Comment résoudre les problèmes de connexion après une réinitialisation d’usine sous Windows 11

Réinitialiser un PC Windows avec la fonction de réinitialisation intégrée, notamment l’option « Conserver mes fichiers », peut paraître simple au premier abord. Mais il arrive parfois, après une réinitialisation, que les utilisateurs restent bloqués sur l’écran de connexion ou ne parviennent tout simplement pas à se reconnecter correctement, surtout sous Windows 11. C’est assez étrange, mais ces problèmes sont fréquents et leur résolution n’est pas intuitive. Ce guide vous explique donc comment résoudre ce problème de connexion après réinitialisation, avec des étapes pratiques qui ont fonctionné pour d’autres et, espérons-le, fonctionneront pour ceux qui nous regardent. En résumé, vous apprendrez à récupérer l’accès sans perdre la raison ni vos fichiers.

Impossible de se connecter après la réinitialisation d’usine sous Windows 11

Si vous avez effectué une réinitialisation, choisir « Tout supprimer » supprime vos données et vos comptes utilisateur. Vous devez donc reconfigurer Windows de zéro. En revanche, sélectionner « Conserver mes fichiers » devrait préserver vos données personnelles et vous permettre de vous reconnecter normalement. Le problème ? Certaines personnes constatent que même après avoir conservé leurs fichiers, elles ne peuvent pas accéder à leur système : problèmes de mot de passe, bugs de compte ou bugs étranges. Bien sûr, Windows doit parfois être difficile, mais voici ce que vous pouvez essayer lorsque vous êtes bloqué sur cet écran de connexion et que rien ne fonctionne.

Effectuez une réinitialisation matérielle pour repartir à zéro

C’est une évidence, mais il est surprenant de constater à quel point un simple cycle d’alimentation peut souvent résoudre les problèmes. Une réinitialisation matérielle est souvent utile lorsque Windows ne répond pas correctement après une réinitialisation.

  1. Éteignez complètement votre PC ou votre ordinateur portable.
  2. S’il s’agit d’un ordinateur portable avec une batterie amovible, retirez-la. Sinon, débranchez-le simplement de l’alimentation.
  3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 45 secondes. Cela décharge l’énergie résiduelle et réinitialise les états du matériel.
  4. Rebranchez tout et allumez votre système.

Parfois, cette simple action permet de résoudre des blocages mineurs et de vous connecter normalement. Sur certaines machines, cette solution est peu efficace : elle fonctionne sur une configuration, moins sur une autre, mais elle vaut la peine d’être essayée.

Essayez d’autres options de connexion pour voir si quelque chose s’y trouve

Parfois, Windows affiche d’autres options de connexion, comme le code PIN ou la biométrie, même après une réinitialisation. Recherchez le lien « Options de connexion » sur l’écran de verrouillage. Cliquez dessus et voyez si vous pouvez utiliser une autre méthode pour vous connecter. Cela peut être une solution rapide si votre mot de passe ne fonctionne pas pour une raison quelconque. Sur certaines configurations, Windows n’affiche pas immédiatement les options alternatives, notamment en cas de problèmes de pilotes ou de périphériques, mais elles méritent d’être examinées.

Démarrez en mode sans échec et créez un nouvel utilisateur

Lorsque la connexion standard cesse de fonctionner, démarrer en mode sans échec peut aider à résoudre le problème. C’est un peu compliqué, car depuis l’écran de connexion, vous ne pouvez pas accéder directement à MSConfig ni aux menus habituels du mode sans échec. Vous devez alors utiliser l’environnement de récupération Windows (WinRE).Voici comment :

  • Maintenez la touche Maj enfoncée tout en cliquant sur « Redémarrer » dans le menu d’alimentation (en bas à droite de l’écran de connexion ou d’arrêt).Cela vous amène à WinRE.
  • Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage.
  • Cliquez sur Redémarrer, puis sélectionnez Activer le mode sans échec avec mise en réseau.

Ensuite, démarrez en mode sans échec, où vous pouvez ouvrir les Paramètres et tenter de créer un nouveau compte local ou Microsoft. Si la création de profils est impossible, vous pouvez essayer d’activer le compte *Administrateur masqué* via l’invite de commande (si vous y parvenez), puis vous connecter et corriger le blocage de votre compte habituel. C’est une solution de contournement, mais elle a permis à de nombreuses personnes de retrouver l’accès à leurs systèmes.

Réinitialisez le mot de passe de votre compte Microsoft ailleurs

Cette étape est essentielle si votre compte est lié à un compte Microsoft et que des problèmes de mot de passe entraînent des échecs de connexion. Utilisez un autre appareil pour accéder à la page de gestion des comptes Microsoft. Connectez-vous, modifiez votre mot de passe, puis essayez de vous reconnecter à votre PC avec le nouveau mot de passe. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais il arrive que des problèmes de synchronisation de mot de passe ou de verrouillage de compte perturbent le processus de connexion Windows, surtout après une réinitialisation. Assurez-vous que votre PC est connecté à Internet ; vous devrez peut-être d’abord vous reconnecter avec le nouveau mot de passe sur cet appareil.

Réinitialisez à nouveau votre PC à l’aide du support d’installation

Si la réinitialisation ne s’est pas bien déroulée ou a laissé votre système dans un état étrange, la réexécuter via une clé USB bootable pourrait être la solution. Téléchargez un support sur la page de téléchargement officielle de Windows 11 de Microsoft et créez une clé USB bootable avec des outils comme Rufus ou l’outil de création de support Windows.

Démarrez depuis cette clé USB (modifiez l’ordre de démarrage dans le BIOS si nécessaire), puis accédez à WinRE : Dépannage > Réinitialiser ce PC. Vous pouvez choisir le téléchargement cloud (qui récupère la dernière version auprès de Microsoft) ou la réinstallation locale si vous avez une image ISO approximative sur le disque. Parfois, cette nouvelle installation résout des problèmes tenaces que la réinitialisation standard ne gère pas correctement.

Effectuer une installation propre en dernier recours

Si rien d’autre ne fonctionne, une nouvelle installation de Windows pourrait être la seule solution, surtout si le système d’exploitation est corrompu ou irréparable. Quoi qu’il en soit, maintenant que vos données sont sauvegardées (ou que vous l’avez déjà fait), créez simplement une clé USB bootable Windows 11 et suivez les étapes d’installation habituelles. N’oubliez pas que cette opération efface tout ; assurez-vous donc que toutes vos données importantes sont stockées en lieu sûr.

Comment réinitialiser Windows si je ne peux pas me connecter ?

Si vous êtes totalement bloqué, vous pouvez réinitialiser votre système depuis WinRE en maintenant la touche Maj enfoncée et en cliquant sur Redémarrer à l’écran de connexion. Ensuite, sélectionnez Dépannage > Réinitialiser ce PC. C’est assez simple, mais cela nécessite évidemment d’accéder d’abord à WinRE, ce qui est souvent la partie la plus délicate en cas de blocage complet.

Comment puis-je résoudre le problème de connexion à Windows 11 ?

Vérifiez votre mot de passe, surtout s’il s’agit d’un compte Microsoft : on ne sait jamais quand la touche Verr. Maj.s’active ou si la configuration de votre clavier a changé. Si vous avez oublié votre mot de passe, le réinitialiser sur un autre appareil peut être une solution. Essayez également de vous connecter en mode sans échec ou avec d’autres options de connexion. Parfois, les problèmes de connexion sont dus à des conflits de pilotes ou à des problèmes de compte qui nécessitent des solutions plus complexes, mais ces étapes simples suffisent souvent à vous remettre sur pied.