Voir le message « Synchronisation interrompue » sur OneDrive peut être un véritable casse-tête, surtout si vous l’utilisez pour vos fichiers professionnels ou personnels. Parfois, il suffit d’un clic pour résoudre le problème, mais parfois, il est plus tenace, peut-être dû à des problèmes de réseau, à des paramètres d’alimentation ou à un bug nécessitant une intervention. L’objectif est de synchroniser OneDrive sans vous arracher les cheveux, en maintenant vos fichiers à jour sur tous vos appareils. Généralement, ces problèmes surviennent lorsque OneDrive est interrompu accidentellement ou que les paramètres automatiques se déclenchent en raison de problèmes de réseau ou de batterie. L’astuce consiste donc à vérifier systématiquement ces déclencheurs et à rétablir un fonctionnement fluide.
Comment résoudre le problème de synchronisation interrompue dans OneDrive
Méthode 1 : Reprendre la synchronisation OneDrive depuis la barre d’état système
C’est assez simple. L’icône de la barre d’état système est souvent le premier endroit à regarder, car c’est là que OneDrive communique l’état de la synchronisation. Parfois, il suffit de cliquer sur « Reprendre » lorsque la synchronisation est interrompue. Cela fonctionne car, sur certaines configurations, l’application détecte la pause, mais ne relance pas automatiquement la synchronisation. C’est assez étrange, mais bon, Windows doit rendre la tâche plus compliquée que nécessaire.
Pourquoi c’est utile : Cliquer depuis la barre d’état système vous permet d’interagir directement avec l’état actuel de l’application. Si OneDrive est en pause, cliquer sur « Reprendre » le relance généralement.
Étapes pour reprendre la synchronisation :
- Recherchez l’icône du nuage dans la barre d’état système (en bas à droite, près de l’horloge).Si vous ne la voyez pas immédiatement, cliquez sur la petite flèche pour afficher les icônes masquées.
- Cliquez sur l’icône du nuage. Si elle indique « En pause », recherchez le bouton ou l’invite « Reprendre la synchronisation » et cliquez dessus.
- Attendez quelques secondes : l’icône devrait revenir à la normale, sans message en pause. Si ce n’est pas le cas, redémarrer OneDrive (voir ci-dessous) pourrait résoudre le problème.
Méthode 2 : vérifier si les conditions de pause automatique sont déclenchées
Les pauses automatiques sont fréquentes, surtout si vous utilisez une connexion limitée ou le mode économie de batterie. Windows et OneDrive ont tendance à mettre en pause dans ces cas-là pour économiser les données et l’énergie, mais si ce n’est pas ce que vous souhaitez, vérifiez ces paramètres.
Pourquoi cela aide : la désactivation de ces pauses automatiques signifie que vous pouvez contrôler manuellement la synchronisation, en particulier si vous acceptez de consommer temporairement plus de batterie ou de données.
Étapes pour arrêter les déclencheurs de pause automatique :
- Cliquez sur l’icône de nuage dans la barre d’état, puis cliquez sur l’icône d’engrenage pour ouvrir les paramètres.
- Sous Windows 10, accédez à l’ onglet Paramètres. Décochez l’option « Suspendre automatiquement la synchronisation lorsque cet appareil est connecté à un réseau limité ».
- Sous Windows 11, accédez à « Synchronisation et sauvegarde » dans la même zone de paramètres. Désactivez les options telles que « Suspendre la synchronisation lorsque cet appareil est en mode économie de batterie » et « Suspendre la synchronisation en cas de connexion limitée ».
- Après la désactivation, vous devrez peut-être reprendre manuellement la synchronisation (voir méthode 1).Gardez à l’esprit que ces modifications peuvent augmenter la consommation de données ou décharger la batterie plus rapidement sur certains appareils.
Méthode 3 : Redémarrer complètement OneDrive
Si cliquer sur « Reprendre » ne suffit pas, fermer et relancer OneDrive peut résoudre d’éventuels bugs ou problèmes de connexion. C’est étonnamment efficace ; sur certaines configurations, c’est comme un nouveau départ.
Pourquoi cela est utile : Le redémarrage peut corriger les blocages ou les problèmes mineurs qui empêchent la synchronisation de reprendre correctement. De plus, il force OneDrive à se reconnecter au serveur cloud.
Étapes pour redémarrer :
- Faites un clic droit sur l’icône du nuage dans la barre d’état système et sélectionnez « Quitter ». Confirmez si vous y êtes invité, puis attendez quelques secondes que l’application se ferme complètement.
- Redémarrez votre ordinateur. Souvent, cela actualise les paramètres réseau et corrige les problèmes temporaires.
- Une fois la sauvegarde effectuée, ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe. Double-cliquez dessus pour relancer OneDrive, ou recherchez « OneDrive » dans le menu Démarrer et ouvrez-le. Reconnectez-vous si nécessaire.
- Vérifiez si l’icône apparaît et si la synchronisation est en cours. Parfois, il suffit d’attendre une minute pour que tout soit resynchronisé.
Méthode 4 : Assurez-vous que OneDrive fonctionne correctement et que vous êtes connecté
Si vous ne voyez pas l’icône ou n’êtes pas connecté, c’est évidemment la cause de vos problèmes de synchronisation. OneDrive doit être ouvert et connecté pour maintenir vos fichiers à jour.
Pourquoi cela est utile : Sans connexion, la synchronisation ne se produit pas. Le fait de vérifier que OneDrive est lancé et que vous êtes connecté réinitialise le point de connexion.
Étapes pour confirmer :
- Si l’icône du cloud est manquante, ouvrez le menu Démarrer, recherchez OneDrive et lancez-le.
- Si vous y êtes invité, connectez-vous avec vos identifiants de compte Microsoft. Suivez les étapes de configuration à l’écran, y compris le choix de votre dossier de synchronisation.
- Une fois connecté, l’icône devrait apparaître et la synchronisation devrait reprendre. Sinon, essayez de resynchroniser manuellement ou de redémarrer l’application.
Méthode 5 : Ajuster les paramètres des dossiers et des fichiers
Il arrive que des dossiers spécifiques soient décochés dans les paramètres de synchronisation, ou qu’un fichier soit défini sur « Ne pas synchroniser », ce qui peut entraîner l’arrêt du processus. Il est conseillé de vérifier ces paramètres pour vous assurer que tout ce que vous souhaitez synchroniser est bien synchronisé.
Pourquoi c’est utile : S’assurer que tous les dossiers sont sélectionnés évite que vos fichiers ne restent bloqués par un simple basculement. De plus, il est crucial de fermer les fichiers en cours d’utilisation, car OneDrive ne synchronise pas les fichiers ouverts dans d’autres applications.
Mesures:
- Cliquez sur l’icône du nuage, puis sur les paramètres, puis accédez à l’ onglet Compte et cliquez sur Choisir les dossiers.
- Assurez-vous que tous les dossiers souhaités sont cochés. Dans certaines configurations, la synchronisation des dossiers non cochés s’arrête automatiquement, sauf si vous les resélectionnez.
- Fermez ensuite tous les fichiers ouverts dans d’autres applications, en particulier les documents Office. Les fichiers en cours d’utilisation verrouillent parfois leur synchronisation jusqu’à leur fermeture complète.
Méthode 6 : Longueur du chemin d’accès et limites de stockage
Si vos chemins d’accès sont très longs (plus de 255 caractères) ou si votre appareil manque d’espace, OneDrive peut se mettre en pause silencieusement. C’est étrange, mais c’est une anomalie connue.
Pourquoi cela est utile : Les chemins longs et l’espace de stockage insuffisant sont des causes fréquentes. Garder des chemins courts et libérer de l’espace permet souvent de relancer la synchronisation.
Mesures:
- Vérifiez si votre dossier OneDrive contient des fichiers aux noms très longs ou des dossiers imbriqués. Essayez de conserver des noms de dossiers courts et d’éviter les imbrications profondes.
- Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d’espace libre. Supprimez ou déplacez des fichiers hors du dossier OneDrive pour libérer de l’espace si nécessaire. Si votre compte OneDrive est saturé, pensez à le mettre à niveau ou à supprimer les anciens fichiers.
Méthode 7 : Dissocier et reconnecter votre compte OneDrive (avancé)
Si tout le reste échoue, interrompre puis rétablir la connexion est une bonne solution, parfois nécessaire pour résoudre des problèmes tenaces. Cela ne supprimera pas vos fichiers en ligne, mais réinitialisera simplement la connexion locale.
Pourquoi cela aide : c’est comme resynchroniser votre compte à partir de zéro, en supprimant toutes les erreurs de configuration ou le cache corrompu qui arrête la synchronisation.
Mesures:
- Ouvrez les paramètres OneDrive, accédez à l’ onglet Compte, puis cliquez sur « Dissocier ce PC ». Confirmez la déconnexion.
- Fermez OneDrive, puis ouvrez-le à nouveau depuis le menu Démarrer ou depuis
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe. Reconnectez-vous et suivez les instructions. La connexion de synchronisation devrait être rétablie et, si tout va bien, le fonctionnement normal devrait reprendre.
Conclure
Remettre votre synchronisation OneDrive à jour n’est pas toujours instantané, mais ces étapes couvrent généralement la plupart des problèmes. Il suffit de vérifier les éléments de base (icône de la barre d’état système, connexion, paramètres), puis d’effectuer un redémarrage plus approfondi ou une resynchronisation si nécessaire. Parfois, une simple modification d’un paramètre ou un redémarrage rapide suffit à résoudre le problème. Si le problème persiste, il s’agit probablement d’un problème plus profond de réseau ou de compte, mais ces conseils devraient couvrir les désagréments les plus courants.
Résumé
- Recherchez l’icône du nuage et essayez de cliquer sur « Reprendre ».
- Vérifiez les paramètres de mise en pause automatique pour le réseau et la batterie.
- Redémarrez OneDrive et votre PC si nécessaire.
- Assurez-vous que vous êtes connecté et que OneDrive est en cours d’exécution.
- Vérifiez les sélections de dossiers et fermez les fichiers ouverts.
- Vérifiez les problèmes de longueur de chemin et de stockage disponible.
- Envisagez de dissocier et de reconnecter votre compte en dernier recours.
Conclure
Généralement, ces correctifs permettent de synchroniser OneDrive à nouveau. C’est un peu frustrant que ce soit parfois si délicat, mais une fois que tout est correctement configuré, cela a tendance à rester ainsi. Il suffit de parcourir la liste de contrôle et, avec un peu de chance, le message « Synchronisation interrompue » ne s’affichera plus sans prévenir. Espérons que cela fonctionne ; cela a fonctionné pour de nombreuses configurations, alors ça vaut le coup d’essayer.