Der „Disk Error“ in Ubisoft Connect ist ein echtes Ärgernis, insbesondere wenn er beim Herunterladen oder Aktualisieren von Spielen auftritt. Er bedeutet im Wesentlichen, dass die App nicht auf das Laufwerk schreiben oder nicht ordnungsgemäß auf Dateien zugreifen kann. In der Regel liegt die Ursache in Berechtigungskonflikten in Windows, Störungen durch Antivirenprogramme oder systemweiten Einschränkungen. Auch beschädigte Spieldateien oder die Verwendung externer oder sekundärer Laufwerke mit fehlerhaften Sektoren oder Berechtigungsproblemen können diesen Fehler auslösen.
Im Grunde handelt es sich um ein Puzzle aus Berechtigungen, Systemfehlern oder beschädigten Daten, die Ihrer Installation oder Aktualisierung im Weg stehen. Diese Anleitung zeigt einige bewährte Lösungen, mit denen Sie die Ordnung wiederherstellen und Ihr Spiel ohne den lästigen Festplattenfehler wieder zum Laufen bringen können.
So beheben Sie den „Festplattenfehler“ in Ubisoft Connect
Methode 1: Antivirus und Firewall vorübergehend deaktivieren
Dies ist ein Klassiker, wird aber oft übersehen. Antivirus und Firewall können Ubisoft den Zugriff auf bestimmte Ordner oder Dateien blockieren, insbesondere wenn Spieldateien fälschlicherweise als verdächtig gekennzeichnet werden. Durch vorübergehendes Deaktivieren können Sie feststellen, ob sie der Übeltäter sind.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Antivirensymbol in der Taskleiste (unten rechts neben der Uhr).
- Suchen Sie nach Optionen wie „Schutz deaktivieren“, „Schutz pausieren“ oder „Antivirusprogramm deaktivieren“. Manchmal finden Sie diese Optionen in einem Menü namens „Einstellungen“ oder „Schutz“.
- Starten Sie Ubisoft Connect nach der Deaktivierung. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie „ Als Administrator ausführen“.Überprüfen Sie, ob der Festplattenfehler weiterhin auftritt.
Wenn das Problem durch die Deaktivierung des Antivirus behoben wurde, vergessen Sie nicht, Ubisoft und Ihren Spieleordner zur Whitelist bzw. Ausnahmeliste hinzuzufügen. Für Windows Defender finden Sie diese unter Windows-Sicherheit > Viren- und Bedrohungsschutz > Einstellungen verwalten > Ausnahmen. Fügen Sie dort einfach den Spieleordner oder den Ubisoft-Programmpfad hinzu.
Eine Besonderheit: Bei manchen Systemen reicht es nicht aus, den Virenschutz einmal zu deaktivieren. Möglicherweise müssen Sie ihn während der Ausführung von Ubisoft Connect deaktivieren und anschließend wieder aktivieren. Seltsam, aber so ist Windows nun einmal.
Methode 2: Führen Sie Ubisoft Connect als Administrator aus
Es gibt diesen heimtückischen Berechtigungsfehler, bei dem Ubisoft erhöhte Rechte benötigt, um auf bestimmte Ordner zuzugreifen oder neue Dateien zu schreiben. Wenn es nicht als Administrator ausgeführt wird, kann es bei geschützten Ordnern zu Problemen kommen, was zu einem Festplattenfehler führt.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung oder ausführbare Datei von Ubisoft Connect und wählen Sie „ Als Administrator ausführen“.
- Wenn das Problem dadurch behoben wird, ist das großartig. Wenn nicht, können Sie es über Eigenschaften > Kompatibilität > Dieses Programm als Administrator ausführen so einstellen, dass es immer als Administrator ausgeführt wird.
Dies ist hilfreich, da Ubisoft dadurch Änderungen an Ihrem System vornehmen kann, ohne dass Windows diese blockiert. Auf manchen Rechnern machte dies den Unterschied zwischen einer funktionierenden Installation und ständigen Fehlern aus, insbesondere bei streng gesicherten Setups.
Methode 3: Überprüfen und Reparieren von Spieldateien
Beschädigte Spieldateien sind ein weiterer häufiger Grund für Festplattenfehler. Ubisoft Connect verfügt über ein integriertes Tool zur Dateiüberprüfung, das Ihre Spieldateien scannt und beschädigte Dateien wie ein digitales Pflaster ersetzt.
- Öffnen Sie Ubisoft Connect und gehen Sie dann zu Ihrer Bibliothek.
- Suchen Sie das Spiel, bei dem Probleme auftreten, klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie dann „Dateien überprüfen“ aus.
- Dies kann einige Minuten dauern. Bitte haben Sie Geduld. Es wird nach fehlenden oder beschädigten Dateien gesucht und nur die benötigten Dateien erneut heruntergeladen.
Bei einigen Setups müssen Sie Ubisoft nach der Überprüfung möglicherweise neu starten. Normalerweise werden dadurch die Festplattenzugriffsfehler behoben, wenn fehlerhafte Dateien beteiligt waren.
Methode 4: Ordnerberechtigungen überprüfen
Manchmal hat Ihr Benutzerkonto nicht die volle Kontrolle darüber, wo das Spiel installiert ist. Windows-Berechtigungen können tückisch sein – wenn Ubisoft keine Dateien schreiben kann, weil es nicht erlaubt ist, tritt ein Festplattenfehler auf.
- Navigieren Sie zum Installationsordner des Spiels – normalerweise C:\Programme (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\games – oder wo auch immer Sie es installiert haben.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, wählen Sie „Eigenschaften“ und wechseln Sie dann zur Registerkarte „Sicherheit“.
- Klicken Sie auf Bearbeiten (möglicherweise benötigen Sie Administratorrechte).Wählen Sie Ihr Benutzerkonto aus und aktivieren Sie dann unter Zulassen das Kontrollkästchen Vollzugriff.
- Übernehmen Sie die Änderungen und schließen Sie das Fenster.
Starten Sie Ubisoft Connect neu und prüfen Sie, ob der lästige Festplattenfehler verschwindet. Manchmal vergisst Windows einfach, Ihrem Benutzer genügend Berechtigungen zu erteilen, insbesondere nach Updates oder Neuinstallationen.
Methode 5: Neustart oder Installationsort ändern
Ein schneller Neustart kann manchmal seltsame Hintergrundprobleme beheben, die Ubisoft stören. Wenn das jedoch nicht hilft, liegt das Problem möglicherweise am Laufwerk selbst, insbesondere wenn es sich um ein externes Laufwerk mit Berechtigungs- oder Schadensproblemen handelt.
- Starten Sie Ihren PC normal neu – klicken Sie auf Start, dann auf das Power -Symbol und wählen Sie Neustart.
- Öffnen Sie nach dem Neustart Ubisoft Connect erneut und versuchen Sie die Installation oder den Start.
Um Laufwerksprobleme zu vermeiden, hilft es manchmal, den Installationspfad zu ändern:
- Öffnen Sie Ubisoft Connect, klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilfoto oder Ihren Benutzernamen und wählen Sie dann Einstellungen.
- Gehen Sie zur Registerkarte „Downloads“ und suchen Sie den Standardinstallationsort des Spiels.
- Klicken Sie auf das Ordnersymbol und wählen Sie ein anderes Laufwerk aus – vorzugsweise nicht Ihr Hauptsystemlaufwerk, wenn der Speicherplatz knapp ist.
- Installieren Sie das Spiel neu oder versuchen Sie, es erneut zu starten, nachdem Sie einen neuen Pfad festgelegt haben.
Im schlimmsten Fall ist es keine schlechte Idee, Ubisoft Connect zu deinstallieren und neu zu installieren. Manchmal behebt eine Bereinigung tiefer liegende Probleme – insbesondere, wenn das System unzuverlässig reagiert oder ohne ersichtlichen Grund Fehler ausgegeben hat.