts. Les désactiver temporairement peut résoudre les problèmes de partage.
Option 6 : Vérifier les stratégies de groupe ou les restrictions d’administration
Si vous travaillez dans une organisation, il arrive que les administrateurs désactivent certaines fonctionnalités pour des raisons de sécurité. Vérifiez auprès de votre équipe informatique si le partage d’écran est restreint ou s’il existe une politique interdisant certains modes de partage. C’est sournois, car vous penserez que tout va bien, mais il s’agit d’un problème de politique. Il est parfois nécessaire de disposer des droits d’administrateur pour modifier les paramètres ou utiliser un autre appareil géré en dehors des restrictions de l’entreprise.
Je ne sais pas pourquoi, mais sur certains ordinateurs, la première tentative de partage peut échouer, puis, après un redémarrage rapide ou une modification des autorisations, le système fonctionne soudainement. C’est un peu aléatoire, mais ces correctifs fonctionnent souvent. Si rien ne fonctionne, essayez un autre appareil ou réinstallez Teams. Parfois, le problème vient de Microsoft, mais la plupart du temps, ce sont les paramètres locaux ou les autorisations qui perturbent le fonctionnement.
Résumé
- Vérifier les autorisations de l’application (paramètres de confidentialité)
- Assurez-vous d’utiliser le bon mode de partage
- Désactiver l’accélération matérielle dans Teams et les pilotes GPU
- Fermez les applications en arrière-plan et vérifiez votre réseau
- Mettez à jour Teams, votre système d’exploitation et les pilotes de votre appareil
- Vider le cache du navigateur si vous utilisez Teams sur le Web
- Vérifier les politiques d’administration si vous êtes dans une organisation
Conclure
Le partage d’écran dans Teams peut être un véritable cauchemar si des autorisations incorrectes, des pilotes obsolètes ou des problèmes de réseau viennent perturber le fonctionnement. En général, une simple vérification des autorisations, une mise à jour logicielle et la modification de certains paramètres suffisent. Ce n’est pas toujours la solution idéale, mais j’espère que cela vous met sur la bonne voie. N’oubliez pas que Teams peut être un peu capricieux selon l’environnement : sur une configuration, cela a fonctionné après un redémarrage, sur une autre, j’ai dû désactiver l’accélération matérielle. Espérons que cela vous aidera à partager à nouveau sans stress.