Der Fehler ERR-1603 des Epic Online Service tritt häufig auf, wenn es Probleme mit der Verbindung zu den Backend-Servern von Epic gibt. Er ist ärgerlich, da er beispielsweise die Installation neuer Spiele, das Abrufen von Updates oder sogar den Einstieg in Multiplayer-Matches blockieren kann. Meistens liegt der Fehler an einer Kombination verschiedener Ursachen – falsche Installationspfade, beschädigte Installationsdateien, fehlende Ordner oder fehlerhafte Netzwerkkonfigurationen. Manchmal liegt es auch an einem Server- oder Kontoproblem bei Epic. Wenn dieser Fehler auftritt, müssen Sie sich zur Behebung mit verschiedenen möglicherweise nicht synchronisierten Komponenten befassen.
Meistens geht es darum, sicherzustellen, dass alles am richtigen Platz ist und Ihr Netzwerk stabil genug ist, um ohne Unterbrechungen mit den Servern von Epic zu kommunizieren. Natürlich muss Windows manche Dinge so kompliziert machen, dass die Fehlerbehebung mühsam wird. Sobald Sie die gängigen Fehlerbehebungen beherrschen, behebt sich der Fehler jedoch in der Regel. Hier finden Sie eine Übersicht über einige bewährte Methoden, mit denen andere ERR-1603 problemlos überwunden haben.
So beheben Sie den Fehler ERR-1603 des Epic Online-Dienstes in Windows
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Das mag selbstverständlich erscheinen, ist aber erwähnenswert. Da der Fehler mit der Verbindung zu den Epic-Servern zusammenhängt, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Ihr Internet stabil ist. Langsame, flackernde oder unzuverlässige Verbindungen können dieses Problem verursachen. Führen Sie daher einen Geschwindigkeitstest durch oder schauen Sie einfach im Internet nach, ob andere Onlinedienste normal funktionieren.
Bei manchen Setups kann ein Neustart des Routers oder der Wechsel von WLAN zu einer Kabelverbindung (oder umgekehrt) helfen. Falls Sie ein VPN nutzen oder Firewall-Regeln haben, die Epic Games daran hindern könnten, auf die Server zuzugreifen, deaktivieren Sie diese vorübergehend und versuchen Sie es erneut. Manchmal hilft es schon, den Ctrl + Shift + EscTask-Manager zu öffnen und bandbreitenintensive Hintergrund-Apps zu schließen. Denn ehrlich gesagt scheint Windows die Netzwerkzuverlässigkeit manchmal zu verkomplizieren, aber eine stabile Verbindung behebt viele damit verbundene Fehler.
Schritt 1: Korrigieren Sie den Installationspfad und installieren Sie den Launcher neu
Dies ist ein häufiges Problem, insbesondere wenn Sie den Epic Games Launcher auf einem anderen Laufwerk oder einer anderen Partition installiert haben. Einige Registrierungseinträge und Konfigurationsdateien unter Windows High-Key verweisen auf Standardspeicherorte wie C:\Programme (x86)\Epic Games. Bei einer Installation an einem anderen Speicherort können diese nicht mehr synchron sein, was zu Fehlern führt.
Versuchen Sie, den Launcher neu zu installieren – vorzugsweise auf dem Systemlaufwerk – und zwar unter Verwendung des Standardpfads. Dadurch wird häufig eine Neuinstallation der Epic Online Services (EOS)-Komponente ausgelöst, die defekte Links oder fehlende Dateien reparieren kann.
Wenn Sie keine vollständige Neuinstallation durchführen möchten, können Sie das Verzeichnis, in dem das EOS-Installationsprogramm Dateien erwartet, manuell erstellen. Gehen Sie dazu einfach zu C:\Programme (x86)\Epic Games, prüfen Sie, ob der Ordner „Epic Online Services“ vorhanden ist, und starten Sie anschließend das EOS-Installationsprogramm. Dieses befindet sich normalerweise im Epic Launcher-Verzeichnis: Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS\EpicOnlineServices.msi. Ich bin mir nicht sicher, warum das funktioniert, aber manchmal reicht es schon aus, den Ordner an der richtigen Stelle zu erstellen, damit Windows ihn korrekt registriert und das Installationsprogramm seine Arbeit verrichten kann.
Methode 2: Verwenden Sie das mitgelieferte EOS-Installationsprogramm eines Spiels
Einige Spiele im Epic Store werden mit dem EOS-Installationsprogramm geliefert, mit dem Sie den Dienst schnell wieder zum Laufen bringen können. Fall Guys (kostenlos, also lohnenswert) enthält beispielsweise dieses Installationsprogramm.
- Laden Sie das Spiel aus dem Epic Games Store herunter und installieren Sie es.
- Schließen Sie den Epic Launcher, sobald das Spiel installiert ist.
- Navigieren Sie zum Stammordner des Spiels, der sich normalerweise unter C:\Programme\Epic Games\ befindet.
. - Suchen Sie im Spielverzeichnis nach einem Ordner „EpicOnlineServices“. Dort befindet sich das EOS-Installationsprogramm.
- Führen Sie von dort aus das Installationsprogramm EpicOnlineServices.msi aus.
- Starten Sie Epic Games erneut, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist.
- Wenn es funktioniert hat und Sie das Spiel eigentlich nicht möchten, können Sie es später deinstallieren – die EOS-Installation bleibt jedoch möglicherweise bestehen, und das ist in Ordnung.
Diese Methode ist ein Glücksspiel, aber bei manchen Setups reicht sie aus, um die Dinge zu klären. Manchmal braucht das Installationsprogramm nur einen kleinen Anstoß, um den Dienst richtig zu registrieren.
Methode 3: Installieren Sie Epic Games über den Microsoft Store
Wenn Sie Epic Games manuell installieren, indem Sie das Setup herunterladen, kann es manchmal zu Problemen kommen, insbesondere bei benutzerdefinierten Installationspfaden oder Berechtigungen. Bei der Installation über den Microsoft Store werden Abhängigkeiten tendenziell besser gehandhabt, da sie besser in das App-Ökosystem von Windows integriert ist.
Bei Problemen mit dem Launcher oder EOS kann es hilfreich sein, die aktuelle Installation zu deinstallieren und über den Microsoft Store neu zu installieren. Die Store-Version stellt in der Regel sicher, dass Sie die neuesten Versionen des Launchers und der erforderlichen Komponenten haben, wodurch Fehler aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Installationen reduziert werden. Suchen Sie einfach im Store nach „Epic Games“, klicken Sie auf „Installieren“ und folgen Sie den Anweisungen. Ein Versuch lohnt sich, wenn andere Schritte erfolglos bleiben.
Methode 4: Grundlegende Fehlerbehebung und Überprüfung verdächtiger Fehler
Manchmal können die einfachsten Dinge seltsame Fehler verursachen. Ein Neustart des PCs, die Ausführung des Launchers als Administrator (Rechtsklick > Als Administrator ausführen) und die Überprüfung der Firewall-Einstellungen können viel Ärger ersparen. Stellen Sie sicher, dass Epic nicht von Ihrer Firewall blockiert wird – überprüfen Sie dies in der Windows Defender Firewall oder Ihrer Sicherheitssoftware von Drittanbietern.
Wenn deine Spieldateien oder dein Launcher-Cache beschädigt sind, versuche, die Dateien zu validieren oder den Launcher komplett neu zu installieren. Auf manchen Systemen stören Hintergrundprogramme (wie VPNs, Antivirenprogramme oder Systemreiniger) Verbindungsversuche. Das vorübergehende Schließen dieser Programme kann helfen, die Hypothese zu testen.
Und hey, es ist eine gute Idee, zu überprüfen, ob Windows auf dem neuesten Stand ist, da fehlende Updates auch seltsame Probleme mit Epic Services verursachen können. Nichts ist besser als ein Neustart und eine schnelle Überprüfung auf ausstehende Updates.
Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Epic-Support
Wenn die oben genannten Maßnahmen nicht helfen, ist es vielleicht an der Zeit, einen Fachmann hinzuzuziehen. Das Support-Team von Epic verfügt oft über spezielle Tools und Kenntnisse für diese obskuren Fehler. Notieren Sie sich bei der Kontaktaufnahme, welche Schritte Sie bereits versucht haben – das spart Zeit und Ärger. Manchmal liegt das Problem vielleicht beim Support oder hängt speziell mit Ihrem Konto oder Gerät zusammen, sodass der Support Ihnen individuelle Ratschläge geben kann.
Und natürlich sind viele dieser Fehlerbehebungen ein Versuch-und-Irrtum-Verfahren. Manchmal funktionierte es bei einem Setup beim ersten Versuch, bei einem anderen nicht so gut. Aber wenn Sie diesen Fehler beheben und Ihre Spiele zum Laufen bringen, ist das das Wichtigste.
Zusammenfassung
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Firewall-Einstellungen.
- Installieren Sie den Launcher auf dem Systemlaufwerk neu oder erstellen Sie den fehlenden Ordner „Epic Online Services“ manuell.
- Verwenden Sie als Workaround das mitgelieferte EOS-Installationsprogramm eines Spiels.
- Installieren Sie es über den Microsoft Store für eine übersichtlichere Abhängigkeitsverwaltung.
- Führen Sie eine grundlegende Fehlerbehebung durch: Neustart, als Administrator ausführen, auf beschädigte Dateien prüfen und Windows aktualisieren.
- Wenden Sie sich an den Epic-Support, wenn nichts anderes funktioniert.
Zusammenfassung
Insgesamt kann ERR-1603 lästig sein, aber einige dieser Fixes haben anderen geholfen, die Epic Online Services wieder zum Laufen zu bringen. Manchmal geht es nur darum, Windows dazu zu bringen, die Dateien richtig zu registrieren oder sicherzustellen, dass alles am richtigen Platz ist. Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden. Wenn dadurch ein Update in Gang kommt, ist die Mission erfüllt. Wir drücken die Daumen, dass es jedem hilft, der auf das gleiche Problem stößt.