Vous est-il déjà arrivé de voir le redoutable message « Traitement en cours » dans Microsoft Word, surtout lorsque vous essayez d’ouvrir rapidement un document depuis OneDrive ? C’est un de ces petits bugs agaçants qui peuvent complètement ruiner votre flux de travail. Vous êtes prêt à vous lancer dans ce rapport ou cette proposition, mais Word reste bloqué sur « Traitement en cours », parfois indéfiniment. La bonne nouvelle, c’est que ce problème n’est pas rare et qu’il est probablement facile à résoudre, si vous savez où chercher. Il est souvent causé par des problèmes de cache, des problèmes de synchronisation ou des modules complémentaires corrompus. Voici donc quelques méthodes éprouvées pour relancer Word et vous éviter cette attente interminable.
Comment résoudre le problème de blocage du « Traitement » dans Microsoft Word
Voici quelques astuces pratiques, allant des solutions les plus simples aux solutions plus complexes. Essayez-les d’abord pour voir si elles résolvent le problème, puis passez à autre chose dans le cas contraire. Parfois, ce bug n’est qu’un bug étrange, et un simple effacement du cache ou une réinitialisation suffit. Sinon, une analyse plus approfondie des paramètres de votre compte ou une réparation d’Office pourraient être nécessaires.
Méthode 1 : Réinitialiser OneDrive et vider le cache des fichiers Office
Pourquoi c’est utile : Il arrive que la synchronisation de OneDrive soit anormale ou que les fichiers cache d’Office soient corrompus, ce qui provoque le blocage de Word. Réinitialiser OneDrive avec une simple commande et vider le dossier cache permet généralement de repartir à zéro et d’éliminer ces ralentissements gênants.
Application : C’est utile si vos documents sont stockés sur OneDrive et que le message « Traitement en cours » s’affiche principalement à l’ouverture de fichiers depuis cette page. C’est également utile si Word fonctionnait correctement avant de se bloquer soudainement.
À quoi s’attendre : Une fois le cache vidé et OneDrive réinitialisé, Word devrait à nouveau charger les documents normalement. C’est comme remettre votre application à zéro.
Voici ce qu’il faut faire :
Fermez toutes les applications Office
- Assurez-vous que Word, Excel, PowerPoint (en gros, toutes les applications Office) sont fermés. Aucun processus d’arrière-plan n’est en cours. Cela évite les conflits lors de la réinitialisation.
Réinitialiser OneDrive
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte Exécuter.
- Tapez `
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset` et appuyez sur Entrée. - Attendez une minute : OneDrive devrait redémarrer automatiquement. Sinon, ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Exécuter et saisissez «
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe» pour le lancer manuellement.
Remarque : Sur certains ordinateurs, la commande de réinitialisation peut sembler inactive au début : aucune fenêtre ne s’affiche ni aucun retour clair. C’est normal ; attendez quelques minutes. Si OneDrive ne réapparaît pas, démarrez-le manuellement ou vérifiez dans la barre des tâches.
Vider le cache des fichiers Office
Ce dossier stocke des copies temporaires et des versions en cache de vos fichiers Office. S’il est corrompu, Word risque de se bloquer.
- Ouvrez l’explorateur de fichiers.
- Accédez à `
%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache`. - Sélectionnez tous les fichiers et supprimez-les. C’est simple : cela oblige Office à régénérer de nouveaux fichiers de cache.
Étant donné que Windows doit rendre le processus plus difficile que nécessaire, la recréation des fichiers cache peut l’aider à fonctionner plus correctement.
Redémarrez votre ordinateur
Oui, ça paraît trivial, mais c’est souvent ce qui remet tout en place après la réinitialisation des caches et des services. De plus, cela garantit que toutes les mises à jour en attente sont appliquées.
Mot de test
Ouvrez à nouveau Word et essayez d’ouvrir ce fichier. Espérons que le problème de « Traitement » ne se bloque plus ; cela semble fonctionner la plupart du temps après ces étapes.
Option 2 : Supprimer et reconnecter votre compte Microsoft
Pourquoi cela aide : si les informations d’identification de votre compte sont erronées ou obsolètes, Word peut se bloquer lors de la synchronisation ou de la vérification des informations, ce qui entraîne des retards.
Quand essayer : si vous avez récemment modifié vos mots de passe, si vous vous êtes réauthentifié ailleurs ou si vous remarquez des problèmes de synchronisation au-delà du simple message « Traitement ».
À quoi s’attendre : la réauthentification résout souvent les conflits liés au compte qui pourraient entraver votre accès aux documents.
Mesures:
- Ouvrez Word, allez dans Fichier > Compte, puis cliquez sur Déconnexion sous Informations utilisateur.
- Ensuite, accédez à Paramètres > Comptes depuis le menu Démarrer. Recherchez votre compte professionnel ou scolaire et supprimez-le.
- Ouvrez le Panneau de configuration, puis accédez à Gestionnaire d’informations d’identification > Informations d’identification Windows. Supprimez toutes les informations d’identification Microsoft ou d’organisation enregistrées liées à votre compte Office.
- Essayez de renommer le dossier des paramètres Office : dans l’Explorateur de fichiers, accédez à «
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Microsoft\Office», puis cliquez avec le bouton droit et renommez-le en « Office.old ».
Remarque : ce dossier contient vos personnalisations. Si vous le renommez, Office recréera les nouveaux paramètres à votre prochaine ouverture. C’est un peu comme une réinitialisation des préférences de votre application.
Ensuite : redémarrez votre PC. Lorsque vous ouvrez Word, reconnectez-vous à votre compte et voyez si cela résout le problème de délai de traitement. Testez également l’ouverture et l’enregistrement des fichiers avec OneDrive : la synchronisation devrait être plus fluide.
Méthode 3 : Recherche des modules complémentaires Office problématiques
Pourquoi cela est utile : Les modules complémentaires sont comme des plugins qui peuvent parfois devenir indésirables, empêchant Word d’ouvrir des fichiers. Les désactiver en mode sans échec peut révéler leur origine.
Quand cela s’applique : si le blocage commence après l’installation de nouveaux modules complémentaires ou de modules complémentaires qui n’ont pas été mis à jour depuis un certain temps.
À quoi s’attendre : Une fois désactivé, Word fonctionne plus proprement et le délai devrait disparaître. Si c’est le cas, réactivez les modules complémentaires un par un pour identifier le problème.
Mesures:
- Lancez Word en mode sans échec : appuyez sur la touche Windows + R, puis tapez `
winword /safe` et appuyez sur Entrée. - Si Word s’ouvre correctement, accédez à Fichier > Options > Compléments.
- En bas, sélectionnez Compléments COM dans la liste déroulante, puis cliquez sur Accéder.
- Décochez tous les modules complémentaires, appuyez sur OK, puis redémarrez Word normalement.
- Si cela fonctionne, réactivez les modules complémentaires un par un, en redémarrant Word après chacun, pour trouver celui qui pose problème.
Méthode 4 : Mise à jour et réparation d’Office
Pourquoi c’est utile : Des fichiers Office trop anciens ou légèrement corrompus peuvent provoquer toutes sortes de problèmes, notamment ce blocage en cours de traitement. Une mise à jour ou une réparation peut améliorer la situation sans réinstallation complète.
Quand le faire : si la suppression du cache et la réinitialisation du compte n’ont pas aidé, ou si votre version d’Office est un peu en retard.
Mesures:
- Ouvrez n’importe quelle application Office comme Word, accédez à Fichier > Compte.
- Cliquez sur Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant pour obtenir les derniers correctifs.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de réparer Office :
- Ouvrez Paramètres (appuyez sur Windows + I) et accédez à Applications.
- Recherchez Microsoft 365 ou votre installation Office, cliquez sur le menu à trois points et choisissez Modifier.
- Sélectionnez d’abord Réparation rapide ; si le blocage persiste, répétez l’opération, mais choisissez Réparation en ligne pour une solution plus approfondie.
Résumé
- Réinitialiser OneDrive et vider le cache Office
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Microsoft
- Rechercher les modules complémentaires problématiques
- Mettre à jour Office ou réparer l’installation si nécessaire
- Redémarrez et testez à nouveau
Conclure
Ce problème peut être un peu délicat, mais généralement, l’une de ces méthodes permet de résoudre le problème de retard de traitement dans Word. Il s’agit principalement de nettoyer les fichiers cache défectueux, de vérifier que les informations de votre compte sont à jour ou de désactiver ces modules complémentaires malicieux. Une fois le problème résolu, l’ouverture des documents devrait redevenir rapide, surtout si vous stockez vos fichiers sur OneDrive. Espérons que cela vous aide ; cela a fonctionné sur plusieurs configurations pour moi, alors j’espère que cela fonctionnera aussi pour quelqu’un d’autre.