Manchmal verhalten sich Microsoft Store-Apps nach einem Windows-Update einfach nicht mehr richtig. Die Symbole im Startmenü werden ausgegraut, und ein Klick darauf fühlt sich an, als würde man gegen eine Wand rennen – die App schließt sich sofort oder lässt sich gar nicht erst öffnen. Meistens handelt es sich nur um einen Anzeigefehler, aber es kann durchaus ärgerlich sein, wenn Apps, die vorher einwandfrei funktionierten, plötzlich nicht mehr reagieren. Wenn die Symbole mit einem Ausrufezeichen oder einer Unterstreichung angezeigt werden oder einfach nur matt und nicht anklickbar sind, liegt das wahrscheinlich daran, dass Windows App-Zuordnungen beschädigt oder verloren hat. Kurz gesagt: Windows spinnt nach Updates manchmal etwas, und diese Apps brauchen einen kleinen Anstoß, um wieder zu funktionieren.
So beheben Sie das Problem mit ausgegrauten Microsoft Store-Apps im Startmenü
Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus
- Da dies oft der erste Lösungsansatz ist, beginnen Sie mit der integrierten Problembehandlung. Drücken Sie Windows+I, um die Einstellungen zu öffnen, und gehen Sie dann zu System → Problembehandlung → Andere Problembehandlungen.
- Scrollen Sie nach unten, um die Windows Store-Apps zu finden. Klicken Sie auf „Ausführen“. Die Problembehandlung sucht nach Problemen und versucht, diese zu beheben. In der Regel lässt sich das Problem schnell und relativ einfach lösen – manchmal muss Windows nur das Problem identifizieren und einige Einstellungen zurücksetzen.
Bei manchen Konfigurationen funktioniert das und löst das Problem. In anderen Fällen meldet es lediglich den Fehler, und man muss weitermachen. Aber es ist zumindest ein guter Ausgangspunkt.
Reparieren oder setzen Sie die Microsoft Store-App zurück.
- Wenn die Problembehandlung nicht zum Erfolg geführt hat, gehen Sie zu Einstellungen → Apps → Apps & Features.
- Suchen Sie in der Liste nach dem Microsoft Store, klicken Sie darauf und wählen Sie dann „Erweiterte Optionen“.
- Hier finden Sie die Optionen „Reparieren“ und „Zurücksetzen“. Die Reparaturfunktion versucht, Probleme zu beheben, ohne Daten zu löschen – versuchen Sie es also zuerst. Falls das nicht funktioniert, klicken Sie auf „Zurücksetzen“.Dadurch wird der Store neu installiert, allerdings können dabei zwischengespeicherte Daten gelöscht werden. Gegebenenfalls müssen Sie den Store anschließend neu öffnen oder sich erneut anmelden.
Dieser Weg hat mir geholfen, als die Store-Apps einfach nicht reagierten, also ist es einen Versuch wert.
Installieren Sie die fehlerhaften Apps neu oder setzen Sie sie manuell zurück.
- Falls bestimmte Apps Probleme bereiten (z. B.Fotos, Mail oder Kalender), sollten Sie diese vollständig deinstallieren. Gehen Sie zu Einstellungen → Apps → Apps & Features, suchen Sie die betreffende App. Falls die Schaltfläche zum Deinstallieren ausgegraut ist, müssen Sie die App möglicherweise mithilfe von PowerShell entfernen.
- Öffnen Sie PowerShell als Administrator (suchen Sie nach PowerShell > Rechtsklick > Als Administrator ausführen).Führen Sie dann diesen Befehl aus, um die App zu entfernen – zum Beispiel für die Microsoft Fotos-App:
Get-AppxPackage *Microsoft. Photos* | Remove-AppxPackage. - Gehen Sie anschließend auf die Microsoft Store-Website, suchen Sie die App und installieren Sie sie neu. Manchmal behebt eine einfache Neuinstallation kleinere Fehler, die eine Reparatur nicht beheben kann.
Aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber
Das mag zunächst nicht damit zusammenhängen, aber veraltete oder beschädigte Grafiktreiber können zu Darstellungsfehlern oder ungewöhnlichem Anwendungsverhalten führen. Besuchen Sie die Website Ihres GPU-Herstellers – wie NVIDIA, AMD oder Intel – und laden Sie den neuesten Treiber herunter. Alternativ können Sie dies auch über den Geräte-Manager tun.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Geräte-Manager“.
- Erweiterung der Anzeigeadapter
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte > Treiber aktualisieren
- Wählen Sie „Automatisch nach Fahrern suchen“.
Glaub mir, manchmal macht ein Treiberupdate den entscheidenden Unterschied. Bei einem System hat es funktioniert, bei einem anderen… eher nicht. Aber es ist schnell erledigt, und Windows installiert manchmal einen neuen Treiber, ohne dass zusätzliche Software benötigt wird.
Hier ist eine kurze visuelle Anleitung zur Überprüfung Ihrer Grafikkarte: Video-Tutorial: Grafiktreiber aktualisieren
Microsoft Store erneut registrieren und Cache zurücksetzen
- Falls es sich um ein Problem mit den Anmeldeinformationen oder der Registrierung handelt, kann eine erneute Registrierung des Shops helfen.Öffnen Sie PowerShell erneut als Administrator und führen Sie folgenden Befehl aus:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}. - Warten Sie, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist – dies kann einige Minuten dauern. Geben Sie anschließend in derselben Sitzung
wsreset.exeim Ausführen-Dialog ( Windows+R ) folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: [Befehl einfügen].Dadurch wird der Store-Cache zurückgesetzt und die internen Daten werden neu erstellt. Dies behebt häufig Anzeigeprobleme wie ausgegraute Symbole.
Manchmal ist dazu ein Neustart oder eine Ab- und Anmeldung erforderlich, aber meistens verschwinden dadurch die seltsamen App-Symbole.
Hintergrund-Apps in Windows 11 ausgegraut
Wenn Ihre Hintergrund-Apps in den Einstellungen ausgegraut sind, liegt das meist an fehlenden Berechtigungen oder Richtlinien. Versuchen Sie, die App zu deinstallieren, die Berechtigungen für Hintergrund-Apps über den Gruppenrichtlinien-Editor (gpedit.msc) zu aktivieren (falls Sie Windows Pro verwenden) oder den Cache des Windows Store wie oben beschrieben zurückzusetzen. Sie können auch die Hintergrund-Apps unter Einstellungen → Apps → Installierte Apps → App-Berechtigungen aktivieren/deaktivieren.
Was passiert, wenn der Microsoft Store nicht geöffnet werden kann?
Das ist eine ganz andere Sache, aber hier sind ein paar schnelle Überprüfungen:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – manchmal lädt der Store nicht, wenn Sie offline sind oder DNS-Probleme haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie ordnungsgemäß in Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind.
- Führen Sie Windows Update über Einstellungen → Windows Update aus – manchmal sind Store-Fixes zusammen mit Systempatches enthalten.
- Wenn nichts funktioniert, versuchen Sie, den Store zurückzusetzen, wie in den vorherigen Schritten beschrieben, oder verwenden Sie
wsreset.exe.
Denn natürlich muss Windows die Behebung seiner Fehler unnötig kompliziert gestalten.
Hoffentlich behebt eine dieser Methoden das Problem mit den grauen Symbolen oder den nicht reagierenden Apps. Es ist zwar etwas ärgerlich, wenn Probleme nach Updates weiterhin bestehen, aber mit etwas Geduld lassen sich die meisten dieser Fehler beheben.
Zusammenfassung
- Führen Sie das Problembehandlungstool für Windows Store-Apps aus.
- Reparieren oder setzen Sie den Microsoft Store über die Einstellungen zurück.
- Deinstallieren und installieren Sie die betroffenen Apps anschließend über PowerShell oder den Microsoft Store neu.
- Aktualisieren Sie Ihren Grafikkartentreiber.
- Registrieren Sie den Store erneut und leeren Sie seinen Cache mit PowerShell und wsreset.
- Überprüfen Sie Ihre Systemrichtlinien, falls Hintergrund-Apps ausgegraut sind.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung und Ihre Systemaktualisierungen auf dem neuesten Stand sind, falls sich der Store nicht öffnen lässt.
Zusammenfassung
Das ist zwar etwas seltsam, aber die meisten Probleme mit ausgegrauten App-Symbolen lassen sich auf beschädigten Cache, Richtlinienkonflikte oder veraltete Treiber zurückführen. Wenn alles andere fehlschlägt, kann eine Neuinstallation der App oder ein Zurücksetzen des Microsoft Stores nötig sein. Denken Sie daran, dass Windows-Updates Probleme verursachen können, daher ist es normal, dass manche Apps direkt danach nicht mehr richtig funktionieren. Hoffentlich hilft Ihnen diese Anleitung, das Problem zu beheben – manchmal braucht es nur etwas Geduld und ein paar Befehle.