Den Touchscreen eines Dell-Geräts mit Windows 11 zum Laufen zu bringen, ist nicht immer so einfach, wie es klingt. Manchmal reicht ein einfacher Schalter im Geräte-Manager, manchmal fehlt der Treiber oder ist standardmäßig deaktiviert. Es ist seltsam, aber wenn die Touch-Option nicht angezeigt wird, unterstützt Ihr Gerät sie möglicherweise nicht, oder Windows versteckt Hardware-Komponenten aufgrund von Treiberproblemen. Wenn Sie also den Touchscreen aktivieren möchten, finden Sie hier eine gute Möglichkeit zur Fehlerbehebung, um ihn hoffentlich ohne großen Aufwand zum Laufen zu bringen.
So reparieren Sie den Touchscreen eines Dell Windows 11-Laptops
Finden Sie heraus, ob Ihr Gerät überhaupt einen Touchscreen unterstützt
Bevor Sie sich in die Einstellungen vertiefen, überprüfen Sie die technischen Daten entweder auf der offiziellen Dell-Website oder im Gerätehandbuch. Nicht jedes Dell-Gerät verfügt über einen Touchscreen – insbesondere ältere Modelle. Wenn er nicht aufgeführt ist, verschwenden Sie keine Zeit mit dem Versuch, ihn zu aktivieren.
Öffnen Sie den Geräte-Manager und suchen Sie nach dem Touchscreen-Treiber
Drücken Sie Windows + X(oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü) und wählen Sie dann Geräte-Manager. Navigieren Sie dort zu Eingabegeräte. Erweitern Sie den Bereich, um die gesamte berührungsempfindliche Hardware anzuzeigen. Suchen Sie nach einem Eintrag mit dem Namen „HID-kompatibler Touchscreen“. Ist dieser Eintrag vorhanden, ist alles in Ordnung. Andernfalls fehlt der Treiber möglicherweise oder ist deaktiviert.
Manchmal ist der Treiber unter anderen Namen versteckt, oder Windows hat ihn nicht automatisch installiert. In manchen Fällen müssen Sie unter „ Grafikkarten“ oder „Andere Geräte“ nachsehen.
Aktivieren oder aktualisieren Sie den HID-kompatiblen Touchscreen-Treiber
- Wenn der Touchscreen-Treiber zwar vorhanden, aber deaktiviert (ausgegraut) ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Gerät aktivieren. Dies ist hilfreich, wenn Windows ihn automatisch deaktiviert – was manchmal der Fall ist, wenn ein Problem erkannt wird.
- Sollte der Treiber fehlen, besuchen Sie Dell SupportAssist oder die Dell-Treiberseite. Laden Sie den neuesten Treiber für Ihr Modell herunter und installieren Sie ihn. Sie können den Treiber auch manuell aktualisieren, indem Sie mit der rechten Maustaste auf „HID-kompatibler Touchscreen“ klicken, „Treiber aktualisieren“ und dann „Automatisch nach Treibern suchen“ auswählen.
Dies ist hilfreich, da beschädigte oder veraltete Treiber häufig die Ursache für Touch-Probleme sind. Auf manchen Rechnern ist es etwas seltsam, aber die Installation der neuesten Treiber von Dell behebt fehlende Hardwareoptionen.
Überprüfen Sie, ob die Touch-Funktion in den Windows-Einstellungen aktiviert ist
Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Touch (oder ähnlich).Manchmal gibt es einen Schalter zum Ein- und Ausschalten des Touchscreens. Stellen Sie sicher, dass dieser aktiviert ist. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, bedeutet dies normalerweise, dass der Hardwaretreiber nicht erkannt wird oder im Geräte-Manager deaktiviert ist.
Vergessen Sie nicht, unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Standort- & Gerätezugriff zu prüfen und sicherzustellen, dass Windows auf die Funktionen Ihres Geräts zugreifen darf. Ich weiß nicht genau, warum, aber manchmal blockieren Windows-Richtlinien den Hardwarezugriff ohne Vorwarnung.
Führen Sie abschließend einen schnellen Neustart Ihres PCs durch
Sobald Sie Ihren Treiber aktiviert oder aktualisiert haben, starten Sie Ihr Gerät neu. Manchmal muss Windows nach einem Neustart die Hardware erneut überprüfen. Bei einem Setup funktionierte es sofort, bei einem anderen waren mehrere Neustarts nötig. Natürlich macht Windows es Ihnen unnötig schwer, oder?
Wenn Ihr Touchscreen nach all dem immer noch nicht reagiert, sollten Sie ein Rollback der Treiber oder eine saubere Neuinstallation der Touchscreen-Treiber von der Dell-Site in Betracht ziehen.
Zusätzliche Tipps, wenn es immer noch nicht funktioniert
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle aktuellen Windows-Updates installiert haben – manchmal beheben Updates Hardwarefehler.
- Überprüfen Sie das Gerät auf der Support-Website von Dell für Ihr spezifisches Modell. Dort finden Sie häufig praktische Anleitungen zur Fehlerbehebung oder Treiberpakete.
- Wenn Ihr Gerät über ein Touchscreen-Firmware-Update verfügt, kann dies manchmal seltsame Störungen beheben. Suchen Sie auch auf der Support-Seite von Dell danach.
- Testen Sie den Touchscreen im BIOS. Starten Sie Ihren Laptop neu und drücken Sie während des Startvorgangs F2 oder F12, um ins BIOS/UEFI zu gelangen. Reagiert er dort, ist die Hardware in Ordnung – es liegt ein Windows-Treiber- oder Softwareproblem vor.
Häufig gestellte Fragen
Woher weiß ich, ob mein Dell-Gerät über einen Touchscreen verfügt?
Überprüfen Sie die Dell-Website mit Ihrer Modellnummer oder dem Handbuch des Laptops. Wenn das Gerät unterstützt wird, wird es normalerweise in den Spezifikationen aufgeführt. Sie können auch im Geräte-Manager nach einem HID-kompatiblen Touchscreen suchen.
Was ist, wenn die Touchscreen-Option fehlt oder nicht angezeigt wird?
Dies bedeutet in der Regel, dass die Treiber nicht korrekt installiert sind oder die Hardware nicht erkannt wird. Versuchen Sie, die Treiber von der Dell-Supportseite zu aktualisieren, oder führen Sie Windows Update aus.
Kann ich den Touchscreen vorübergehend deaktivieren?
Sicher. Klicken Sie im Geräte-Manager einfach mit der rechten Maustaste auf den HID-kompatiblen Touchscreen und wählen Sie „Gerät deaktivieren“. Aktivieren Sie es anschließend bei Bedarf auf die gleiche Weise erneut.
Warum reagiert meine Berührung nicht, nachdem ich sie aktiviert habe?
Manchmal hilft nur eine Treiberaktualisierung oder ein Neustart. Sollte das nicht funktionieren, deinstallieren Sie den Treiber und installieren Sie ihn anschließend von der Dell-Website neu. Hardwareprobleme sind jedoch unwahrscheinlich, wenn der Treiber im BIOS funktioniert.
Ist eine Treiberaktualisierung wirklich notwendig?
Auf jeden Fall. Alte oder beschädigte Treiber sind häufig die Ursache für Touch-Probleme, insbesondere wenn Windows-Updates das Problem nicht automatisch beheben.
Zusammenfassung
- Prüfen Sie, ob Ihr Gerät einen Touchscreen unterstützt
- Öffnen Sie den Geräte-Manager
- Suchen Sie nach einem HID-kompatiblen Touchscreen
- Aktivieren oder aktualisieren Sie den Treiber
- Starten Sie neu und testen Sie die Touch-Funktionalität
Zusammenfassung
Den Touchscreen eines Dell Windows 11-Laptops zum Laufen zu bringen, kann manchmal eine ziemliche Schnitzeljagd sein, aber sobald Sie den Treiber gefunden haben, läuft alles reibungslos. Der Schlüssel liegt darin, zuerst im Geräte-Manager herumzustöbern – dort geschieht der Großteil der Magie. Wenn es immer noch nicht funktioniert, liegen wahrscheinlich Treiberprobleme vor oder Sie benötigen ein Firmware-Update. Das ist zwar etwas frustrierend, aber zumindest gibt es ein paar schnelle Lösungen, die Sie ausprobieren können.
Hoffentlich spart das ein paar Stunden Herumprobieren und die Touch-Funktion reagiert bald wieder. Viel Glück und auf Touchscreens, die sich wieder so verhalten, wie sie sollen!