Si la Brother MFC-L2710DW ne fonctionne pas correctement, il est probable que les pilotes soient manquants ou obsolètes. C’est souvent la cause du problème, surtout après une mise à jour de Windows ou si l’imprimante cesse soudainement d’imprimer ou de numériser. Installer la bonne version du pilote peut sérieusement restaurer toutes les fonctionnalités, et il n’est pas toujours évident de la trouver. Heureusement, il existe plusieurs solutions : téléchargez-le manuellement depuis Brother ou laissez Windows s’en charger. Quelle que soit la méthode choisie, l’objectif est d’installer le pilote et de le faire fonctionner à nouveau correctement.
Comment télécharger et installer le pilote Brother MFC-L2710DW ?
Méthode 1 : Télécharger directement depuis le site officiel de Brother
- Rendez-vous sur la page d’assistance Brother. C’est l’endroit le plus sûr pour obtenir des pilotes fiables, surtout si la mise à jour Windows ne suffit pas.
- Saisissez MFC-L2710DW dans la barre de recherche. Il est parfois masqué sous des noms génériques ou des modèles différents ; assurez-vous donc de choisir le bon.
- Sélectionnez la version de votre système d’exploitation dans la liste déroulante : Windows 10, 11, 64 bits, etc. Le problème, c’est que si elle n’est pas correcte, le pilote risque de ne pas s’installer correctement, voire de ne pas fonctionner du tout.
- Téléchargez le dernier package de pilotes. Il s’agit généralement d’un gros fichier.exe ou d’une archive ZIP.
- Exécutez le programme d’installation et suivez les instructions. Des droits d’administrateur peuvent être nécessaires ; gardez-les à l’esprit. Sur certaines configurations, il est nécessaire de connecter l’imprimante au préalable ; assurez-vous donc de disposer d’une clé USB ou d’un port réseau.
C’est le meilleur moyen de vous assurer que vous utilisez un pilote certifié et compatible. Sur certaines machines, le programme d’installation peut être capricieux : il s’installe puis ne fonctionne pas, ou l’imprimante ne s’affiche pas. C’est normal ; un redémarrage peut résoudre ce problème, ou réessayer avec un autre port USB peut parfois s’avérer utile.
Méthode 2 : utiliser Windows Update et les paramètres
- Appuyez sur Win+ Ipour lancer les paramètres.
- Accédez à Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners. C’est ici que Windows gère les imprimantes installées.
- Recherchez votre Brother MFC-L2710DW dans la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur Supprimer le périphérique. En fait, le supprimer d’abord supprime tous les pilotes fantômes ou les informations d’installation bloquées.
- Cliquez ensuite sur Ajouter un périphérique et attendez que Windows détecte et installe automatiquement le pilote. Si ce n’est pas le cas, pas d’inquiétude : les téléchargements manuels sont alors utiles.
Remarque : Windows est généralement assez performant pour installer les pilotes de base, mais il arrive qu’il installe le mauvais pilote ou refuse de trouver le bon, surtout si votre base de données de pilotes est obsolète. Si Windows ne trouve pas le pilote, essayez l’installation manuelle.
Méthode 3 : Astuce du Gestionnaire de périphériques
- Faites un clic droit sur l’ icône du menu Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques. C’est parfois un peu complexe, mais utile pour résoudre les problèmes de pilotes.
- Consultez la section « Imprimantes » ou « Autres périphériques ». L’imprimante peut afficher une icône d’avertissement en cas de problème de pilote.
- Faites un clic droit sur votre entrée Brother MFC-L2710DW et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes. Windows consulte alors sa base de données en ligne ou Windows Update pour trouver le pilote approprié. Attendez-vous à ce que le processus dure environ une minute.
Gardez à l’esprit que cette méthode détecte parfois une version de pilote non entièrement compatible ou obsolète ; il est conseillé de vérifier ultérieurement si votre imprimante présente toujours des problèmes. De plus, sur certaines configurations, il est conseillé de désinstaller d’abord l’appareil, puis de rechercher les modifications matérielles, ce qui peut aider à réinitialiser la connexion.
Gérer les problèmes d’imprimante persistants après l’installation
Si le pilote est installé, mais que l’imprimante refuse toujours d’imprimer ou de numériser, c’est un tout autre problème. Il s’agit généralement d’un problème de pilote, d’un problème réseau ou de paramètres mal configurés. Consultez ces conseils supplémentaires :
- Si l’impression est bloquée, consultez ce guide de dépannage Brother pour les problèmes d’impression.
- Si la numérisation pose problème, il existe également un article dédié au dépannage de la numérisation Brother.
- Pour la configuration générale, y compris les problèmes de réseau, vérifiez vos paramètres réseau, les autorisations du pare-feu et assurez-vous que le micrologiciel de l’imprimante est à jour.
Comme Windows et Brother sont parfois enchevêtrés, maintenir vos pilotes à jour est une bonne habitude. Cela corrige les bugs et assure la compatibilité avec les mises à jour Windows. Honnêtement, c’est assez étrange qu’un simple redémarrage après une mise à jour du pilote puisse parfois résoudre des problèmes persistants.
Installer le pilote depuis le site de Brother, via les paramètres Windows ou le Gestionnaire de périphériques : chaque méthode a ses particularités, mais toutes visent à remettre l’imprimante en état de marche. En cas de problème, ces liens de dépannage vous guideront généralement.