Die Fehlermeldung „Ein Ubisoft-Dienst ist derzeit nicht verfügbar“ ist äußerst ärgerlich. Sie tritt normalerweise auf, wenn die Ubisoft-Server nicht richtig mit Ihrem PC kommunizieren. Das kann verschiedene Gründe haben – vielleicht verhält sich Ihr Netzwerk seltsam, Ihre Systemuhr ist falsch oder Hintergrund-Apps machen Ihnen einen Strich durch die Rechnung. Ziel ist es, diese potenziellen Probleme zu beheben, damit Ubisoft wieder reibungslos eine Verbindung herstellen kann. Diese Schritte sind relativ einfach, aber manchmal braucht es mehrere Versuche oder einen Neustart, bis die Funktion funktioniert.
So beheben Sie den Fehler „Ein Ubisoft-Dienst ist derzeit nicht verfügbar“
Überprüfen Sie zuerst Ihre Grundlagen – starten Sie den Server neu und überprüfen Sie den Status
Dies ist eigentlich der naheliegendste Schritt, aber manchmal behebt ein Neustart Ihres Computers und Routers seltsame Netzwerkprobleme. Außerdem können die Server von Ubisoft ohne Vorwarnung ausfallen, daher lohnt sich ein kurzer Blick auf DownDetector oder die sozialen Medien. Wenn die Server offline sind, bringt Ihnen die Reparatur Ihres Geräts nicht viel, und Geduld ist wahrscheinlich die einzige Möglichkeit.
Methode 1: Deaktivieren Sie Hintergrund-Apps, die Ubisoft blockieren könnten
Hintergrundanwendungen wie Antivirenprogramme, VPNs oder Firewalls verursachen bekanntermaßen Verbindungsprobleme. Sie könnten den Datenverkehr von Ubisoft für fragwürdig halten und ihn blockieren. Durch eine vorübergehende Deaktivierung kann Ubisoft Connect manchmal seine Arbeit fortsetzen. So gehen Sie vor:
- Deaktivieren Sie die Antivirensoftware :
- Öffnen Sie Antivirenprogramme wie Windows Defender oder Apps von Drittanbietern.
- Suchen Sie nach einer Option wie „Schutz ausschalten“ oder „Deaktivieren“. Diese befindet sich häufig in den Einstellungen oder im Kontextmenü.
- Wählen Sie einen Timer (z. B.10 Minuten) – bei einigen Setups bleibt er möglicherweise nicht deaktiviert, wenn Sie das Fenster plötzlich schließen.
- VPNs ausschalten :
- Starten Sie Ihre VPN-App.
- Verwenden Sie den Schalter, um die Verbindung zu trennen oder vollständig auszuschalten.
- Firewall vorübergehend deaktivieren :
- Geben Sie „Systemsteuerung“ in die Windows-Suche ein und öffnen Sie sie.
- Navigieren Sie zu System und Sicherheit.
- Klicken Sie auf Windows Defender Firewall.
- Wählen Sie im linken Menü „Windows Defender Firewall ein- oder ausschalten“ aus.
- Aktivieren Sie die Option „Windows Defender Firewall deaktivieren“ für private und öffentliche Netzwerke.
Sobald diese deaktiviert sind, schließen Sie unnötige Apps wie Browser oder Discord und starten Sie Ubisoft Connect neu. Das Wichtigste ist, zu prüfen, ob die Verbindung jetzt hergestellt werden kann. Manchmal funktioniert dieser Fix bei bestimmten Setups sofort, manchmal ist es ein Glücksspiel.
Methode 2: Leeren des DNS-Cache
Der DNS-Cache kann manchmal beschädigt oder veraltet sein, sodass Ihr System den Überblick über die Ubisoft-Server verliert. Durch das Leeren des Caches wird Ihr PC gezwungen, neue Daten abzurufen, was das Verbindungsproblem möglicherweise beheben kann.
- Geben Sie cmd in das Windows-Suchfeld ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Geben Sie den Befehl ein:
ipconfig /flushdnsund drücken Sie die Eingabetaste. - Starten Sie anschließend Ubisoft Connect neu und prüfen Sie, ob die Verbindung jetzt ordnungsgemäß funktioniert. Manchmal behebt sich das Problem sofort, manchmal müssen Sie den PC zur Sicherheit neu starten.
Methode 3: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn Ihre Netzwerkkonfigurationen alle fehlerhaft sind, kann ein Zurücksetzen hilfreich sein. Dabei werden gespeicherte WLAN-Passwörter, IP-Informationen, VPN-Konfigurationen – all dieser potenziell widersprüchliche Müll – gelöscht.
- Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Navigieren Sie zu Netzwerk & Internet.
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Status.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Netzwerk zurücksetzen.
- Klicken Sie auf „Jetzt zurücksetzen“ und bestätigen Sie die Bestätigung. Ihr PC wird automatisch neu gestartet. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle wichtigen Daten gespeichert haben.
- Stellen Sie die Verbindung zum WLAN wieder her und starten Sie Ubisoft Connect erneut.
Methode 4: Keine Überraschung, überprüfen Sie Datum und Uhrzeit
Das ist zwar etwas albern, aber immer wahr: Wenn Ihre Systemuhr falsch läuft, geraten die Server von Ubisoft in Panik. Sie sind für die Authentifizierung und Synchronisierung auf korrekte Zeitstempel angewiesen. So können Sie das Problem beheben:
- Öffnen Sie Einstellungen (Windows + I) und gehen Sie zu Zeit & Sprache.
- Klicken Sie auf Datum und Uhrzeit.
- Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch einstellen“ und „Zeitzone automatisch einstellen“ aktiviert sind – oder stellen Sie die richtige Uhrzeit bei Bedarf manuell ein.
- Korrigieren Sie Datum und Uhrzeit manuell, wenn die automatische Einstellung nicht funktioniert. Klicken Sie einfach auf „Ändern“ und geben Sie die richtigen Informationen ein.
- Öffnen Sie Ubisoft Connect erneut und testen Sie es erneut.
Methode 5: Ubisoft Connect neu installieren – letzter Ausweg
Wenn alles andere fehlschlägt und derselbe Fehler weiterhin auftritt, kann eine Neuinstallation beschädigte Dateien oder fehlerhafte Konfigurationen möglicherweise beseitigen. Es ist zwar mühsam, aber manchmal werden Dateien nach Updates oder Abstürzen beschädigt.
- Öffnen Sie die Einstellungen (Windows + I) und gehen Sie zu Apps.
- Klicken Sie auf Apps & Features.
- Scrollen Sie nach unten, um Ubisoft Connect zu finden.
- Klicken Sie darauf und wählen Sie dann Deinstallieren. Folgen Sie den Anweisungen – es kann eine Minute dauern.
- Gehen Sie nach der Deinstallation zur offiziellen Downloadseite von Ubisoft und holen Sie sich das neueste Installationsprogramm.
- Installieren Sie es neu, öffnen Sie dann Ubisoft Connect und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Manchmal ist es nur eine Mischung aus Netzwerk-, Datums- oder Hintergrund-Apps, aber erwarten Sie nicht jedes Mal eine magische Lösung. Der Schlüssel ist, bei diesen Schritten methodisch und geduldig vorzugehen. Viel Glück – ich drücke die Daumen, dass es hilft.
Zusammenfassung
- Starten Sie alles neu – PC, Router, Ubisoft Connect.
- Überprüfen Sie den Status des Ubisoft-Servers.
- Deaktivieren Sie Hintergrund-Apps wie Antivirus, VPN und Firewall vorübergehend.
- Leeren Sie den DNS-Cache mit „ipconfig /flushdns“.
- Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen bei Bedarf zurück.
- Korrigieren Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem PC.
- Installieren Sie Ubisoft Connect nur als letzten Ausweg neu.
Zusammenfassung
Dies ist nicht immer eine einmalige Lösung, aber es reicht meist aus, um häufige Probleme zu beheben, die Ubisoft daran hindern, eine Verbindung herzustellen. Die richtige Kombination dieser Optimierungen hilft oft. Denkt daran: Manchmal liegt es am Netzwerk, manchmal an der Uhr und manchmal an den Ubisoft-Servern selbst. Wenn etwas Bestimmtes funktioniert hat, notiert es euch, damit ihr den Vorgang nicht jedes Mal wiederholen müsst. Hoffentlich erspart das jemandem ein paar Stunden Frust – es hat bei vielen Setups, die ich gesehen habe, funktioniert, also drückt mir die Daumen, dass es auch bei eurem hilft.