Comment résoudre les problèmes de pages de connexion Wi-Fi publiques manquantes sous Windows 11

Vous rencontrez une situation où votre ordinateur portable Windows 11 se connecte à un Wi-Fi public, mais refuse d’afficher la page de connexion ou d’accueil ? C’est assez frustrant. Généralement, cela est dû à la façon dont Windows gère la détection du réseau, ou à des problèmes de DNS ou de blocage du navigateur. Le problème, c’est que le portail captif n’est pas toujours simple : il arrive qu’il ne s’affiche pas automatiquement, et c’est là que les choses deviennent fastidieuses. Mais bonne nouvelle : il existe des méthodes éprouvées pour faire apparaître la page de connexion et vous permettre de vous reconnecter sans réinitialiser complètement le système ni attendre que le Wi-Fi se répare.

Comment faire apparaître la page de connexion sur Windows 11

Désactiver le DNS personnalisé et revenir aux paramètres automatiques

C’est un problème courant : certains utilisateurs configurent leurs serveurs DNS comme 8.8.8.8ou 1.1.1.1pour la vitesse ou la sécurité, mais malheureusement, de nombreux points d’accès Wi-Fi publics dépendent de leur DNS pour vous rediriger vers la page de connexion. Dans ce cas, Windows ignore les redirections et vous fait attendre, sans aucune page de connexion en vue.

Pour revenir en arrière :

1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet.
2. Cliquez sur Wi-Fi, puis sur Propriétés matérielles pour votre réseau actuel.
3. Sous Attribution du serveur DNS, cliquez sur Modifier.
4. Réglez-le sur Automatique (DHCP) et enregistrez.
5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous au Wi-Fi. Il faudra parfois redémarrer votre navigateur, voire l’adaptateur Wi-Fi, pour que la redirection se produise.

Cela permet à Windows de suivre les règles du réseau plutôt que votre configuration DNS personnalisée. Sur certaines configurations, vous devrez peut-être redémarrer votre PC, mais généralement, un simple retour en arrière suffit.

Vider le cache DNS

C’est assez étrange, mais les entrées DNS en cache peuvent générer des informations obsolètes ou incorrectes, surtout si le réseau Wi-Fi a modifié ses adresses IP de redirection ou mis à jour ses serveurs. Vider le DNS force Windows à oublier les anciennes informations et à récupérer les nouvelles données DNS.

En pratique:

1. Appuyez sur Win + S, tapez cmd, puis cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Tapez cette commande et appuyez sur Entrée : ipconfig /flushdns.
3. Rétablissez votre connexion Wi-Fi, puis ouvrez votre navigateur et visitez un site courant comme http://example.com. Cela devrait afficher la page de connexion.

Essayez d’accéder directement à la page de connexion du routeur

Si le portail captif n’apparaît pas après les étapes habituelles, il se peut qu’il ne se déclenche tout simplement pas. Vous pouvez essayer d’accéder directement à l’adresse IP du routeur, ce qui fonctionne souvent, surtout si vous connaissez la passerelle par défaut.

Comment:

1. Ouvrez l’invite de commande et exécutez ipconfig.
2. Recherchez la passerelle par défaut dans vos informations de connexion Wi-Fi. Il s’agit généralement de 192.168.1.1 ou similaire.
3. Tapez cette adresse IP dans la barre d’adresse de votre navigateur, par exemple http://192.168.1.1.
4. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’autres méthodes courantes comme http://192.168.0.1ou http://10.0.0.1.
5. Si tout le reste échoue, voyez quelle est exactement votre passerelle par défaut et essayez-la.

Activer les fenêtres contextuelles dans votre navigateur

Ce problème peut être source de problèmes : si les fenêtres contextuelles sont bloquées, la redirection vers la page de connexion peut être supprimée. C’est particulièrement vrai pour Chrome, Edge ou Firefox.

Moyen rapide de vérifier :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Fenêtres contextuelles et redirections. Activer l’option « Autoriser ».
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations du site > Pop-ups et redirections. Désactivez le blocage.
• Firefox : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Bloquer les fenêtres pop-up, décochez.

Après avoir modifié, rechargez la page et voyez si cette connexion sournoise apparaît.

Désactiver temporairement les VPN ou les proxys

Les VPN ou les proxys peuvent perturber la vérification de la connexion, car ils masquent votre véritable identité réseau, laissant le code de détection penser que vous n’êtes pas sur le Wi-Fi public. Il s’avère que cela bloque souvent la redirection vers le portail.

Comment faire :

1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > VPN et déconnectez tous les VPN actifs.
2. Accédez à Proxy (dans Paramètres > Réseau et Internet > Proxy), puis désactivez Utiliser un serveur proxy.

Une fois le VPN désactivé, essayez de vous reconnecter et vérifiez si la page de connexion apparaît. Vous pourrez ensuite réactiver le VPN si nécessaire.

Réinitialiser les paramètres réseau et renouveler l’IP

Si votre réseau présente des problèmes ou si les informations de bail ont expiré, une réinitialisation peut lui redonner un nouveau départ. Cela permet généralement de résoudre les problèmes tenaces liés aux portails captifs.

Voici ce qu’il faut faire :

1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau. Confirmez, puis redémarrez votre PC.
2. Après le redémarrage, lancez l’invite de commande (Admin) et exécutez ces commandes l’une après l’autre :
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
   • ipconfig /flushdns
3. Reconnectez-vous au Wi-Fi et voyez si la page de connexion s’affiche.

Utiliser le mode navigation privée ou un autre navigateur

Certaines extensions de navigateur ou informations mises en cache peuvent bloquer la redirection. Parfois, passer en mode navigation privée ou ouvrir un autre navigateur peut faire apparaître ce portail captif.

Recommandé:

1. Ouvrir une fenêtre de navigation privée :
   • Chrome/Edge : Ctrl + Maj + N
   • Firefox : Ctrl + Maj + P
2. Essayez de visiter http://example.comou même http://neverssl.com. Parfois, la redirection fonctionne mieux en mode navigation privée.
3. Si cela ne fonctionne pas, passez à un autre navigateur et réessayez.

Désactiver temporairement le pare-feu ou le logiciel de sécurité

Parfois, votre pare-feu ou votre suite de sécurité bloque la redirection ou la fenêtre contextuelle. C’est pénible, mais cela vaut la peine de faire un test rapide.

Pour désactiver le pare-feu Windows :

1. Accédez au Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
2. Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender.
3. Sélectionnez Désactivé pour les réseaux publics.

Si vous utilisez un antivirus tiers, trouvez l’option dans leur panneau de configuration et désactivez-la temporairement. Après vous être reconnecté et avoir réussi à vous connecter, n’oubliez pas de tout réactiver : la sécurité avant tout, n’est-ce pas ?

Sur certaines configurations, c’est le seul moyen d’afficher le portail. C’est ennuyeux, mais bon, la sécurité réseau est un sujet délicat.

Mettre à jour ou réinstaller les pilotes Wi-Fi

Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent provoquer toutes sortes de problèmes réseau étranges, comme une mauvaise gestion de la détection des portails captifs.

Essayez ceci :

1. Appuyez sur Win + X, sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Développez les adaptateurs réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur Wi-Fi, choisissez Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement les pilotes.
4. Si cela ne résout pas le problème, faites un nouveau clic droit > Désinstaller le périphérique. Redémarrez ensuite votre PC : Windows réinstallera automatiquement le pilote, avec une meilleure version, si possible.

Si rien ne fonctionne, il est peut-être temps de vérifier si le réseau Wi-Fi lui-même n’est pas simplement en panne ou surchargé. Parfois, le problème vient du point d’accès, et non de votre appareil.

Restez en sécurité sur les réseaux Wi-Fi publics

Une fois connecté, n’oubliez pas que les réseaux publics sont risqués. Pensez toujours à utiliser un VPN, évitez de vous connecter à des comptes sensibles et désactivez temporairement les options de partage. Cela vous permettra d’éviter que vos données ne tombent entre de mauvaises mains.

Conclure

Être bloqué dans les limbes du Wi-Fi n’est pas agréable, mais il est souvent possible d’y remédier grâce à quelques ajustements simples : désactiver les contournements DNS, vider les caches ou vérifier les paramètres de votre navigateur. Cette combinaison de conseils a permis de sauver une ou deux connexions pour les personnes en difficulté. Généralement, l’une de ces approches suffit à relancer le portail.

J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. N’oubliez pas que parfois, le réseau lui-même est en panne et que la réparation de votre appareil est limitée.

Résumé

• Rétablir les paramètres DNS en mode automatique
• Vider le cache DNS
• Accéder directement à la page de connexion du routeur
• Activer les fenêtres contextuelles dans les paramètres du navigateur
• Désactiver temporairement le VPN/proxy
• Réinitialiser le réseau et renouveler l’IP
• Essayez la navigation privée ou différents navigateurs
• Désactiver brièvement le pare-feu/logiciel de sécurité
• Mettre à jour/réinstaller les pilotes Wi-Fi