Beim Versuch, EA Play zu installieren, wird die Meldung „Die EA-App hat einen Fehler festgestellt und konnte die Installation nicht abschließen“ (Fehlercode: INST-14-1601) angezeigt. Normalerweise liegt das daran, dass Windows mit einem anderen Installationsprozess im Hintergrund beschäftigt ist – vielleicht Windows Update oder ein hängengebliebenes Installationsprogramm. Manchmal kann auch eine beschädigte Download-Datei die Ursache sein. Im Grunde sind es Situationen, in denen sich Windows selbst im Weg steht und das Installationsprogramm nicht abgeschlossen werden kann.
Wenn Sie dieses Problem bereits haben, keine Sorge. Es gibt ein paar Dinge, die das Problem beheben können. Das Ziel? Löschen Sie die verbleibenden Installationsaufgaben, stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Windows-Funktionen aktiviert sind und dass nichts den Prozess blockiert. Folgendes funktioniert normalerweise:
1. Schließen Sie das Installationsprogramm über den Task-Manager
Das ist ein Klassiker. Manchmal bleibt ein versteckter Windows Installer oder ein anderer Prozess wie der von EA hängen und läuft weiter, was neue Installationen blockiert. Das Beenden des Prozesses über den Task-Manager behebt den Rückstand oft. Es ist zwar etwas seltsam, aber das Beenden dieser Prozesse kann dazu führen, dass die Installation beim nächsten Versuch erfolgreich ist.
- Drücken Sie STRG + UMSCHALT + ESC, um den Task-Manager zu öffnen.
- Suchen Sie nach Prozessen, die mit dem Installationsprogramm in Zusammenhang stehen, z. B.Windows Installer oder EAappinstaller.exe. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „ Task beenden“.
Manchmal müssen Sie unter der Registerkarte „Details “ nach Prozessen wie suchen msiexec.exe. Falls diese ausgeführt werden, beenden Sie sie ebenfalls. Führen Sie anschließend das Installationsprogramm erneut aus. Dies half auf einem Computer, auf dem das Installationsprogramm einfach nicht weiterlief. Durch Beenden des Prozesses funktionierte es dann.
2. Laden Sie von der offiziellen Website statt von anderen Plattformen herunter
Bei der Installation über EA Desktop oder Origin können Konflikte auftreten, insbesondere wenn im Hintergrund Reste oder Teilinstallationen vorhanden sind. Durch den direkten Download der EA-App von der EA-Website werden diese Konflikte vermieden und die Installationsumgebung wird übersichtlicher.
- Gehen Sie zur EA Play -Website oder laden Sie das Installationsprogramm direkt von hier herunter.
- Führen Sie die heruntergeladene Datei aus und folgen Sie den Anweisungen. Manchmal behebt ein neuer Download beschädigte Dateien oder unvollständige Downloads, die diesen Fehler verursachen.
3. Stellen Sie sicher, dass. NET Framework aktiviert ist
Dies überrascht manche Leute. Die EA-App ist für ihre korrekte Funktion auf bestimmte Windows-Komponenten angewiesen – insbesondere auf verschiedene Versionen des. NET Frameworks. Sind diese deaktiviert, kann es passieren, dass das Installationsprogramm aufgibt und einen Fehler ausgibt.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein
optionalfeaturesund drücken Sie die Eingabetaste. - Suchen Sie im folgenden Fenster nach .NET Framework 3.5 und .NET Framework 4.8. Aktivieren Sie beide Kontrollkästchen, falls sie nicht aktiviert sind. Klicken Sie auf OK. Windows muss möglicherweise einige Dateien herunterladen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Internetverbindung bereit ist.
Dieser Schritt ist zwar etwas ungewiss, aber bei manchen Setups löst die Aktivierung dieser Funktionen das Problem sofort. Außerdem ist es gut zu prüfen, ob andere Apps über fehlende Frameworks klagen.
4. Ransomware-Schutz vorübergehend deaktivieren
Der Ransomware-Schutz von Windows Defender kann bei Installationen manchmal lästig sein. Ist er aktiv, blockiert er möglicherweise das Installationsprogramm beim Erstellen neuer Dateien oder Verknüpfungen, insbesondere in geschützten Ordnern wie „ Dokumente“ oder „Desktop“. Durch die vorübergehende Deaktivierung kann das Installationsprogramm ungestört weiterarbeiten.
- Suchen Sie im Startmenü nach „ Ransomware-Schutz “ und öffnen Sie die Einstellungen.
- Schalten Sie die Option unter „Kontrollierter Ordnerzugriff“ auf „Aus“.
- Führen Sie anschließend das EA-Installationsprogramm erneut aus. Vergessen Sie nach der Installation nicht, den Ransomware-Schutz wieder zu aktivieren – denn natürlich muss Windows es Ihnen schwerer machen als nötig.
Nur eine Randbemerkung: Manchmal müssen Sie während dieser Fehlerbehebungen Ihren PC neu starten, nachdem Sie Prozesse beendet oder Einstellungen geändert haben. Bei manchen Setups hilft das – bei anderen weniger. Es ist einen Versuch wert.
Zusammenfassung
- Festgefahrene Installationsprozesse über den Task-Manager beendet
- Habe das Installationsprogramm direkt von der offiziellen EA-Site heruntergeladen
- Aktiviert notwendige Windows-Funktionen wie. NET Framework
- Ransomware-Schutz vorübergehend deaktiviert
Zusammenfassung
Das Beheben des Fehlercodes INST-14-1601 ist nicht immer einfach, aber diese Schritte decken die üblichen Verdächtigen ab. Es ist etwas ärgerlich, wie sich Windows und diese Installationsprogramme gegenseitig in die Quere kommen, aber mit etwas Geduld gelingt die Installation meistens. Wenn nichts anderes hilft, haben einige Leute Erfolg mit einem sauberen Neustart oder dem Ausführen des Installationsprogramms mit Administratorrechten. Hoffentlich hilft das – bei mir hat es funktioniert, also hoffentlich auch bei jemand anderem.