Sauvegarder votre iPhone sur un ordinateur Windows est étonnamment simple une fois que vous avez pris le coup de main. C’est un moyen efficace de protéger vos précieuses photos, messages ou données d’applications, surtout si vous n’êtes pas un adepte d’iCloud ou si vous souhaitez simplement une copie locale. Il suffit de brancher un câble, d’avoir iTunes (ou l’application Musique si vous utilisez Windows 11) et de quelques minutes. Mais, croyez-le ou non, même après plusieurs tentatives, il arrive que les choses tournent mal, comme l’appareil qui ne s’affiche pas ou les sauvegardes qui se bloquent. Ce guide présente quelques étapes pratiques pour résoudre les problèmes et garantir le bon déroulement de votre sauvegarde, afin que vous n’ayez plus à vous soucier de rien.
Comment sauvegarder un iPhone sous Windows
Passons maintenant au processus proprement dit : votre PC doit reconnaître votre appareil, iTunes doit voir votre iPhone, puis vous devez lui demander d’enregistrer une copie localement. Si l’une de ces étapes est bloquée, la sauvegarde ne fonctionnera pas. Voici comment résoudre ce problème et faire avancer les choses une bonne fois pour toutes.
Méthode 1 : Vérifiez la connexion USB et les paramètres de confiance
- Assurez-vous d’utiliser un câble USB de bonne qualité, peut-être même certifié Apple. Les contrefaçons bon marché peuvent entraîner toutes sortes de problèmes de connexion étranges.
- Branchez votre iPhone sur un autre port USB, de préférence directement sur votre PC plutôt que via un hub. Parfois, cela peut être la cause du problème.
- Lorsque vous connectez votre téléphone, une invite devrait s’afficher sur votre iPhone vous demandant si vous souhaitez faire confiance à cet ordinateur. Appuyez sur « Faire confiance » et saisissez votre code d’accès si nécessaire. Cette étape est cruciale, car sans elle, iTunes ne pourra pas accéder correctement à votre appareil et les sauvegardes échoueront ou ne s’afficheront pas.
Sur certaines configurations, cette invite de confiance peut être retardée ou ignorée. Si votre PC ne reconnaît pas votre iPhone, essayez de le déconnecter, de le redémarrer, puis de le reconnecter, puis assurez-vous d’accepter l’invite de confiance.
Méthode 2 : Assurez-vous qu’iTunes (ou le pilote Apple Device Support) est correctement installé et reconnu
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer et en le sélectionnant. Accédez à « Contrôleurs de bus série universels ».Recherchez « Pilote USB pour appareil mobile Apple » ou similaire. S’il est manquant ou affiche une icône d’avertissement, c’est le problème.
- Si le pilote est absent ou défectueux, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller iTunes, en veillant à utiliser la dernière version. Il arrive que Windows n’installe pas le pilote approprié du premier coup.
- Sur certaines machines, vous devrez mettre à jour manuellement le pilote : faites un clic droit sur le périphérique dans le Gestionnaire de périphériques, choisissez Mettre à jour le pilote, puis « Parcourir mon ordinateur pour trouver des pilotes » > « Me laisser choisir dans une liste », et sélectionnez manuellement le pilote Apple si vous le voyez.
Une reconnaissance correcte des pilotes permet à Windows et iTunes de communiquer efficacement, ce qui est essentiel au bon fonctionnement des sauvegardes. Dans certaines configurations, même avec les bons pilotes, l’appareil n’apparaît pas immédiatement ; redémarrer votre PC et votre iPhone peut donc s’avérer utile.
Méthode 3 : Redémarrer les services et iTunes
- Parfois, il suffit de fermer et de redémarrer Apple Mobile Device Service. Pour cela, appuyez sur Win + R, saisissez
services.msc, appuyez sur Entrée, puis recherchez Apple Mobile Device Service. - Faites un clic droit dessus, choisissez Arrêter, puis, une fois arrêté, faites un nouveau clic droit et choisissez Démarrer. Cela réinitialise le pipeline de communication.
- Rouvrez iTunes et reconnectez votre iPhone. Cette méthode permet généralement de résoudre les problèmes lorsque l’appareil est reconnu, mais que les sauvegardes ne démarrent pas ou ne sont pas répertoriées correctement.
Méthode 4 : utiliser le terminal ou l’invite de commande pour un dépannage avancé
Tout le monde ne le sait pas, mais réinitialiser l’emplacement ou les caches d’iTunes via la ligne de commande peut parfois s’avérer utile. Vous pouvez essayer de réinitialiser certains fichiers de support iTunes en exécutant des commandes telles que :
rd /s /q "%appdata%\Apple Computer\iTunes" del /f /q "%localappdata%\Apple\AppleMobileDeviceSupport\*"Remarque : Sauvegardez vos données importantes avant de manipuler les fichiers système. Cette méthode est plus avancée, mais sur les configurations complexes, elle peut effacer les caches corrompus qui entraînent des problèmes de reconnaissance de l’appareil.
Méthode 5 : Vérifiez l’emplacement de votre sauvegarde et l’espace libre
Si le disque dur de votre PC est presque plein, la sauvegarde peut échouer silencieusement. Le dossier de sauvegarde par défaut se trouve généralement dans C:\Users\[Votre nom]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup. Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace disque ; sinon, supprimez d’anciennes sauvegardes ou libérez de l’espace de stockage.
Pensez également à modifier l’emplacement du dossier de sauvegarde si vous manquez d’espace : il existe des outils tiers ou des astuces de lien symbolique pour cela.
Et bien sûr, Windows doit parfois rendre la tâche plus compliquée que nécessaire. Si tout échoue, désinstallez et réinstallez iTunes, effectuez une nouvelle installation et réessayez. Parfois, il refuse tout simplement de reconnaître correctement votre appareil jusqu’à ce que cela se produise.
Résumé
- Vérifiez le câble et le port USB : échangez-les si nécessaire.
- Faites confiance à l’ordinateur sur votre iPhone lorsque vous y êtes invité.
- Assurez-vous que les pilotes Apple sont correctement installés dans le Gestionnaire de périphériques.
- Redémarrez les services Apple et iTunes.
- Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace disque pour les sauvegardes.
Conclure
Réussir à sauvegarder correctement son iPhone sous Windows peut être un peu fastidieux, surtout avec toutes ces petites étapes et ces bizarreries. Mais une fois que tout est en place (pilotes, invites de confiance, connexion), le processus est assez fiable. Gardez simplement à l’esprit que parfois, redémarrer ou réinstaller iTunes est la solution la plus rapide pour résoudre les problèmes de reconnaissance tenaces. Avec un peu de chance, cela vous fera gagner quelques heures de dépannage et vous permettra d’obtenir une sauvegarde propre.