Avez-vous déjà ressenti ce sentiment de malaise lorsque votre Windows 11 devient soudainement sourd ? Surtout après une mise à jour importante, c’est assez agaçant. Parfois, ce sont de petits détails, comme les pilotes ou les paramètres, qui se retrouvent bloqués pendant ce processus de mise à niveau fastidieux. Si le son est absent et que rien ne sort de vos haut-parleurs ou de votre casque, voici quelques solutions rapides qui font généralement l’affaire. Car, bien sûr, Windows rend la tâche un peu plus compliquée que nécessaire.
En gros, l’objectif est de rétablir le son sans vous ruiner. Ces méthodes ciblent les problèmes courants comme les problèmes de pilote, les fichiers corrompus ou les paramètres mal configurés. Attendez-vous à retrouver le son, ou du moins à avoir une meilleure idée de la cause du problème. Souvent, une simple vérification ou une activation rapide suffit à réinitialiser le système sans avoir à entreprendre un dépannage complexe. Alors, récupérons le son.
Comment résoudre le problème « Pas de son » après une mise à jour sous Windows 11
Voici quelques étapes pratiques. Elles ont fonctionné dans de nombreuses configurations réelles, certaines dès le premier essai, d’autres ont nécessité plusieurs essais ou un redémarrage rapide pour finalement fonctionner. Chaque machine est différente, mais ces étapes constituent de bons points de départ pour restaurer votre son après une mise à jour ratée.
Effectuer des vérifications évidentes et des correctifs rapides
Commençons par les choses super simples, souvent superflues, mais souvent négligées. Les vérifier peut vous éviter bien des soucis. Certains bugs restent simplement muets ou votre périphérique audio n’est plus reconnu lors des mises à jour.
- Bouton Muet et niveaux de volume. Jetez un œil à la barre d’état système en bas à droite et cliquez sur l’ icône Son. L’icône est-elle barrée d’un « X » ? C’est le mode Muet. Profitez-en pour faire glisser le curseur de volume.
- Assurez-vous que vos écouteurs/haut-parleurs fonctionnent bien en dehors de Windows. Branchez-les sur un autre appareil ou testez-les dans une autre application pour vérifier que le problème n’est pas lié au matériel.
- Testez différentes applications : entendez-vous les médias dans votre navigateur, mais pas dans d’autres programmes ? Si tous les médias sont silencieux, le problème est probablement lié à l’ensemble du système. S’il n’y a qu’une seule application, il s’agit probablement de paramètres spécifiques à l’application.
- Assurez-vous que Windows est entièrement à jour. L’absence de correctifs peut parfois entraîner des conflits. Accédez à Paramètres > Windows Update et recherchez les mises à jour, puis installez celles qui manquent.
- Parfois, un redémarrage rapide peut corriger des problèmes de pilote ou des bugs temporaires. Si vous n’avez pas redémarré récemment, c’est l’occasion.
Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes intégré à Windows
Windows dispose d’un outil de dépannage audio pratique qui tente de résoudre automatiquement les problèmes courants. Il est parfois bancal, mais ça vaut le coup d’essayer. Pour le lancer :
- Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Son dans la barre des tâches et sélectionnez « Résoudre les problèmes de son ».
- Suivez les instructions pour demander à Windows de détecter et de corriger les problèmes. Il peut identifier que votre appareil par défaut n’est pas correctement configuré ou réinitialiser les services en arrière-plan.
Ce petit assistant fait parfois plus que prévu, surtout si le problème est simplement dû à des paramètres mal configurés ou à des services désactivés.
Vérifiez vos appareils audio
Même si vos écouteurs ou vos enceintes sont branchés, Windows pourrait ne pas les reconnaître correctement après une mise à jour. Voici comment vérifier :
- Faites un clic droit sur l’icône Son > « Paramètres sonores ».
- Dans la section Sortie, vous verrez la liste des périphériques reconnus. Assurez-vous que votre périphérique préféré est sélectionné ; cliquez dessus pour le mettre en surbrillance.
- Testez l’appareil en cliquant sur « Tester ». Si votre appareil n’est pas répertorié ou qu’aucun son n’est émis, essayez de l’ajouter manuellement en cliquant sur « Ajouter un appareil ».
Il arrive que Windows oublie des périphériques pour une raison quelconque, notamment après une mise à jour. Rajouter ou configurer manuellement votre sortie peut résoudre ce problème.
Redémarrer les services audio Windows
C’est un peu étrange, mais redémarrer les services audio permet de résoudre les blocages ou les erreurs. Voici comment :
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
services.mscet appuyez sur Ctrl + Shift + Enterpour exécuter en tant qu’administrateur. - Recherchez Windows Audio et Windows Audio Endpoint Builder dans la liste.
- Faites un clic droit sur chaque élément et sélectionnez « Redémarrer ». Si « Redémarrer » n’est pas disponible, essayez « Arrêter », puis « Démarrer ».
Il s’agit d’une mise à jour rapide du moteur audio principal. Parfois, Windows a juste besoin d’un instant pour nettoyer les problèmes de ces services.
Désactiver les améliorations audio
Les améliorations sonores de Windows sont censées améliorer la qualité, mais peuvent se retourner contre vous, surtout si elles sont corrompues après une mise à jour. Leur désactivation a permis de résoudre de nombreux problèmes de son :
- Ouvrez Paramètres ( Windows + I) et accédez à Système.
- Cliquez sur Son, puis sous Sortie, sélectionnez votre appareil.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Tous les périphériques audio.
- Choisissez à nouveau votre périphérique de sortie si nécessaire, puis recherchez Améliorer l’audio ou une option similaire dans les paramètres de sortie.
- Faites glisser le bouton Améliorer l’audio sur Désactivé.
Espérons que leur désactivation rétablira la clarté si les améliorations causaient des conflits. Sur certaines configurations, la désactivation des améliorations a eu un impact considérable, mais sur d’autres, elle n’a pas eu beaucoup d’effet. C’est là tout l’intérêt du dépannage Windows.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être envisager de mettre à jour ou de réinstaller vos pilotes audio directement depuis le site web du fabricant ou via le Gestionnaire de périphériques. Commencez par ces étapes de base : elles résolvent souvent le problème sans trop de difficultés.