Le code d’erreur de connexion Steam E87 est assez agaçant, car il s’affiche avec le message suivant : « Une erreur s’est produite lors de la tentative de connexion. Veuillez réessayer ultérieurement.» Généralement, cela signifie que les serveurs Steam rencontrent un problème lors de la vérification de vos identifiants. Parfois, il s’agit simplement d’une connexion internet instable, d’autres fois, les serveurs Steam sont en maintenance, ou encore d’un bug interne à Steam.
Heureusement, il existe quelques astuces pour contourner ce problème. Elles ne sont pas toujours rapides, mais elles fonctionnent généralement. Suivez ces étapes pour résoudre le problème et, espérons-le, retrouver l’accès à votre compte sans vous arracher les cheveux.
1. Vérifiez les serveurs Steam
C’est la première chose à faire. Si les serveurs Steam rencontrent des problèmes, toutes vos tentatives de connexion seront vaines jusqu’à leur rétablissement. Le plus simple ? Consultez le site Steam Status. Il affiche des informations en temps réel sur l’état des serveurs. Si les serveurs sont en panne ou en maintenance, patientez. Si le voyant est vert et que tous les systèmes fonctionnent, il est temps d’examiner votre configuration plus en détail.
2. Vérifiez votre connexion Internet
Oui, ça paraît simple, mais une mauvaise connexion peut perturber le processus de vérification de Steam. Si votre Wi-Fi est faible ou perd des paquets, cela perturbe la connexion. Assurez-vous que votre connexion internet est stable ; redémarrez votre routeur si nécessaire. Plus c’est rapide, mieux c’est ; une connexion filaire est préférable. En cas de problème, essayez de vous connecter à Steam via un point d’accès mobile ou un autre réseau. Parfois, une nouvelle connexion peut être la solution. Steam a besoin d’une connexion stable ; les réseaux lents ou instables sont donc généralement en cause.
3. Utilisez votre nom d’utilisateur au lieu de votre e-mail
Sur certaines configurations, saisir votre adresse e-mail au lieu de votre nom d’utilisateur peut perturber Steam. C’est un peu étrange, mais de nombreux utilisateurs jurent que passer à votre nom de compte (le nom d’utilisateur choisi lors de votre inscription) fait toute la différence. Vérifiez bien celui que vous saisissez ; si vous êtes bloqué, consultez les informations de votre compte sur un autre appareil ou une autre adresse e-mail. Une fois cette étape effectuée, la connexion se déroule généralement sans problème.
4. Exécutez Steam en tant qu’administrateur et réparez-le
Cette méthode est un peu plus complexe, mais lorsque les fichiers Steam sont corrompus ou mal configurés, des erreurs comme E87 apparaissent. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de réparer l’installation de Steam. Commencez par fermer tous les processus Steam :
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant surCtrl + Shift + Esc
- Dans l’onglet « Processus », recherchez Steam.exe ou Steam Client Bootstrapper. Faites un clic droit et choisissez « Terminer la tâche ».
Ensuite, pour exécuter Steam avec les droits d’administrateur, faites un clic droit sur le raccourci Steam sur votre bureau, choisissez Propriétés, puis accédez à l’ onglet Compatibilité. Cochez « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur ». Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Maintenant, copiez le chemin cible :
- Passez à l’ onglet Raccourci, puis copiez le texte dans la zone Cible.
Ensuite, appuyez sur Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Collez le chemin cible, puis ajoutez un espace et saisissez /repair. Cliquez sur OK.
Une fenêtre devrait s’ouvrir, vous demandant de confirmer votre erreur. Cliquez sur Continuer. Steam commencera à se réparer et à corriger les fichiers corrompus ou les composants manquants. Cela peut aider à corriger des erreurs comme E87, surtout si le problème est dû à des fichiers Steam corrompus.
Remarque : sur certaines configurations, cette réparation ne fonctionne pas immédiatement du premier coup, mais sur une autre machine, c’est possible. Alors, essayez.
Si rien ne fonctionne, n’hésitez pas à contacter le support Steam pour obtenir une aide plus détaillée. Ils vous guideront généralement rapidement vers des solutions plus complexes ou vous aideront à résoudre le problème.