Der Helix Store-Fehler „ANIMUS-10-00003“ in Assassin’s Creed Shadows – ja, das ist echt ärgerlich. Im Grunde verliert das Spiel die Verbindung zu den Online-Servern von Ubisoft, was den Helix Store und die Animus-Funktionen beeinträchtigt. Meistens handelt es sich nicht um einen serverweiten Ausfall, sondern um ein seltsames Problem mit verknüpften Drittanbieter-Konten. Dinge wie Twitch, YouTube oder sogar Amazon, die sich in deinem Ubisoft-Profil verfangen, scheinen die meisten Kopfschmerzen zu verursachen. Natürlich sind auch die Server von Ubisoft für ihre Unzuverlässigkeit bekannt, aber meistens sind es die Kontoverknüpfungen, die den Fehler verursachen.
Bevor Sie sich in die Fehlersuche stürzen, sollten Sie ein paar schnelle Dinge ausprobieren. Manchmal reicht ein einfacher Neustart des Routers, um alles zurückzusetzen – die Verbindung wird aktualisiert und manchmal werden seltsame Routing-Probleme behoben. Auch das Abmelden und erneute Anmelden bei Ubisoft Connect kann Ihre Sitzung aktualisieren, Ihre Kontoinformationen erneut validieren und möglicherweise beschädigte Cache-Daten löschen. Ich bin mir nicht sicher, warum das funktioniert, aber es ist ein üblicher erster Schritt.
So beheben Sie den Helix Store-Fehler von Assassin’s Creed Shadows [ANIMUS-10-00003]
Methode 1: Trennen Sie Twitch von Ihrem Ubisoft-Profil
Da Twitch hier einer der Hauptschuldigen zu sein scheint, hilft es oft, es aus Ihrem Konto zu entfernen. Bei manchen Setups behebt dies den Fehler vollständig, selbst wenn die Ubisoft-Server in Ordnung sind. Das Problem könnte im Grunde ein Konflikt zwischen Ihrem Twitch-Link und dem Authentifizierungssystem von Ubisoft sein, der die Sitzungsvalidierung zum Absturz bringt. Dieser Schritt ist unkompliziert, aber wundern Sie sich nicht, wenn er nicht gleich beim ersten Mal funktioniert; manchmal müssen Sie es mehrmals versuchen oder Ubisoft Connect anschließend neu starten.
- Navigieren Sie zur Ubisoft-Kontoverwaltungsseite und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Kontoinformationen“ und suchen Sie dann nach dem Abschnitt „Verknüpfte Konten“. Suchen Sie nach Ihrem verknüpften Twitch- Konto.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verknüpfung aufheben“ neben Twitch und bestätigen Sie die Eingabeaufforderung. Die Benutzeroberfläche zeigt möglicherweise eine Meldung wie „Sind Sie sicher?“ an. Stimmen Sie einfach zu und fahren Sie fort.
- Nach der Deinstallation schließen Sie Ubisoft Connect vollständig (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Tray-Symbol und wählen Sie „ Beenden“ ) und starten Sie es neu. Starten Sie anschließend Assassin’s Creed Shadows erneut und prüfen Sie, ob der Fehler verschwindet.
Methode 2: Verknüpfung anderer Drittanbieterkonten aufheben
Wenn das Entfernen von Twitch nicht geholfen hat, sollten Sie andere verknüpfte Konten wie Stadia, Amazon, Facebook usw.überprüfen. Manchmal kann eine weniger offensichtliche Verbindung den Konflikt verursachen. Stellen Sie es sich wie das Aufräumen vor – manchmal ist die Quelle des Chaos nicht die offensichtlichste.
- Gehen Sie auf derselben Ubisoft-Kontoverwaltungsseite zum Abschnitt „Verknüpfte Plattformen“.
- Klicken Sie für jedes verknüpfte Konto, das Ihrer Meinung nach problematisch sein könnte, auf die Schaltfläche „Verknüpfung aufheben“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Führen Sie dies einzeln durch, um den Überblick darüber zu behalten, welche Konten entfernt werden.
- Nachdem alle unnötigen Konten getrennt wurden, beende Ubisoft Connect vollständig (insbesondere über die Taskleiste).Starte Ubisoft Connect anschließend neu. Manchmal ist ein Neustart erforderlich, damit die Änderungen wirksam werden. Starte Assassin’s Creed Shadows erneut und überprüfe, ob der Fehler behoben ist.
Methode 3: Wenden Sie sich an den Ubisoft-Support
Wenn das Problem trotz der Trennung aller Verknüpfungen weiterhin besteht, liegt es wahrscheinlich an einem Problem im Ubisoft-Backend, das genauer untersucht werden muss. Manchmal müssen Support-Teams bei solchen Problemen gezielt in Ihrem Konto herumschnüffeln. Keine Sorge – sie sind mit solchen Dingen vertraut.
- Besuchen Sie die offizielle Ubisoft-Supportseite.
- Suchen Sie in der Suchleiste oben nach „ Assassin’s Creed Shadows “ oder dem Fehlercode [ANIMUS-10-00003].
- Sehen Sie sich die empfohlenen Artikel an. Manchmal finden Sie auf den Seiten zur Fehlerbehebung Tipps, die Sie möglicherweise übersehen haben. Wenn nicht, klicken Sie auf „Support kontaktieren“.
- Geben Sie bei der Übermittlung Ihrer Anfrage folgende Details an:
- Der vollständige Fehlercode: [ANIMUS-10-00003]
- Ihre Plattform (PC, PS5, Xbox, was auch immer)
- Was Sie bereits versucht haben
- Screenshots oder sogar ein kurzes Video, das den Fehler in Aktion zeigt
Manchmal geht es nur darum, die Kontoverknüpfungskonflikte auszuschließen, bevor Ubisofts Serverprobleme auftreten. Der gesamte Vorgang kann etwas frustrierend sein, aber diese Schritte zum Aufheben der Kontoverknüpfung lösen das Problem in den meisten Fällen recht effektiv.
Zusammenfassung
- Versuchen Sie einen schnellen Neustart des Routers und melden Sie sich erneut bei Ubisoft Connect an – manchmal werden dadurch die Cache-Störungen behoben.
- Trennen Sie die Twitch-Verbindung und testen Sie dann – Twitch ist eine häufige Ursache dieses Fehlers.
- Trennen Sie bei Bedarf die Verknüpfung mit anderen Drittanbieterplattformen wie Stadia, Amazon oder Facebook.
- Wenn nichts anderes funktioniert, wenden Sie sich mit ausführlichen Informationen an den Ubisoft-Support.
Zusammenfassung
Letztendlich ist es fast immer eine Kontoverknüpfung, die alles durcheinanderbringt. Das Entfernen der kniffligen Drittanbieterverbindungen und ein Neustart des gesamten Spiels helfen in der Regel. Ich bin mir nicht sicher, warum das so ist – vielleicht an schlecht verarbeiteten OAuth-Links oder Cache-Problemen – aber zumindest weißt du jetzt, was zu tun ist, wenn dieser Fehler auftritt. Ich drücke die Daumen, dass es hilft; es ist eine Erleichterung, wenn du den Login-Hickhack überwunden hast und tatsächlich wieder spielen kannst.