Gérer les effets d’arrière-plan dans Microsoft Teams peut s’avérer plus compliqué qu’il ne devrait l’être. Parfois, ils ne s’affichent tout simplement pas, ou la fonctionnalité est capricieuse et refuse de fonctionner. Généralement, le problème est dû à un logiciel obsolète, à des problèmes de compatibilité matérielle ou à l’accumulation de fichiers inutiles en arrière-plan. Savoir résoudre ces problèmes étape par étape peut vous éviter bien des soucis, surtout si vous souhaitez que ces arrière-plans aient un aspect professionnel ou simplement masquer le désordre de votre pièce. Ce guide présente des solutions pratiques, certaines plus complexes que d’autres, mais toutes visent à rétablir le fonctionnement de ces arrière-plans sans avoir à tout réinstaller à chaque fois.
Comment corriger les effets d’arrière-plan qui ne fonctionnent pas dans Microsoft Teams
Méthode 1 : Mettre à jour Teams et vérifier la compatibilité des appareils
C’est généralement la première chose à faire. Si l’application est ancienne ou si votre appareil est à la limite de la compatibilité (par exemple, s’il répond tout juste aux exigences), les effets d’arrière-plan pourraient être hors de portée. Par exemple, Teams nécessite généralement un GPU correct prenant en charge les instructions AVX2, tandis que les anciens matériels ou les configurations Linux peuvent rencontrer des difficultés. Il est toujours judicieux de maintenir l’application à jour, au cas où une correction de bug ou une mise à jour de fonctionnalité ferait l’affaire. Sous Windows, ouvrez Teams, cliquez sur « Votre photo de profil », puis choisissez « Rechercher les mises à jour ». Une fois la mise à jour effectuée, relancez l’application, car il est probable qu’elle ne s’actualise pas d’elle-même. Vérifiez également que votre appareil prend bien en charge le matériel requis, surtout si les effets d’arrière-plan sont totalement exclus – c’est absurde, mais certaines machines anciennes ne le permettent pas. Redémarrer Teams après les mises à jour permet d’éliminer les problèmes étranges qui auraient pu survenir jusqu’à la mise en place de la nouvelle version.
Méthode 2 : Assurez-vous que l’appareil photo est activé et que les filtres d’arrière-plan sont accessibles
Croyez-le ou non, les effets d’arrière-plan ne se chargent même pas si votre caméra n’est pas activée. C’est un peu étrange, mais votre caméra doit être activée avant ou pendant la réunion. En pleine réunion, recherchez le bouton « Filtres d’arrière-plan », généralement une petite icône représentant une personne et une étoile (ou similaire), sur la barre d’outils de la réunion. Si vous ne le voyez pas, vérifiez les autorisations ou l’état de votre caméra : sur l’écran de pré-rejoindre, vous devriez voir une option pour activer votre caméra. Toutes les configurations n’affichent pas les filtres si votre caméra est désactivée ou restreinte ; activez-la donc, puis réessayez. Assurez-vous également que les pilotes de votre caméra sont à jour : un pilote obsolète peut gêner la configuration complète des effets d’arrière-plan, en particulier sur les machines anciennes ou les configurations matérielles personnalisées.
Méthode 3 : Vider le cache des équipes pour résoudre les problèmes
C’est un peu pénible, mais vider le cache peut effacer ces étranges fichiers temporaires qui posent problème. Lorsque le cache est encombré ou corrompu, Teams peut ne pas pouvoir charger ou afficher correctement les effets d’arrière-plan. Pour le vider, déconnectez-vous de Teams, puis fermez complètement l’application (assurez-vous qu’elle ne s’exécute pas en arrière-plan).Appuyez sur Windows key + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis sur Entrée %appdata%\Microsoft\Teamset sur OK. Supprimez tout ce qui se trouve dans ce dossier (pas d’inquiétude, Teams générera de nouveaux fichiers au redémarrage).Supprimer les dossiers de cache comme application cache\cache, blob_storage, databases, cache, gpucache, Indexeddb, Local Storageet tmpest crucial. Après le nettoyage, redémarrez votre appareil et reconnectez-vous à Teams. Parfois, cela corrige ces problèmes gênants qui empêchent l’affichage correct des arrière-plans. Sur certaines configurations, c’est étrange et peut ne pas fonctionner du premier coup, mais sur d’autres, c’est comme appuyer sur un bouton.
Méthode 4 : Ajuster les paramètres d’accélération matérielle et de virtualisation du GPU
Le matériel graphique et les paramètres de virtualisation peuvent être les principaux responsables, surtout si votre PC est un peu ancien ou optimisé pour les jeux plutôt que pour les appels vidéo. Dans Teams, accédez à Paramètres > Général, puis recherchez l’option « Désactiver l’accélération matérielle GPU ». Cochez cette case ; c’est un peu étrange, mais cela peut être très utile si votre GPU provoque des conflits. Redémarrez Teams après l’avoir activée. Si vous le souhaitez, vérifiez vos paramètres BIOS ou UEFI et vérifiez la prise en charge de la virtualisation (généralement appelée Intel VT-x ou AMD-V).Si elle est désactivée, son activation peut améliorer le traitement en arrière-plan ; honnêtement, elle sert principalement à activer des fonctionnalités plus avancées ou des machines virtuelles. Enregistrez les modifications, redémarrez votre ordinateur et testez à nouveau. Je ne sais pas pourquoi cela aide, mais j’ai constaté que des problèmes graphiques disparaissaient grâce à cette modification.
Méthode 5 : Remplacer les fichiers de configuration à partir d’une machine en état de marche (avancé et pas pour tout le monde)
C’est une opération assez complexe, mais si vous avez accès à une autre machine où les effets d’arrière-plan fonctionnent correctement, copier certains fichiers de configuration peut corriger les paramètres corrompus. Les fichiers tels que desktop-config.json, settings.jsonet storage.jsonsitués dans %AppData%\Microsoft\Teams sont généralement les coupables. Sur un PC en état de marche, copiez ces fichiers, puis sur la machine problématique, fermez Teams, collez-les dans le même dossier en écrasant les anciens. Redémarrez Teams et voyez si les effets d’arrière-plan sont à nouveau activés. Attention, cela peut parfois entraîner d’autres problèmes étranges si les fichiers ne correspondent pas exactement ; soyez donc prudent. N’oubliez pas : modifiez vos paramètres à partir d’une machine en bon état, car les configurations corrompues peuvent être sournoises.
- Utilisez des images haute résolution pour des arrière-plans personnalisés.
- Maintenez Teams à jour : les nouvelles versions corrigent souvent les bugs.
- Si le service informatique de votre organisation restreint la personnalisation en arrière-plan, vérifiez d’abord avec eux.
- Prévisualisez vos arrière-plans avant les réunions pour éviter les surprises.
Conclure
Faire fonctionner les effets d’arrière-plan dans Teams nécessite plusieurs étapes de dépannage, certaines simples, d’autres un peu plus complexes. La plupart du temps, lancer des mises à jour, vider le cache et vérifier la compatibilité matérielle suffisent. Parfois, une modification des paramètres du GPU ou des fichiers de configuration est nécessaire ; rien de bien intimidant une fois que l’on a pris le coup de main. Dans certains cas, il suffit de patience ou de redémarrer plusieurs fois. L’essentiel est d’éliminer systématiquement les causes courantes, plutôt que de se lancer dans des suppositions hasardeuses. Généralement, si une solution ne fonctionne pas, une autre le fera. Espérons que cela vous évitera d’innombrables minutes de frustration lors de votre prochaine réunion.
Résumé
- Mettez régulièrement à jour Teams.
- Vérifiez la compatibilité de votre matériel : GPU, appareil photo, pilotes.
- Videz les dossiers de cache pour éliminer les problèmes.
- Ajustez l’accélération GPU et la virtualisation si nécessaire.
- Essayez de copier les fichiers de configuration à partir d’une machine en état de marche pour les problèmes tenaces.