Le code d’erreur 0x87E10BC6 de l’application Xbox peut être extrêmement frustrant, car il empêche les utilisateurs de lancer ou d’accéder aux jeux et applications. Il apparaît parfois de nulle part, et sa cause n’est pas toujours évidente. Il peut s’agir de problèmes de serveur, de fichiers corrompus, d’un Passe de combat expiré, voire de vos paramètres DNS. Honnêtement, tant qu’on ne creuse pas un peu, c’est un peu un jeu de devinettes. Avant de vous lancer, quelques solutions simples pourraient résoudre le problème et vous permettre de jouer à nouveau.
Comment corriger l’erreur 0x87E10BC6 de l’application Xbox
Réinstaller l’application Xbox — C’est un bon moyen d’effacer les fichiers corrompus qui pourraient être à l’origine du problème
La réinstallation peut s’avérer utile, car, honnêtement, l’application Xbox sous Windows est parfois bloquée ou bloquée dans un état étrange. Une nouvelle installation réinitialise tout par défaut. Sur certaines configurations, c’est aléatoire : parfois, cela fonctionne après une réinstallation, parfois non. Mais ça vaut le coup d’essayer.
- Tout d’abord, ouvrez les Paramètres en appuyant sur Win + I.
- Accédez à Applications, puis cliquez sur Applications installées.
- Trouvez l’ application Xbox dans la liste ; vous pouvez la rechercher pour gagner du temps. Cliquez sur les trois points à droite et sélectionnez « Désinstaller ».
- Une fois cela fait, accédez au Microsoft Store. Pour cela, cliquez sur le menu Démarrer et ouvrez l’application Store.
- Recherchez l’application Xbox et cliquez sur « Obtenir ». Cela la téléchargera et la réinstallera.
- Une fois l’installation terminée, il est conseillé de redémarrer votre PC. Cela permet d’éviter que des fichiers résiduels n’interfèrent avec la nouvelle installation.
- Enfin, reconnectez-vous avec votre compte Microsoft et voyez si l’erreur a disparu.Ça a fonctionné sur une machine, sur une autre… pas vraiment, mais ça vaut toujours le coup d’essayer.
Modifier les paramètres DNS — Un meilleur DNS peut résoudre les problèmes de connectivité à l’origine de l’erreur
Parfois, votre DNS (le système qui traduit les noms de sites web en adresses IP) peut être lent ou peu fiable. Si votre DNS dysfonctionne, cela peut provoquer toutes sortes d’erreurs étranges, comme celle-ci. Passer au DNS de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) est une solution courante, simple et généralement efficace.
- Ouvrez Paramètres avec Win + I.
- Accédez à Réseau et Internet.
- Cliquez sur Paramètres réseau avancés (généralement en bas ou à l’intérieur du lien Modifier les options de l’adaptateur ).
- Recherchez votre adaptateur réseau actif, puis cliquez dessus et sélectionnez Propriétés.
- Faites défiler vers le bas et double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
- Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
- Saisissez ces adresses DNS :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
- Cliquez sur OK pour enregistrer, puis redémarrez votre PC. Un redémarrage complet peut parfois s’avérer utile, surtout si Windows mettait en mémoire tampon de nombreuses informations réseau.
C’est étrange, mais changer de DNS peut améliorer considérablement la qualité de la connexion et, dans ce cas précis, résoudre l’erreur. Car, bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire.
Si ces solutions ne suffisent pas, des solutions plus complexes comme vérifier les paramètres de votre pare-feu, réinitialiser vos cartes réseau ou même vider le cache peuvent s’avérer utiles. Mais essayez d’abord ces deux solutions : ce sont les plus simples et souvent négligées.
Si rien ne fonctionne après cela, il est probablement temps de contacter l’assistance Xbox pour obtenir des conseils personnalisés. Parfois, ces erreurs proviennent du serveur ou nécessitent un dépannage plus approfondi.