Vous rencontrez ce message d’erreur agaçant « Cette page rencontre un problème » dans Microsoft Edge, qui bloque votre accès aux sites web, aux PDF, voire vous empêche d’ouvrir les paramètres du navigateur ? Ce genre d’erreur peut être très pénible, surtout lorsqu’elle persiste après plusieurs redémarrages. Il s’agit généralement d’un problème dans les données du navigateur, d’extensions en conflit ou de problèmes système qui provoquent le plantage ou le comportement anormal d’Edge. Ce guide vous explique quelques étapes pratiques pour rétablir la situation, vous évitant ainsi une réinstallation ou une réinitialisation complète. L’objectif est d’éliminer la cause du problème sans vous lancer dans une attaque à chaque fois.
Comment corriger l’erreur « Cette page rencontre un problème » dans Microsoft Edge
Solution 1 : Effacer les données Edge et réinitialiser le navigateur – Un nouveau départ
Cette méthode est assez simple mais efficace, surtout si le problème vient d’un cache corrompu ou de paramètres mal configurés. Effacer les données réinitialise l’état du navigateur, supprimant potentiellement les fichiers corrompus à l’origine des erreurs de page. C’est comme refaire table rase d’Edge.
Pourquoi cela est utile : Un cache corrompu ou des cookies peuvent interrompre le chargement des pages ou provoquer des plantages. La réinitialisation des paramètres par défaut efface les mauvaises configurations qui pourraient déclencher le problème. En général, après cela, Edge se comporte mieux et les messages d’erreur disparaissent.
Quand essayer ceci : lorsque les pages présentent des problèmes aléatoires ou qu’Edge commence à générer des erreurs génériques sans raison claire.
À quoi s’attendre : un navigateur plus propre et plus stable qui pourrait conserver vos favoris et vos informations de connexion si vous choisissez les bonnes options.
Étape par étape :
- Tout d’abord, si Edge n’est pas totalement mort, ouvrez-le, cliquez sur le menu « … » dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres.
- Ensuite, accédez à Confidentialité, recherche et services. Faites défiler jusqu’à « Effacer les données de navigation » et cliquez sur « Choisir les éléments à effacer ».
- Cochez les options comme « Historique de navigation », « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers en cache ». Cliquez ensuite sur « Effacer maintenant ».
- Ensuite, dans Paramètres, recherchez « Réinitialiser les paramètres » dans la barre latérale. Cliquez sur « Restaurer les paramètres par défaut » et confirmez. Cela réinitialise toutes vos personnalisations, extensions et préférences à leurs valeurs par défaut, ramenant Edge à un état presque neuf.
- Fermez Edge et rouvrez-le. Vérifiez si les pages d’erreur persistent.
Sur certaines configurations, cela peut nécessiter un redémarrage de l’ordinateur, surtout si les processus en arrière-plan sont récalcitrants. C’est une bonne idée de le faire, au cas où.
Pourquoi cela fonctionne : supprime les données corrompues ou obsolètes qui pourraient provoquer des erreurs d’ouverture de page et réinitialise Edge à une ligne de base stable.
Solution 2 : Réparer ou réinitialiser Edge via les paramètres Windows – Correctifs au niveau du système
Si Edge refuse d’ouvrir les paramètres, ou si la réinitialisation depuis Edge ne fonctionne pas, Windows dispose d’outils intégrés pour le réparer ou le réinstaller complètement. Bien sûr, Windows rend la réparation si compliquée, n’est-ce pas ?
Pourquoi cela aide : Il répare ou réinstalle Edge au niveau du système, corrigeant ainsi les problèmes plus profonds indépendants de la volonté du navigateur. Parfois, une simple réparation suffit, mais sinon, une réinitialisation ou une nouvelle installation est préférable.
Quand essayer ceci : Edge ne se lance pas, plante au démarrage ou la réinitialisation depuis l’intérieur du navigateur ne fait rien.
Étapes à suivre :
- Appuyez Windows + Ipour ouvrir les paramètres Windows. Accédez ensuite à Applications. Sélectionnez Applications installées.
- Recherchez Microsoft Edge dans la liste. Cliquez dessus, puis sur le bouton « Modifier ».(S’il manque, vous devrez peut-être télécharger un outil de réparation Microsoft ou réinstaller manuellement.)
- Choisissez Réparer : cette option tente de réparer l’application sans toucher à vos données. En cas d’échec, revenez en arrière et sélectionnez Réinitialiser. Cela réinstalle Edge et réinitialise tout, effaçant ainsi les données utilisateur.
- Une fois la réparation ou la réinitialisation terminée, redémarrez votre PC. Relancez Edge et vérifiez si l’erreur persiste.
Pourquoi cela fonctionne : répare ou réinstalle correctement les fichiers principaux qui pourraient être endommagés ou mal configurés, ce qui résout de nombreux problèmes tenaces.
Solution 3 : Désactiver les extensions et terminer les processus en arrière-plan – À la recherche de la cause
Parfois, des extensions ou des processus d’arrière-plan sont à l’origine de pages d’erreur. Désactiver ou arrêter ces éléments indésirables peut résoudre de nombreux problèmes.
Pourquoi cela est utile : Les extensions peuvent entrer en conflit ou buguer, surtout si elles sont obsolètes ou mal codées. Les processus d’arrière-plan, notamment ceux tiers, peuvent nuire à la stabilité de la navigation.
Quand tenter cette opération : lorsque Edge plante ou affiche des erreurs immédiatement après le démarrage, ou si l’erreur apparaît uniquement lors du chargement de sites spécifiques.
Promenade à travers :
- Ouvrez Edge, cliquez sur le menu …, puis choisissez « Extensions ». Désactivez toutes les extensions. Redémarrez Edge. Si l’erreur disparaît, réactivez les extensions une par une pour identifier le problème.
- Si Edge ne s’ouvre pas ou est bloqué, ouvrez le Gestionnaire des tâches ( Ctrl + Shift + Esc) et recherchez les processus liés à Microsoft Edge ou les outils tiers étranges susceptibles d’interagir avec le navigateur. Fermez tout processus suspect.
- Parfois, des modules complémentaires comme Grammarly Web UI ou d’autres outils d’intégration de navigateur peuvent causer des problèmes. Mettre fin à leurs processus peut aider à identifier s’ils sont à l’origine de l’erreur.
Sur certains appareils, la simple désactivation des extensions ne suffit pas : les processus d’arrière-plan peuvent persister, donc les terminer dans le Gestionnaire des tâches est une autre couche de nettoyage.
Pourquoi c’est bien : Élimine les conflits tiers qui peuvent faire planter Edge ou afficher des pages d’erreur, en particulier lorsque le navigateur principal fonctionne correctement mais qu’un plugin le casse.
Solution 4 : Ajuster les paramètres de mémoire virtuelle – Résoudre les problèmes de surcharge de mémoire
Si Edge génère des erreurs de mémoire insuffisante, il est possible que Windows n’alloue pas suffisamment de RAM virtuelle pour gérer les navigateurs ou les pages volumineuses. Augmenter la mémoire virtuelle peut corriger les erreurs de surcharge mémoire à l’origine des plantages de pages.
Pourquoi cela fonctionne : Donner plus de RAM virtuelle à Windows peut éviter les erreurs de « manque de mémoire », en particulier si votre machine manque de RAM physique ou a subi des mises à jour Windows récentes qui ont modifié les besoins en ressources.
Quand faire cela : des erreurs mentionnant spécifiquement des problèmes de mémoire apparaissent ou Edge plante lors du chargement de pages lourdes.
Mesures:
- Ouvrez le menu Démarrer, saisissez « Régler l’apparence et les performances de Windows » et sélectionnez-le. La fenêtre « Options de performances » s’ouvre.
- Passez à l’ onglet Avancé, puis cliquez sur Modifier sous Mémoire virtuelle.
- Décochez la case « Gérer automatiquement la taille du fichier d’échange pour tous les lecteurs ». Sélectionnez votre lecteur principal (généralement C:).Définissez la taille initiale et la taille maximale sur au moins 16 Go, soit 16 384 Mo ou plus, selon votre RAM et votre charge de travail.
- Cliquez sur Définir, puis sur OK et redémarrez votre PC.
Avantage : Windows utilisera davantage de mémoire virtuelle, ce qui peut aider à gérer une navigation intensive ou des pages gourmandes en ressources qui plantaient auparavant.
Solution 5 : Supprimer manuellement les données Edge corrompues – Dernier recours
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, la solution pourrait être de supprimer le dossier de données utilisateur Edge dans les fichiers Windows. En fait, vous forcez Edge à générer un nouveau profil.
Avant de faire cela : sauvegardez vos favoris et vos données importantes, car cela efface tous les paramètres personnalisés et les informations enregistrées.
Comment faire :
- Appuyez Windows + Rpour ouvrir Exécuter, puis tapez
%LocalAppData%\Microsoftet appuyez sur OK. - Recherchez et supprimez le dossier Edge. Si vous souhaitez conserver vos favoris, exportez-les d’abord depuis les paramètres Edge !
- Rouvrez ou réinstallez Edge. Un nouveau dossier de profil sera alors créé, ce qui résout généralement les erreurs tenaces ou les problèmes de démarrage.
Remarque : Cette opération effacera les données utilisateur ; considérez-la comme une page blanche. Ce n’est pas idéal si vous avez des profils ou des favoris personnalisés ; effectuez donc une sauvegarde au préalable si possible.
Solution 6 : Mode de compatibilité ou versions Edge différentes – Dépannage de compatibilité
Si votre Edge refuse simplement de fonctionner correctement après une mise à jour de Windows, ou s’il ne se lance même pas, l’essayer en mode de compatibilité ou passer à une version différente peut faire l’affaire.
Pourquoi cela pourrait fonctionner : Il arrive que certaines mises à jour ou configurations Windows entrent en conflit avec certaines versions d’Edge, provoquant des plantages ou des erreurs. Le mode de compatibilité fait croire à Windows qu’il utilise une version antérieure et plus stable.
Mesures:
- Faites un clic droit sur le raccourci Edge, choisissez Propriétés, puis accédez à l’ onglet Compatibilité.
- Cochez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour et sélectionnez Windows 10 ou Windows 8, selon ce qui fonctionnait auparavant.
- Cliquez sur Appliquer et lancez Edge. Si les erreurs disparaissent, il se peut qu’il y ait un conflit de compatibilité.
- En bonus, vous pouvez également essayer une ancienne version d’Edge à partir des canaux officiels [Microsoft Edge Insider](https://www.microsoft.com/en-us/edge/dev) pour les tester.
Pourquoi cela aide : contourne les problèmes de compatibilité qui pourraient provoquer des plantages ou des erreurs après les mises à jour du système.
Solution 7 : Contacter le support Microsoft – Si rien d’autre ne fonctionne
Si, malgré tout cela, Edge refuse toujours de coopérer, il est temps de contacter le support Microsoft. Le support Microsoft peut analyser les problèmes système plus profonds ou les bugs qui ne sont pas évidents. Vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance, utiliser le chat en direct ou même appeler pour obtenir une aide plus concrète. Parfois, il s’agit simplement d’un bug que seul le support Microsoft peut résoudre.
Conclure
Gérer des pages d’erreur persistantes dans Edge peut être épuisant. Mais la plupart du temps, une combinaison d’effacement des données, de réinitialisation, de désactivation des extensions et d’ajustement de la mémoire système peut résoudre le problème principal. Sinon, réparer ou supprimer manuellement le profil est une solution de dernier recours efficace. N’oubliez pas que chaque situation est différente : essayez donc une solution après l’autre, en espérant qu’au moins une solution fonctionne.