Manchmal fühlt sich der Umgang mit Fortnite- oder Epic Games-Kontoproblemen an wie die Navigation durch ein Minenfeld, besonders wenn Sie auf Konsolen gespielt haben, ohne Ihre Konten jemals richtig zu verknüpfen. Das Hauptproblem tritt auf, wenn Ihr Plattformkonto – sagen wir Ihr PlayStation Network oder Xbox Live – nie explizit mit einem Epic-Konto verknüpft war, wodurch im Hintergrund tatsächlich ein dummes „namenloses“ Konto erstellt wird. Dieses Standardkonto ist eine Art Geist; es ist mit Ihren Plattformanmeldeinformationen verknüpft, hat aber weder E-Mail noch Passwort, sodass es mühsam ist, die Verknüpfung später aufzuheben oder zu verschieben. Wenn Sie versuchen, dasselbe Plattformkonto mit einem anderen Epic-Konto zu verknüpfen, flippt das System aus, weil es denkt, es handele sich um ein Duplikat oder einen Konflikt. Frustrierend, oder? Die gute Nachricht ist, dass es Möglichkeiten gibt, dieses Chaos zu umgehen, aber es kann etwas knifflig sein. Im Grunde müssen Sie dieses namenlose Konto in ein richtiges, verknüpftes Epic-Konto umwandeln, damit Sie die Verknüpfung aufheben, neu verknüpfen oder Ihre Profile bereinigen können, ohne alles zu beschädigen. Hier erfahren Sie, was im Allgemeinen funktioniert, sowie einige Fallstricke und Tipps, die auf meinen eigenen Erfahrungen basieren, die ich selbst ausprobiert habe, oder auf den Erfahrungen anderer, die beim Versuch, ihre Konten zu reparieren, nicht weiterkamen.
So beheben Sie Probleme bei der Verknüpfung von Epic Games-Konten mit anonymen Konten
Konvertieren und Aufheben der Verknüpfung des namenlosen Epic Games-Kontos
Ein namenloses Konto ist im Grunde ein automatisch erstelltes Epic-Konto ohne angehängte E-Mail-Adresse. Dies geschieht, wenn Sie Fortnite oder andere Epic-Titel auf einer Konsole spielen, ohne es zuerst mit einem Konto zu verknüpfen. Da es „headless“ ist, können Sie sich nicht einfach anmelden und die E-Mail-Adresse ändern oder andere Konten einfach verknüpfen – es ist gewissermaßen in diesem Standardzustand gesperrt. Sie müssen es in ein normales, benanntes Konto umwandeln, das Sie ordnungsgemäß verwalten können. Sobald dies erledigt ist, wird das Aufheben oder erneute Verknüpfen viel einfacher und Sie haben keine generischen oder widersprüchlichen Konten, die Probleme verursachen. Dieser Vorgang kommt zum Einsatz, wenn Sie feststellen, dass Ihr Fortschritt nicht synchronisiert wird oder Sie beim Versuch, Konten zu verknüpfen, ständig Fehlermeldungen erhalten. Rechnen Sie damit, dass Sie auf der Epic-Site einige Kontoverwaltungsaufgaben erledigen müssen, und seien Sie darauf vorbereitet, dass der Vorgang auf bestimmten Plattformen manchmal nicht beim ersten Versuch perfekt funktioniert – möglicherweise sind mehrere Versuche oder ein Support-Ticket erforderlich.
Trennen Sie die Verknüpfung der Plattform mit dem Konto
- Melden Sie sich hier bei Ihren Epic Games-Kontoeinstellungen an. Stellen Sie sicher, dass Sie das mit Ihrer Plattform verknüpfte Konto verwenden (z. B.PSN oder Xbox Live).Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Konto welches ist, überprüfen Sie die verknüpfte E-Mail oder suchen Sie nach den Plattformsymbolen.
- Suchen Sie dort nach dem Abschnitt „ Verbindungen “ (manchmal auch „Apps und Konten“).
- Suchen Sie die Plattform (PlayStation, Xbox, Nintendo usw.), die mit dem namenlosen Konto verknüpft ist. Klicken Sie darauf und anschließend auf die Schaltfläche „Trennen“. Dadurch wird die alte Verknüpfung getrennt und das Konto für einen Neustart vorbereitet.
Dies ist entscheidend, da es die Blockade löst. Beachten Sie jedoch, dass die Trennung dazu führen kann, dass Ihr Konto im Spiel oder auf der Website vorübergehend nicht verknüpft erscheint. Das ist jedoch normal. Bei manchen Konfigurationen ist die Verknüpfung mit einem neuen Konto möglicherweise nicht sofort möglich, insbesondere wenn das Konto stark überlastet ist. Der Vorgang aktualisiert auch die Plattformverbindung, sodass Sie die Verknüpfung erneut korrekt herstellen können.
Verknüpfen Sie Ihr Plattformkonto mit dem richtigen Epic-Konto
- Gehen Sie jetzt zurück zu „Verbindungen“ und wählen Sie Ihre Plattform erneut aus.
- Folgen Sie den Anweisungen, um sich bei Ihrer Plattform anzumelden (z. B.Ihrem PSN- oder Xbox-Login) und bestätigen Sie den Link. Manchmal müssen Sie sich möglicherweise ab- und wieder anmelden oder den Browser-Cache leeren – Technik kann so merkwürdig sein.
- Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden oder einen Verifizierungscode benötigen, führen Sie diese Schritte unbedingt aus. Bei manchen Konsolen müssen Sie die Verknüpfung möglicherweise sogar über die Kontoverwaltungsmenüs der Konsole durchführen.
Dieser Schritt ist relativ unkompliziert, aber manchmal bereitet das System aufgrund von alten Links oder Problemen mit dem Kontostatus Probleme. Geduld ist also gefragt. Nach der Verknüpfung sollten Ihre Fortschritte, Skins und Käufe geräteübergreifend synchronisiert sein. Es empfiehlt sich immer, im Spiel zu überprüfen, ob anschließend alles korrekt angezeigt wird.
Was ist, wenn immer noch alles ein Chaos ist? Kontaktieren Sie den Support
Wenn alles andere fehlschlägt, lohnt es sich möglicherweise nicht, Stunden mit dem Versuch zu verschwenden, das Problem selbst zu beheben. Das Support-Team von Epic verfügt über mehr Tools und Kompetenzen, um diese Kontokonflikte zu beheben. Besuchen Sie einfach die Support-Seite und senden Sie ein Ticket. Seien Sie dabei detailliert. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, die betroffene Plattform, Ihre Versuche sowie alle Fehlercodes und Screenshots an. Das Team reagiert in der Regel recht schnell, aber stellen Sie sich auf eine gewisse Wartezeit ein.
Während Sie warten, ist es auch hilfreich, die offiziellen Artikel von Epic zur Kontozusammenführung und Kontoverwaltung durchzulesen. Manchmal ist die Lösung einfach differenzierter, und der Epic-Support verlangt möglicherweise eine Verifizierung, um sicherzustellen, dass Sie der Inhaber der betreffenden Konten sind.
Erfahrung aus der Praxis? Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser oder Ihre App vollständig aktualisiert ist, bevor Sie versuchen, die Verknüpfung aufzuheben oder wiederherzustellen. Manchmal können Cache-Probleme oder veraltete App-Versionen unerwartete Fehler verursachen. Bei einem Setup konnte das Problem auch durch einfaches Abmelden, Leeren des Caches und erneutes Anmelden behoben werden – seltsam, aber wahr.