Microsoft Forms soll unkompliziert sein: Sie senden einen Link, und die Antworten fließen sofort. Doch manchmal funktioniert es einfach nicht. Vielleicht bleiben die Teilnehmer hängen, können nicht absenden oder das Formular reagiert nicht. Das ist frustrierend, besonders wenn Sie eine Umfrage oder ein Quiz geplant haben und dann nicht weiterkommen. Diese Probleme können viele Ursachen haben, von Berechtigungen über Browser-Macken bis hin zu Kontoproblemen. Ein paar Tricks zur Fehlerbehebung können daher hilfreich sein. Hoffentlich beheben sich die Antwortprobleme nach dem Ausprobieren dieser Tipps und Ihr Formular erfasst wieder wie vorgesehen Daten.
So beheben Sie, dass Microsoft Forms keine Antworten akzeptiert
Antworteinstellungen prüfen (Formularbesitzer)
Dies ist hilfreich, wenn Sie der Ersteller sind und die Befragten plötzlich keine Daten mehr übermitteln können. Manchmal werden die Einstellungen des Formulars unbemerkt umgeschaltet oder geändert, insbesondere wenn mehrere Personen das Formular verwalten.
- Navigieren Sie zu Ihrem Microsoft Forms -Dashboard, öffnen Sie das betreffende Formular und klicken Sie oben rechts auf „ Einstellungen“ (Zahnradsymbol).
- Suchen Sie nach „ Wer kann dieses Formular ausfüllen ?“.Wenn die Option „Nur Personen in meiner Organisation können antworten“ eingestellt ist, beschränkt sich die Anzahl der Antwortenden auf Ihre Organisation.Ändern Sie die Einstellung in „Jeder mit dem Link kann antworten“, wenn Sie einen umfassenderen Zugriff benötigen.
- Wenn Sie Datei-Uploads aktiviert haben, beachten Sie, dass die Option „Jeder kann antworten“ möglicherweise deaktiviert oder ausgegraut ist. Das liegt daran, dass Fragen zum Datei-Upload in der Regel nur funktionieren, wenn der Zugriff auf Ihre Organisation beschränkt ist oder Sie die Datei-Upload-Fragen vollständig entfernen.
Das Ändern dieser Optionen löst oft Antwortprobleme. Bei manchen Setups ist es seltsam, aber der Schalter muss explizit gesetzt werden – sonst werden Antworten blockiert oder ignoriert. Denken Sie daran, nach Änderungen zu speichern und erneut zu testen. Manchmal aktualisieren sich Antwortoptionen nicht sofort. Warten Sie daher eine Minute und laden Sie die Seite erneut.
Überprüfen Sie die Einreichungsfrist
Wenn die Antworten plötzlich ausbleiben, liegt das möglicherweise daran, dass für das Formular eine Frist festgelegt wurde und diese abgelaufen ist. In diesem Fall wird im Formular normalerweise die Meldung angezeigt, dass keine Antworten mehr akzeptiert werden. Dies kann verwirrend sein, wenn dies nicht beabsichtigt ist.
- Öffnen Sie das Formular und prüfen Sie, ob ein Hinweis zur Abgabefrist angezeigt wird. Sie können dies auch unter Einstellungen > Antworten überprüfen.
- Wenn eine Frist festgelegt ist, Sie aber noch Antworten benötigen, gehen Sie zu Einstellungen > Antworten und deaktivieren Sie die Frist oder verlängern Sie sie.
Ich bin mir nicht sicher, warum es funktioniert, aber manchmal zeigt das Formular auch nach einer Änderung noch die alten Fristinformationen an. Möglicherweise ist es notwendig, die Seite zweimal zu aktualisieren oder den Cache zu leeren. Es ist zwar etwas ärgerlich, wie Forms damit umgeht, aber Beharrlichkeit zahlt sich aus.
Browser-Fehlerbehebung
Dies wird oft übersehen, aber Browser können die Ursache sein. Wenn Teams oder Outlook einwandfrei funktionieren, Formulare jedoch Probleme verursachen, versuchen Sie diese Schnelllösungen:
- Schließen Sie Ihren Browser und starten Sie ihn neu. Manchmal behebt eine einfache Aktualisierung seltsame Cache-Fehler.
- Leeren Sie den Browser-Cache vollständig. Gehen Sie in Chrome zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten löschen. Wählen Sie „Immer“ und löschen Sie zwischengespeicherte Bilder und Dateien.
- Wenn Sie Erweiterungen wie VPNs oder Adblocker verwenden, deaktivieren Sie diese vorübergehend. Sie können Skripte stören oder Formularfunktionen blockieren.
- Wechseln Sie zu einem anderen Browser – Chrome, Edge, Firefox, was auch immer Sie zur Hand haben.
- Öffnen Sie das Formular im Inkognito-Modus oder im privaten Modus. Denn natürlich muss Chrome es Ihnen schwerer machen als nötig.
Manchmal kann ein Neustart des Browsers nach dem Leeren des Caches oder dem Wechseln des Modus die Antwortschaltflächen wieder zum Leben erwecken. Seien Sie nicht überrascht, wenn es inkonsistent ist, aber einen Versuch ist es wert.
Überprüfen Sie Ihr Konto
Gelegentlich verursachen Kontoberechtigungen Probleme. Wenn Sie mehrere Microsoft-Konten verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen Konto angemeldet sind – insbesondere bei dem Konto, dem das Formular gehört oder das darauf zugreifen kann.
- Klicken Sie oben rechts in Ihrem Browser oder Ihrer App auf Ihr Profilbild und vergewissern Sie sich, dass Sie beim richtigen Konto angemeldet sind.
- Wenn Sie unsicher sind, melden Sie sich vollständig ab und dann mit dem Konto wieder an, dem das Formular gehört oder das über Bearbeitungsrechte verfügt.
- Es lohnt sich auch, den Dienststatus von Microsoft unter https://status.cloud.microsoft/ zu überprüfen. Manchmal führen Ausfälle oder Verlangsamungen auf deren Seite zu Antwortfehlern.
- Beachten Sie, dass Netzwerkeinschränkungen bei der Arbeit oder durch Ihren Internetanbieter einige Microsoft-Dienste blockieren können. Wenn Forms eingeschränkt ist, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator oder versuchen Sie es von einem anderen Netzwerk aus.
Ich bin nicht sicher, warum, aber bei einigen Setups sind Ihre Kontoberechtigungen oder Netzwerkfilter die heimlichen Übeltäter.
Antwortprobleme in Microsoft Forms sind im Allgemeinen eine Mischung aus Einstellungen, Browser-Macken oder Kontoproblemen. Keines davon ist besonders komplex, aber sie sind ziemlich ärgerlich, wenn sie ohne Vorwarnung auftreten. Hoffentlich helfen diese Tipps, die Verwirrung zu beseitigen und den Antwortfluss wiederherzustellen.
Zusammenfassung
- Überprüfen Sie die Einstellungen für die Formularfreigabe und -antwort, insbesondere „Jeder kann antworten“.
- Stellen Sie sicher, dass die Antwortfrist die Anzahl der Einsendungen nicht unbeabsichtigt einschränkt.
- Versuchen Sie, den Browser zu wechseln oder den Cache zu leeren – manchmal blockieren seltsame Cache-Fehler Antworten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Konto und den entsprechenden Berechtigungen angemeldet sind.
- Prüfen Sie die Netzwerk- oder Organisationseinschränkungen, wenn die Antworten immer noch nicht durchkommen.
Zusammenfassung
Du hast wieder Antworten? Gut. Falls nicht, kannst du das Formular natürlich neu erstellen, aber normalerweise reichen diese Anpassungen aus. Antwortprobleme sind nicht immer eindeutig, und manche Lösungen erfordern etwas Geduld. In einem Fall funktionierte es nach dem Leeren des Caches und dem Ändern der Berechtigungen, in einem anderen war ein Browserwechsel hilfreich. Probiere einfach verschiedene Ansätze aus, und die Antworterfassung wird bald wieder funktionieren. Hoffentlich spart das jemandem Zeit und Frust – es ist ärgerlich, wenn die Technik einfach nicht mitspielt, aber zumindest gibt es Lösungen.