Si vos ampoules connectées Sengled ne fonctionnent pas correctement avec Alexa, cela peut être gênant. Il s’agit généralement d’un problème de connexion ou d’un bug de compétence. Ces étapes devraient vous aider à résoudre le problème et à faire en sorte que vos ampoules fonctionnent à nouveau. C’est un peu comme redémarrer votre installation intelligente : cela suffit souvent à résoudre le problème et à vous épargner des heures de frustration.
Comment réparer Sengled qui ne fonctionne pas avec Alexa
Vérifiez si vos ampoules Sengled et Alexa sont compatibles et correctement configurées
Tout d’abord, il est important de vérifier que vos ampoules Sengled sont compatibles avec l’écosystème Alexa. La plupart des modèles récents le sont, mais il est conseillé de consulter rapidement les spécifications ou la page produit. De plus, le Wi-Fi étant capricieux, elles doivent être connectées au même réseau et à la même fréquence. Sengled et Alexa ont tendance à détester que l’une soit en 2, 4 GHz tandis que l’autre tente de se faire remarquer en 5 GHz.
Sur une configuration, cela a fonctionné parfaitement, sur une autre, moins bien, car, bien sûr, Windows a dû compliquer les choses. Vérifiez vos paramètres Wi-Fi dans Paramètres > Wi-Fi > Avancé > Bande réseau et assurez-vous que les deux appareils sont sur la bande 2, 4 GHz. C’est la norme pour la plupart des ampoules connectées, et c’est généralement là qu’elles sont les plus performantes.
Que puis-je faire si Sengled ne fonctionne pas avec Alexa ?
Méthode 1 : Confirmer la compatibilité et le réseau
- Vérifiez que le modèle Sengled concerné est officiellement compatible avec Alexa. Les mises à jour du firmware ou les nouveaux modèles peuvent parfois modifier les choses.
- Accédez à Paramètres > Appareils > Bluetooth et appareils dans Alexa pour voir si votre Sengled est répertorié.
- Assurez-vous que vos ampoules sont à portée et ne sont pas devenues indésirables sur un autre réseau Wi-Fi : ouvrez le panneau d’administration de votre routeur Wi-Fi (probablement à 192.168.1.1 ou similaire) et vérifiez que les deux appareils sont connectés au même SSID.
Sur certaines machines, cette simple vérification peut résoudre des problèmes de détection étranges. Si tout semble correct, mais que cela ne fonctionne toujours pas, passez à la méthode suivante.
Méthode 2 : Confirmer la stabilité du Wi-Fi et redémarrer
Les problèmes de Wi-Fi sont presque toujours en cause. Assurez-vous que votre routeur ne vous donne pas de faux pas. Le redémarrer peut faire des merveilles.
- Ouvrez les paramètres de votre routeur, généralement en tapant
http://192.168.1.1ou en suivant les instructions de redémarrage de votre routeur. - Assurez-vous que la bande 2, 4 GHz est active. C’est là que se trouvent la plupart des ampoules Sengled.
- Vérifiez que les ampoules Alexa et Sengled sont connectées au même réseau Wi-Fi.
- Éteignez et rallumez votre routeur en le débranchant pendant environ 30 secondes, puis en le rebranchant. Attendez qu’il se reconnecte complètement : cela actualise la connexion et peut effacer les états obsolètes.
- Dans l’application Alexa, redémarrez également votre appareil Echo : débranchez-le simplement un instant, puis rebranchez-le.
Après cela, ouvrez l’application Alexa et vérifiez si l’appareil répond. Sur certaines configurations, cela peut être étrange, mais ça vaut le coup d’essayer.
Méthode 3 : Réinstaller la compétence Sengled
Cela peut paraître trivial, mais il arrive que la skill Alexa pour Sengled se bloque ou interrompe les connexions. La supprimer et la rajouter force une nouvelle synchronisation.
- Lancez l’application Alexa sur votre téléphone.
- Appuyez sur Plus > Compétences et jeux.
- Recherchez la compétence Sengled et appuyez pour l’ouvrir.
- Appuyez sur Désactiver la compétence, puis confirmez.
- Appuyez sur Activer la compétence et reconnectez-vous à votre compte Sengled. Vous devrez peut-être saisir à nouveau vos informations d’identification ou relier à nouveau les appareils.
Parfois, cela fonctionne parfaitement sur un appareil, mais c’est pénible sur un autre, mais cette actualisation peut corriger des bugs cachés. Si le problème persiste, réinitialisez les ampoules.
Méthode 4 : tout redémarrer
C’est la solution classique : la réinitialisation élimine les fuites de cache et de mémoire. Redémarrer votre appareil Echo et vos ampoules Sengled peut résoudre des problèmes temporaires.
- Débranchez votre appareil Echo (ou votre enceinte intelligente) de l’alimentation pendant environ 30 seconds.
- Éteignez les ampoules Sengled si possible, ou éteignez-les simplement via l’application. Attendez quelques secondes, puis rallumez-les.
- Rebranchez votre Echo, attendez qu’il se reconnecte, puis essayez à nouveau de jouer avec la scène ou la commande vocale depuis l’application Alexa.
Sur certaines machines, ce processus est une solution miracle après un échec complet. N’oubliez pas que vous pouvez également relier votre appareil dans l’application si nécessaire.
Méthode 5 : Réinitialiser l’ampoule
Réinitialiser l’ampoule efface toutes les anciennes informations d’appairage, comme si vous la remettiez à zéro. Ceci est utile si votre ampoule fonctionnait auparavant, mais a soudainement cessé de répondre.
- Assurez-vous que l’ampoule Sengled est allumée.
- Activez-le et désactivez-le rapidement une dizaine de fois de suite. Oui, parfois, on se sent comme un hamster, mais c’est la procédure standard.
- Vérifiez que l’ampoule clignote (souvent brièvement, voire plusieurs fois).Cela signifie que les paramètres d’usine sont rétablis.
- Ouvrez l’ application Alexa et accédez à Appareils.
- Appuyez sur l’icône plus ( Ajouter un appareil ), puis sélectionnez Lumière et suivez les instructions pour ajouter l’ampoule en tant que nouvel appareil.
Cette dernière astuce est souvent la solution miracle lorsque rien d’autre ne fonctionne. Gardez simplement à l’esprit que vous devrez peut-être reconfigurer les routines ou les scènes après un nouvel ajout.
Conclure
Honnêtement, jouer avec le Wi-Fi et se reconnecter peut être pénible, mais la plupart du temps, un bon redémarrage ou une nouvelle connexion résout le problème. Les ampoules Sengled sont fiables, mais comme la plupart des appareils intelligents, elles sont sensibles aux problèmes réseau et aux bugs des applications. Suivre ces étapes suffit généralement à tout remettre en marche. Sinon, pensez à mettre à jour votre firmware ou à vérifier la présence de bugs dans l’application Sengled.
Résumé
- Vérifiez la bande Wi-Fi et la compatibilité de l’appareil.
- Confirmez que les deux appareils sont sur le même réseau.
- Redémarrez votre routeur et votre enceinte intelligente pour actualiser les connexions.
- Réinstallez ou réinitialisez la compétence Sengled dans l’application Alexa.
- Réinitialisez les ampoules si elles ne fonctionnent pas correctement : 10 changements rapides suffisent généralement.
Croisons les doigts pour que cela aide
Il y a beaucoup de choses à faire, mais ces étapes ont déjà résolu le problème. Espérons que cela vous fera gagner quelques heures de dépannage. Au final, il suffit parfois de tout recommencer et de resynchroniser. Bonne chance !