Wenn Sie die mit Ihrem Netflix-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern möchten, ist das normalerweise ganz einfach – es sei denn, Sie sind ausgesperrt oder haben mit einer seltsamen Störung zu kämpfen. Egal, ob Sie Laptop, Smartphone oder Tablet verwenden, diese Anleitung sollte die meisten Szenarien abdecken. Beachten Sie, dass die Netflix-Benutzeroberfläche manchmal etwas fehlerhaft sein kann, insbesondere wenn Ihr Browser alte Informationen zwischenspeichert oder die App unerwartet abstürzt. Aber keine Sorge, es gibt Möglichkeiten, das zu umgehen. Danach sind Ihre Kontoinformationen auf dem neuesten Stand und Sie können sich von allen Ihren Geräten aus anmelden.
Wie ändere ich die E-Mail-Adresse auf Netflix?
Methode 1: E-Mail über einen Webbrowser ändern
Wenn Sie Netflix hauptsächlich auf einem Computer nutzen, ist diese Methode wahrscheinlich die einfachste. Sie funktioniert, weil Sie direkt auf Ihre Kontoeinstellungen zugreifen, die in einem Desktop-Browser in der Regel zuverlässiger sind – obwohl Sie natürlich manchmal den Cache oder die Cookies löschen müssen, wenn es merkwürdig wird.
- Melden Sie sich bei Netflix.com an.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und klicken Sie dann auf „Konto“.
- Scrollen Sie nach unten zu „Mitgliedschaft & Abrechnung“ und suchen Sie nach der Option „E-Mail ändern“. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, befindet sie sich möglicherweise in einem anderen Menü oder Ihr Konto unterliegt Einschränkungen. Manchmal erlaubt Netflix E-Mail-Änderungen nur über den Support, wenn Sie ein verwaltetes Konto haben.
- Wechseln Sie zum Bereich E-Mail ändern. Dort müssen Sie die neue E-Mail-Adresse und Ihr aktuelles Passwort eingeben.
- Klicken Sie auf Speichern. Voilà, Ihre E-Mail ist aktualisiert – vorausgesetzt, es treten keine Fehler auf.
Wenn die neue E-Mail nicht registriert wird oder Fehlermeldungen angezeigt werden, kann das Löschen von Cookies und Cache im Browser oder der Versuch im Inkognito-Modus helfen. Denn Netflix muss es einem natürlich manchmal schwerer machen als nötig.
Methode 2: E-Mail in der Netflix Mobile App ändern
Diese App ist für alle gedacht, die Netflix hauptsächlich auf Smartphones oder Tablets nutzen. Die App leitet normalerweise für die Kontoeinstellungen zu einem Browser weiter, aber einen Versuch ist es trotzdem wert. Manchmal stürzt die App ab oder lädt die Kontoseite nicht richtig. In diesem Fall ist möglicherweise eine Neuinstallation oder das Leeren des App-Cache erforderlich.
- Öffnen Sie die Netflix-App und melden Sie sich an.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Wählen Sie „Konto“ aus dem Menü. Dadurch wird eine Webansicht innerhalb der App geöffnet.
- Scrollen Sie zu „Mitgliedschaft und Abrechnung “ und tippen Sie dann auf „E-Mail ändern“.
- Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse und Ihr aktuelles Passwort ein und klicken Sie dann auf Speichern.
Wenn die App Probleme macht oder einfach nicht geladen wird, lohnt es sich, sie zu aktualisieren oder neu zu installieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Gerät in letzter Zeit über eine stabile Internetverbindung verfügt, da die mobile App von Netflix etwas wählerisch sein kann.
Methode 3: E-Mail ohne altes Passwort ändern (falls Sie es vergessen haben)
Nicht jeder erinnert sich an sein Passwort, insbesondere wenn man schon seit Jahren Mitglied ist und sich eine Weile nicht angemeldet hat. Keine Sorge – Netflix ermöglicht es Ihnen, die E-Mail-Adresse nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts zu ändern. Hier wird es etwas knifflig: Sie müssen zuerst nachweisen, dass Sie der Kontoinhaber sind.
- Gehen Sie zur Anmeldeseite von Netflix und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
- Geben Sie Ihre mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
- Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort per E-Mail oder SMS zurückzusetzen.
- Sobald Sie Ihr neues Passwort erhalten haben, melden Sie sich erneut an.
- Navigieren Sie zu Konto > E-Mail ändern. Sollte diese Option aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein, ist es möglicherweise einfacher, sich direkt an den Netflix-Support zu wenden. Bei manchen Konten ist ein manueller Eingriff erforderlich.
- Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse und das aktualisierte Passwort ein und speichern Sie.
In manchen Fällen kann dieser Vorgang problematisch sein, insbesondere wenn Ihr Konto mit einem Drittanbieter-Login wie Google oder Apple verknüpft ist. Normalerweise müssen Sie zuerst das Passwort über diese Anbieter zurücksetzen und dann Ihre E-Mail-Adresse in Netflix aktualisieren.
FAQs
So in etwa, aber du musst zuerst dein Passwort zurücksetzen. Klicke auf den Link „Passwort vergessen?“ und aktualisiere deine E-Mail-Adresse, nachdem du wieder eingeloggt bist.
Höchstwahrscheinlich. Sie sollten sowohl an Ihre alte als auch an Ihre neue Adresse Bestätigungs-E-Mails erhalten. Manchmal landen diese im Spam, also behalten Sie sie im Auge.
Normalerweise ja. Insbesondere auf Geräten wie Smart-TVs oder Streaming-Sticks müssen Sie möglicherweise Ihre neue E-Mail-Adresse erneut eingeben, um sich wieder anzumelden.
Nein. Jedes Konto benötigt eine eindeutige E-Mail-Adresse. So hält Netflix die Dinge unkompliziert.
Zusammenfassung
Das Ändern Ihrer Netflix-E-Mail-Adresse ist ganz einfach – wählen Sie einfach die passende Methode. Falls Sie sich ausgesperrt haben, sollten Sie zunächst Ihr Passwort zurücksetzen.Überprüfen Sie außerdem immer Ihren Posteingang auf die Bestätigungs-E-Mail, da der Verifizierungsprozess von Netflix manchmal etwas mühsam sein kann. Meiner Erfahrung nach lassen sich seltsame Probleme, die unterwegs auftreten, durch das Löschen von Cookies oder einen Browserwechsel bzw.die Deinstallation der App beheben. Hoffentlich hilft das, jemandem Kopfschmerzen zu ersparen.
Zusammenfassung
- Verwenden Sie einen Browser oder eine mobile App, um die E-Mail-Adresse in den Kontoeinstellungen zu aktualisieren
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie es zuerst zurück
- Leeren Sie den Cache oder die Cookies, wenn die Updates nicht haften bleiben
- Achten Sie auf Bestätigungs-E-Mails, um Änderungen zu bestätigen