Der Versuch, eine Steam-Familieneinladung anzunehmen und am Ende diese Fehlermeldung zu erhalten: „Sie sind derzeit nicht berechtigt, dieser Steam-Familie beizutreten, da Ihre Steam-Aktivitäten nicht darauf schließen lassen, dass Sie im selben Haushalt wie andere Mitglieder dieser Familie leben“, ist ziemlich frustrierend. Im Grunde glaubt Steams Verifizierungssystem Ihnen nicht, dass Sie mit dem Gastgeber zusammenleben. Es ist sozusagen ihre Art zu sagen: „Beweisen Sie es.“ Manchmal müssen nur einige Einstellungen korrigiert werden, manchmal sind etwas technischere Schritte nötig – was auch immer nötig ist, damit die Familienfreigabe wieder reibungslos funktioniert.
Dieser Leitfaden beschreibt einige praktische Lösungen, angefangen von Schnelltests bis hin zu ausführlicheren Fehlerbehebungen. Wenn Sie es also satt haben, bei jedem Versuch, einer Familiengruppe beizutreten, auf Probleme zu stoßen, können Sie mit diesen Schritten möglicherweise teilnehmen, ohne den Support kontaktieren oder ewig warten zu müssen.
So beheben Sie das Problem beim Beitritt zur Steam-Familie
Lassen Sie den Host sich auf seinem PC bei Ihrem Konto anmelden
Dieser Trick funktioniert, weil Steam den Geräteverlauf und die Nutzungsdaten stark gewichtet. Wenn beide Konten auf demselben Computer verwendet wurden, geht Steam davon aus, dass Sie zum selben Haushalt gehören. Das ist zwar nicht narrensicher, aber es ist eine der Methoden, die – seltsamerweise – ziemlich oft zur Lösung des Problems beitragen. Im Grunde möchten Sie, dass sich der Host auf seinem PC in Ihr Konto einloggt, damit Steam sieht, dass Ihr Konto regelmäßig auf seinem Gerät verwendet wird.
- Melden Sie sich auf dem PC des Hosts unbedingt vollständig von Steam ab.
- Melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an und führen Sie alle erforderlichen Überprüfungen durch.
- Melden Sie sich von Ihrem Konto ab und bitten Sie den Host, sich wieder bei seinem Steam-Konto anzumelden.
- Senden oder akzeptieren Sie jetzt die Familieneinladung.
Dies reicht oft aus, um Steam davon zu überzeugen, dass Sie einen Haushalt teilen.
Und falls die Einladung über die Steam-App hartnäckig nicht durchgeht, gibt es einen Trick: Halte die Anmeldung über einen Browser auf dem Rechner des Hosts aktiv. Melde dich im Browser bei deinem Steam-Konto an, bleibe angemeldet, öffne Steam im Desktop-Modus und melde dich beim Host-Konto an, um die Einladung zu versenden. Akzeptiere sie im Browser. Seltsam, aber manchmal funktioniert die Steam-Verifizierung so einfach besser.
Überprüfen Sie die Region Ihres Steam-Kontos
Natürlich muss Steam die Dinge komplizierter gestalten. Sie prüfen auch, ob sich die Konten im selben Land befinden, und nicht übereinstimmende Regionen können die Familienfreigabe blockieren. Wenn Sie auf Reisen waren, ein VPN verwendet oder Zahlungen aus dem Ausland getätigt haben, kann dies alles durcheinanderbringen.
- Melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an und klicken Sie oben rechts auf Ihren Benutzernamen.
- Navigieren Sie zu „Kontodetails“.
- Überprüfen Sie das aufgeführte Land. Stellen Sie sicher, dass es mit dem Land des Host-Kontos übereinstimmt.
- Wenn die Angaben abweichen, versuchen Sie, die Region Ihres Shops zu ändern, indem Sie einen kleinen Einkauf (z. B.ein günstiges Spiel oder eine Geschenkkarte) mit einer gültigen Zahlungsmethode aus dem Land des Hosts tätigen. Dadurch wird Ihre Region manchmal aktualisiert.
- Versuchen Sie es anschließend erneut mit der Familieneinladung. Manchmal ist das einfach nötig.
Beachten Sie: Wenn Ihre Konten in verschiedenen Ländern registriert sind, kann Steam dies dennoch als verdächtig einstufen. Die Festlegung der Region kann jedoch helfen, diese Hürde zu überwinden.
Warten Sie alle Abkühlungsphasen ab, die durch das Verlassen einer früheren Familie entstehen
Das ist zwar ärgerlich, aber wenn Sie kürzlich eine andere Familie verlassen haben oder aus ihr entfernt wurden, erzwingt Steam eine Pause – manchmal bis zu 12 Monate –, bevor Sie einer anderen beitreten können. Wenn der Fehler also plötzlich nach dem Verlassen einer anderen Gruppe auftritt, befinden Sie sich wahrscheinlich im Abkühlmodus.
- Denken Sie zurück – haben Sie vor Kurzem eine Familie verlassen?
- Wenn ja, gibt es leider keine schnelle Lösung. Am besten warten Sie die Abkühlphase ab.
- Versuchen Sie es nach Ablauf der Abkühlphase erneut. Normalerweise funktioniert die Einladung dann endlich.
Bei manchen Setups ist es einfach eine Frage der Geduld, denn Steam hat strenge Regeln und versucht wirklich, Missbrauch oder die gemeinsame Nutzung von Konten zwischen verschiedenen Haushalten zu verhindern.