Changer son code PIN sous Windows 11 paraît simple, mais c’est parfois plus frustrant qu’il ne devrait l’être. L’option est peut-être grisée, ou une erreur étrange s’affiche lors de la mise à jour. Windows semble parfois un peu délicat à ce sujet, surtout si vous utilisez un compte local plutôt qu’un compte Microsoft, ou si la politique de l’appareil impose certaines restrictions. Quoi qu’il en soit, c’est une opération courante pour sécuriser son compte sans avoir à gérer constamment ses mots de passe.
Dans la plupart des cas, ouvrir Paramètres > Comptes > Options de connexion fonctionne correctement. Mais si vous rencontrez des difficultés, certaines astuces peuvent vous aider, comme réinitialiser votre code PIN manuellement via Windows Hello, ou même modifier certains fichiers système si le problème persiste. Voici un aperçu des solutions qui ont déjà fonctionné et de celles qui pourraient être utiles si votre code PIN ne change pas.
Comment résoudre les problèmes lors de la modification de votre code PIN sous Windows 11
Méthode 1 : Vérifiez vos options de connexion et réinitialisez Windows Hello
C’est le premier point à vérifier. Il arrive que Windows ne détecte pas l’activation ou la disponibilité de votre code PIN. Accédez à Paramètres > Comptes > Options de connexion. Sous la section Code PIN (Windows Hello), vous devriez voir le bouton « Modifier le code PIN ».S’il est inutilisable ou absent, essayez d’abord de cliquer sur « Supprimer le code PIN ». Redémarrez ensuite votre ordinateur, puis revenez aux paramètres et définissez un nouveau code PIN. Sur certaines configurations, Windows nécessite de réinitialiser le code PIN de cette manière si le code d’origine est corrompu ou si vous n’en avez pas défini un initialement.
Pourquoi est-ce utile ? Parce que Windows présente parfois des bugs et pense que vous n’avez pas de code PIN, même si vous en avez un. Le supprimer puis le rajouter force Windows à actualiser ses paramètres. C’est comme redémarrer le composant Windows Hello.
L’option « Modifier le code PIN » sera disponible après cette étape et fonctionnera généralement. N’oubliez pas que si vous utilisez un compte local, vous devrez peut-être d’abord modifier certaines politiques ou certains paramètres du compte.
Méthode 2 : Réinitialisation via un compte Microsoft et une stratégie de groupe
Si votre Windows est lié à un compte Microsoft, vous pouvez essayer de réinitialiser le code PIN en ligne. Accédez à la page Appareils Microsoft, connectez-vous, puis, sous les détails de votre appareil, réinitialisez le code PIN ou modifiez les informations de sécurité du compte. Cela peut s’avérer utile si Windows refuse de mettre à jour le code PIN local pour une raison quelconque.
Si vous utilisez un appareil d’entreprise ou géré, vérifiez les paramètres du service informatique ou de la stratégie de groupe. Par exemple, certaines organisations limitent les modifications du code PIN ou imposent des stratégies de complexité du code PIN qui bloquent les mises à jour faciles. Dans ce cas, il peut être nécessaire de modifier la stratégie de groupe locale (via gpedit.msc ) ou le registre (attention !) pour assouplir les restrictions.
Dans une configuration standard, ouvrez Exécuter (Win + R) et saisissez gpedit.msc, puis accédez à Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Système > Connexion pour révéler les stratégies affectant le changement de code PIN. Recherchez des paramètres tels que « Désactiver la connexion par code PIN » et désactivez-les temporairement.
Méthode 3 : utiliser la ligne de commande pour dépanner ou réinitialiser le code PIN
Une autre astuce consiste à utiliser PowerShell ou l’invite de commandes. Parfois, les informations Windows sont étranges, et une réinitialisation via des commandes peut résoudre le problème. Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur et saisissez :
netplwizCela ouvre la fenêtre Comptes d’utilisateurs. Parfois, forcer la suppression et rajouter le code PIN ici résout le problème.
Si vous pensez que Windows Hello est en panne, vous pouvez essayer de réinitialiser son cache. Accédez à C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc et supprimez tous ces fichiers (ils stockent les données PIN).Attendez-vous à ce que Windows vous demande à nouveau vos identifiants par la suite. Mais ne supprimez rien si vous ne savez pas ce que vous faites, car Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire.
Méthode 4 : Vérifiez si le changement de code PIN est restreint par la politique de l’appareil ou les mises à jour
C’est un peu étrange, mais il arrive que les mises à jour de fonctionnalités ou les politiques de l’appareil empêchent temporairement la modification du code PIN. Vérifiez les mises à jour Windows en attente : accédez à Paramètres > Windows Update. L’installation de nouvelles mises à jour ou le redémarrage après une mise à jour déverrouille parfois l’option de modification du code PIN.
Si l’appareil est géré par une entreprise, des politiques peuvent vous bloquer l’accès. Dans ce cas, il est conseillé de demander à votre administrateur informatique si des restrictions s’appliquent à la modification de votre code PIN ou de vos options de connexion. Certaines configurations verrouillent délibérément ces fonctionnalités pour des raisons de sécurité.
Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais sur certains appareils, ces étapes (suppression du code PIN, réinitialisation via un compte en ligne ou modification des politiques) ont résolu le problème. Parfois, un simple redémarrage après une nouvelle mise à jour ou une déconnexion et une reconnexion propres permettent de résoudre le problème.
Résumé
- Essayez de supprimer le code PIN, puis d’en ajouter un nouveau depuis Paramètres > Comptes > Options de connexion.
- Si l’option est désactivée, vérifiez la stratégie de groupe et les stratégies de gestion des appareils.
- Utilisez le compte en ligne Microsoft pour réinitialiser les informations PIN si Windows refuse localement.
- Dans les cas tenaces, effacez les fichiers cache PIN ou réinitialisez les composants Windows Hello manuellement.
- Assurez-vous que les mises à jour du système sont installées et redémarrez ensuite : Windows a parfois simplement besoin d’un nouveau départ.
Conclure
Gérer les problèmes de code PIN sous Windows 11 peut être pénible, surtout lorsque ces options sont masquées ou désactivées sans raison apparente. Parfois, il suffit de redémarrer les composants Windows Hello, de supprimer et de rajouter le code PIN, ou de modifier certaines stratégies. C’est un peu étrange, mais ces méthodes ont été utiles dans de nombreux cas. N’oubliez pas de maintenir votre système à jour. En cas d’échec, vérifier les stratégies de votre appareil et les détails de votre compte peut vous éviter bien des soucis.
Espérons que cela évite la frustration liée au blocage, ou du moins rende le processus un peu moins pénible. Heureusement que ces astuces existent, car Windows ne rend pas toujours la procédure évidente.