Comment résoudre les problèmes de son sur des sites Web spécifiques dans le navigateur Edge

Parfois, lorsque vous regardez vos vidéos ou podcasts préférés en ligne, le son disparaît tout simplement. Frustrant, non ? Si vous remarquez que le son ne fonctionne pas dans Microsoft Edge sous Windows 11, pas d’inquiétude : il s’agit probablement d’un problème de configuration ou d’une simple correction de pilote. Ce guide présente des solutions courantes qui ont fonctionné sur des systèmes présentant des problèmes similaires. En résumé, l’objectif est de retrouver le son sans trop de complications. Voyons donc ce qui peut en être la cause et comment y remédier étape par étape.

Comment résoudre les problèmes d’absence de son dans Microsoft Edge sous Windows 11

Vérifier et réinitialiser le volume de l’application et les préférences de l’appareil

Cette étape vise à vérifier que Windows ne coupe pas discrètement le son d’Edge ou ne redirige pas le son vers un autre appareil. Il arrive que le volume de l’application soit accidentellement baissé ou réglé sur un autre appareil, surtout si vous changez souvent de sortie audio. Cela vaut la peine de vérifier, car des phénomènes étranges se produisent après les mises à jour de Windows ou lorsque vous connectez plusieurs appareils.

Ouvrez la barre de recherche Windows ( Windows key + S), tapez « Paramètres sonores » et appuyez sur Entrée.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Options audio avancées ». Sélectionnez ensuite « Volume de l’application et préférences de l’appareil ».
Recherchez Microsoft Edge dans la liste. S’il n’y figure pas, lancez simplement la lecture d’une vidéo dans Edge ; il apparaîtra. Vous devrez peut-être redémarrer Edge, voire le redémarrer, s’il présente un comportement étrange.
Assurez-vous que le périphérique de sortie est réglé sur votre casque, vos haut-parleurs ou simplement sur « Par défaut ». Il arrive que le système change automatiquement la sortie, ce qui peut couper le son de la tablette.
Si quelque chose vous semble anormal (par exemple, le volume est coupé ou le mauvais appareil sélectionné), corrigez-le. Il y a aussi un petit bouton en bas pour « Réinitialiser les paramètres audio et le volume de toutes les applications aux valeurs par défaut ». Cela permet souvent de corriger les paramètres indésirables.

Vérifier les paramètres de sourdine des onglets et du site

Tout comme les boutons de sourdine traditionnels, certains onglets de navigateur peuvent être désactivés de manière inattendue. Il est conseillé de vérifier à deux fois, car un simple clic peut suffire.

Regardez l’onglet contenant la vidéo ou le podcast. Si vous voyez une icône de haut-parleur désactivé, cliquez dessus pour activer le son. Vous pouvez également faire un clic droit sur l’onglet et sélectionner « Activer le son de l’onglet ».
Sur certaines configurations, appuyer Ctrl + Msur le bouton permet de couper le son de l’onglet. Essayez ce raccourci.
Enfin, assurez-vous que le lecteur multimédia du site Web n’est pas coupé ou réglé sur un volume très bas. Parfois, c’est aussi simple que cela.

Changer ou confirmer les périphériques de sortie audio

Il arrive que Windows achemine le son à un endroit que vous ne remarquez pas, surtout si vous avez récemment branché ou débranché des appareils. Vérifiez que le périphérique de sortie est correct et fonctionnel.

Ouvrez Paramètres > Système > Son.
Sous Sortie, sélectionnez le périphérique souhaité (casque, enceintes, appareil Bluetooth).Parfois, basculer entre différentes options peut permettre de trouver le bon routage.
Si vous pensez que le matériel présente des dysfonctionnements, essayez un autre câble ou appareil. Windows peut parfois avoir des difficultés à reconnaître correctement le matériel audio.

Mettre à jour ou réinstaller les pilotes audio

C’est souvent la cause lorsque les étapes ci-dessus ne suffisent pas. Des problèmes de pilotes peuvent couper le son des navigateurs s’ils sont obsolètes ou corrompus. La mise à jour ou la réinstallation est simple, mais peut faire la différence.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques ( Windows key + Xpuis choisissez Gestionnaire de périphériques ).
Recherchez « Contrôleurs audio, vidéo et jeu ». Développez-le, faites un clic droit sur votre périphérique audio et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
Si la mise à jour ne fonctionne pas ou si elle indique que vous êtes à jour, essayez de désinstaller l’appareil : faites un clic droit, puis sélectionnez « Désinstaller l’appareil ». Redémarrez le PC et Windows devrait réinstaller automatiquement le pilote par défaut. Sur certaines machines, cela réinitialise complètement le système et corrige les problèmes audio.

Désactiver temporairement les extensions du navigateur

Les extensions peuvent être sournoises : elles bloquent parfois des médias ou provoquent des conflits. Les désactiver temporairement est un bon test pour déterminer si l’une d’elles est à l’origine du problème.

Ouvrez Edge et accédez à Paramètres > Extensions (via le menu à trois points).
Désactivez tout en désactivant chaque extension. Actualisez ensuite la page web contenant la vidéo ou le podcast et vérifiez si le son revient.
Si c’est le cas, réactivez les extensions une par une jusqu’à trouver le responsable. C’est ennuyeux, mais c’est ainsi que vous cernez le problème.

Effacer le cache du navigateur et les cookies

La corruption du cache ou des cookies peut perturber la lecture multimédia. Les supprimer est une solution rapide qui résout de nombreux problèmes de navigateur.

Ouvrez le menu d’Edge (trois points) > Paramètres > Confidentialité, recherche et services.
Sous Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir les éléments à effacer.
Sélectionnez « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers en cache ». Cliquez ensuite sur « Effacer maintenant ».

Réinitialiser les paramètres de Microsoft Edge

Si les choses ne fonctionnent toujours pas correctement après avoir vidé le cache, la réinitialisation d’Edge aux valeurs par défaut pourrait faire disparaître la configuration à l’origine des problèmes.

Ouvrez le menu Edge > Paramètres.
Accédez à Réinitialiser les paramètres depuis la barre latérale.
Cliquez sur Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut et confirmez avec Réinitialiser.

Remarque : cela réinitialisera toutes vos personnalisations, alors souvenez-vous de vos extensions ou mots de passe préférés si nécessaire.

Réparer les fichiers système Windows (avancé)

Bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, une corruption des fichiers système pourrait en être la cause, notamment après des mises à jour ou des plantages inhabituels.

Téléchargez le dernier support Windows 11 depuis le site officiel de Microsoft.
Exécutez le programme d’installation et choisissez « Mettre à jour ce PC maintenant ». Cette opération s’apparente à une installation de réparation : vos applications et vos fichiers sont préservés.

Attention : sauvegardez vos données importantes avant de faire cela, car mieux vaut prévenir que guérir.

Résumé

Vérifiez le volume de l’application et les paramètres du périphérique de sortie.
Activez le son des onglets et vérifiez que les médias du site Web ne sont pas désactivés.
Commutez ou testez différents périphériques de sortie.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes audio.
Désactivez temporairement les extensions pour les exclure.
Vider le cache et les cookies : détox du navigateur.
Réinitialisez les paramètres du navigateur si nécessaire.
En dernier recours, réparez les fichiers système ou effectuez une réinstallation de Windows.

Conclure

En suivant toutes ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des causes courantes d’absence de son dans Edge. Parfois, il s’agit d’un simple réglage mineur, d’autres fois d’un problème de pilote ou d’un cache de navigateur corrompu. Je ne sais pas pourquoi, mais c’est généralement réparable sans trop de complications. Si cela permet de lancer une mise à jour, tant mieux ; sinon, la technologie peut être réticente. Espérons que cela puisse aider quelqu’un à retrouver une expérience d’écoute satisfaisante !