Gérer une file d’attente d’impression récalcitrante qui refuse de se vider sous Windows 10 peut être extrêmement frustrant. Il se peut que l’imprimante affiche des tâches bloquées, mais que cliquer sur « Annuler » ne fasse rien, ou que les tâches reviennent sans cesse après avoir essayé de les supprimer. Parfois, c’est comme si le spouleur d’impression se bloquait et que rien d’autre ne semblait résoudre le problème, à part une bonne vieille réinitialisation manuelle. Vider le dossier spouleur, arrêter le spouleur, puis le redémarrer : oui, cela paraît compliqué, mais c’est en fait assez simple une fois qu’on sait comment procéder. Cette procédure est souvent une solution miracle lorsque les tactiques habituelles de « redémarrage de l’imprimante » ou de « redémarrage de l’ordinateur » échouent, surtout si vous avez affaire à des tâches d’impression corrompues ou à des conflits de pilotes d’imprimante étranges.
Comment réparer une file d’attente d’imprimante bloquée sous Windows 10
Découvrez ce qui se passe réellement en arrêtant manuellement le service de spouleur
Cela est utile car il arrive que le service de spouleur d’impression se bloque ou plante, notamment si une tâche d’impression est corrompue ou si le pilote est perturbé. Dans ce cas, il ne suffit pas d’annuler les tâches : il faut le réinitialiser complètement.
- Appuyez Windows key + Rpour ouvrir la boîte Exécuter.
- Saisissez « services.msc » et appuyez sur Enter. La fenêtre Services s’ouvre, gérant tous les services d’arrière-plan, y compris le spouleur d’impression.
- Faites défiler vers le bas et recherchez le service Print Spooler.
- Faites un clic droit dessus et choisissez Arrêter. Cela interrompt toutes les tâches d’impression en cours et bloque la file d’attente, ce qui est nécessaire avant de manipuler les fichiers.
Accédez au dossier de la bobine et supprimez les tâches bloquées
Cette partie est un peu étrange, mais après avoir arrêté le spouleur, vous devez accéder au dossier où Windows met tous les travaux d’impression en attente. Le chemin par défaut est «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS ».Il arrive que ce dossier contienne des fichiers restants qui sont bloqués et perturbent le processus. Supprimer tout ce qui se trouve ici efface le retard. Assurez-vous simplement que le service de spouleur est arrêté avant de procéder, sinon Windows verrouillera les fichiers.
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et collez ce chemin dans la barre d’adresse : ` C:\Windows\System32\spool\PRINTERS `.
- Si vous êtes invité à donner votre autorisation, acceptez-la : des privilèges administratifs sont nécessaires.
- Sélectionnez tous les fichiers et supprimez-les. Appuyez sur Ctrl + Apuis sur Delete. Confirmez si nécessaire.
Supprimer des fichiers système est un peu délicat, mais cette étape résout souvent le problème de la file d’attente infinie. Les fichiers de ce dossier ne sont que les travaux d’impression bloqués ; leur suppression permet de rattraper le retard.
Redémarrez le service spouleur et testez l’impression
- Revenez à la fenêtre Services et recherchez Print Spooler.
- Faites un clic droit et appuyez sur Démarrer. Cela relance le spouleur d’impression.
Une fois l’imprimante redémarrée, essayez d’imprimer une page de test ou un document. Parfois, les applications proposent une commande rapide d’impression, et d’autres fois, Windows met une minute ou deux à tout resynchroniser. D’après mon expérience, cette méthode résout la plupart du temps les tâches bloquées, surtout après une panne d’imprimante ou un conflit de pilotes.
Si cela ne fonctionne toujours pas, voici ce qui pourrait vous aider
- Mettez à jour vos pilotes d’imprimante : il arrive que les anciens pilotes ne gèrent pas correctement les nouvelles mises à jour Windows. Consultez le site web du fabricant pour les derniers téléchargements.
- Définissez à nouveau l’imprimante par défaut ou supprimez-la et rajoutez-la via Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners.
- Essayez de connecter l’imprimante à un autre port USB ou via le réseau (Wi-Fi ou Ethernet) en cas de problème de connexion.
- Et oui, parfois, le simple fait de redémarrer l’ordinateur après avoir effacé la file d’attente aide Windows à reconnaître l’imprimante comme étant nouvelle et fraîche.
Attention : certaines configurations peuvent nécessiter un redémarrage pour réinitialiser complètement le service de spouleur ou résoudre les conflits de pilotes. Sur certaines machines, le spouleur cesse de fonctionner après un redémarrage ; vous devrez donc peut-être répéter ces étapes s’il est vraiment récalcitrant. De plus, vider régulièrement la file d’attente est une bonne habitude à prendre si vous rencontrez régulièrement des blocages.
Conseils pour éviter les futurs bourrages d’impression
- Vérifiez régulièrement les mises à jour des pilotes de votre imprimante : les pilotes obsolètes provoquent des problèmes étranges.
- Ne surchargez pas la file d’attente : imprimez une ou deux tâches à la fois si possible.
- Utilisez la fonction « Annuler tous les travaux » du pilote d’impression lorsque cela est nécessaire, mais si cela échoue, la méthode manuelle est la solution.
- Assurez-vous que votre imprimante est connectée à un réseau fiable ou correctement branchée, surtout s’il s’agit d’une imprimante réseau.
FAQ
Que faire si la suppression des fichiers dans le dossier spool ne résout pas le problème ?
Il arrive que Windows vous empêche de supprimer des fichiers car le service de spouleur est toujours en cours d’exécution ou que les autorisations sont complexes. Assurez-vous d’avoir d’abord arrêté le service de spouleur. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d’exécuter l’Explorateur de fichiers en tant qu’administrateur ou redémarrez le service de spouleur, puis supprimez à nouveau.
Puis-je simplement redémarrer le spouleur d’impression au lieu de supprimer des fichiers ?
Dans de nombreux cas, oui. Redémarrer le service (arrêter et redémarrer) peut parfois résoudre le problème sans altérer les fichiers, mais si les tâches sont corrompues ou bloquées, supprimer les fichiers est plus efficace.
Pourquoi les travaux d’impression restent-ils bloqués dans la file d’attente ?
Généralement en raison de fichiers corrompus, de problèmes de pilotes ou parfois de problèmes réseau avec les imprimantes sans fil, les tâches en file d’attente se bloquent et bloquent l’impression des tâches suivantes.
La suppression du dossier spool supprimera-t-elle mes documents ?
Non. Le dossier d’impression différée ne contient que des données d’impression temporaires. Vos fichiers originaux restent en sécurité là où ils se trouvent. La suppression des fichiers d’impression différée ne supprime que les travaux bloqués, et non vos documents.
Comment éviter que cela ne se reproduise ?
Maintenez vos pilotes d’imprimante à jour, évitez d’envoyer d’énormes tâches d’impression en une seule fois et redémarrez régulièrement l’imprimante si vous constatez un ralentissement. De plus, vérifier les mises à jour Windows peut contribuer au bon fonctionnement du spouleur d’impression.
Conclure
Ce processus peut paraître un peu technique, mais en réalité, il suffit d’arrêter le spouleur, de supprimer les fichiers bloqués et de tout redémarrer. C’est une solution miracle qui fonctionne lorsque le dépannage standard échoue. Une maintenance régulière, comme la mise à jour des pilotes et la gestion des charges d’impression, peut vous éviter bien des soucis par la suite. Gardez simplement à l’esprit que certaines imprimantes sont plus fragiles que d’autres et que vous devrez peut-être répéter l’opération plusieurs fois si les problèmes persistent.
Résumé
- Arrêtez le service Spouleur d’impression.
- Accédez à ` C:\Windows\System32\spool\PRINTERS ` et supprimez tout ce qu’il contient.
- Redémarrez le service Spouleur d’impression.
- Testez l’imprimante en imprimant un document.
- Mettez à jour les pilotes ou vérifiez les connexions si les problèmes persistent.
J’espère que cela évitera à certains de passer des heures à résoudre des problèmes d’imprimante. Parfois, une simple suppression de fichier et un redémarrage peuvent sauver la situation.