Wenn Ubisoft Connect die Synchronisierung von Cloud-Spielständen verweigert, ist das ziemlich frustrierend. Möglicherweise erhalten Sie die Meldung: „Synchronisierung der Cloud-Spielstände fehlgeschlagen.“ Und natürlich riskieren Sie, Ihren Spielstand zu verlieren, wenn die lokalen Spielstände nicht mit den auf den Ubisoft-Servern gespeicherten übereinstimmen. Das ist ein häufiges Problem bei der Behebung von Speicherproblemen, insbesondere wenn Sie sich stur gegen die Cloud-Synchronisierung wehren oder einfach nur einen seltsamen Fehler beheben möchten, der zufällig auftritt.
Meistens liegt die Ursache an einer instabilen Internetverbindung, insbesondere wenn Sie ein VPN verwenden, das die Serverkommunikation von Ubisoft stört oder das DNS-Routing umstellt. Firewall-Einschränkungen, beschädigte lokale Speicherdateien – manchmal auch nur ein kleines Problem bei Ubisoft – können ebenfalls die Ursache sein. Bevor Sie sich an die Fehlerbehebung machen, sollten Sie den Serverstatus von Ubisoft überprüfen. Denn natürlich muss Ubisoft mitten im Spiel für zusätzliche Unvorhersehbarkeit sorgen.
Häufig liegt das Synchronisierungsproblem daran, dass Ubisoft Connect die Speicherverzeichnisse nach Neuinstallationen, Spielmigrationen oder angepassten Speicherorten falsch verwaltet. Manchmal fragt der Client bei Konflikten einfach nicht nach, welche Speicherversion beibehalten werden soll. Dies kann Ihren Fortschritt löschen oder dazu führen, dass Sie mit veralteten Daten dastehen. Die folgenden Fehlerbehebungen betreffen hauptsächlich Berechtigungen, Firewall-Blockierungen oder die Behebung von Betriebssystemproblemen wie Virenschutzstörungen, die den Cloud-Synchronisierungsprozess oft stören.
Bevor Sie drastische Maßnahmen ergreifen, sichern Sie Ihre Sicherungsdateien – denn Windows macht dies natürlich gerne komplizierter als nötig. Sie finden Ihre Sicherungsdateien hier:
C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames\[YourUserID]oder C:\Users\[YourName]\Saved Games\Ubisoft Game Launcher. Kopieren Sie die Ordner, die Ihnen wichtig sind, und speichern Sie sie an einem sicheren Ort, z. B.auf Ihrem Desktop oder einem externen Laufwerk. Vertrauen Sie mir, es ist besser, versehentlichen Datenverlust zu verhindern, als immer wieder über das zuletzt gespeicherte Spiel zu fluchen.
So beheben Sie die Synchronisierungsprobleme Schritt für Schritt:
So schalten Sie den Offline-/Online-Modus um
Dieser Trick reißt Ubisoft Connect aus der Routine, wenn es in einem schlechten Zustand feststeckt. Er aktualisiert die Verbindung mit den Ubisoft-Servern, was temporäre Störungen beheben kann. Es ist etwas seltsam, hat aber bei manchen Spielern funktioniert, wenn sich das Spiel trotz guter Internetverbindung einfach nicht synchronisieren lässt.
- Drücken Sie Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen, und geben Sie ein
%appdata%. Drücken Sie die Eingabetaste. - Navigieren Sie zum Ordner „Ubisoft Game Launcher“. Normalerweise finden Sie ihn hier: C:\Benutzer\[IhrName]\AppData\Roaming\Ubisoft Game Launcher.
- Öffnen Sie settings.yaml mit Notepad oder einem beliebigen Texteditor.
- Scrollen Sie nach unten, um offline: false zu finden, und ändern Sie es in offline: true. Speichern Sie die Datei.
- Es empfiehlt sich, die Datei zunächst zu sichern. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste, wählen Sie „ Kopieren“ und fügen Sie die Datei dann an einem sicheren Ort ein.
- Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf die Datei, gehen Sie zu Eigenschaften und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Schreibgeschützt. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
Starten Sie Ubisoft Connect. Es sollte nun im Offline-Modus starten. Deaktivieren Sie anschließend in den Einstellungen den Offline-Modus. Dadurch wird eine erneute Verbindung zu den Servern hergestellt. Normalerweise wird dadurch der Synchronisierungsprozess zurückgesetzt, ohne Spieldaten zu löschen. Manchmal sind mehrere Versuche nötig, aber es lohnt sich, die Cloud-Synchronisierung zu starten.
Warum Ubisoft Connect als Administrator ausführen?
Wahrscheinlich liegt es daran, dass Windows Berechtigungen nicht großzügig vergibt. Wenn Ubisoft Connect nicht in den Speicherordner schreiben kann, wird die Synchronisierung mit der Cloud nicht durchgeführt. Die Ausführung als Administrator erteilt der App die erforderlichen Berechtigungen und hilft, stille Berechtigungsfehler zu vermeiden, die auf Rechnern mit strenger Benutzerkontensteuerung oder Sicherheitssoftware auftreten.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Ubisoft Connect- Verknüpfung und wählen Sie „ Dateispeicherort öffnen“ aus.
- Klicken Sie im Explorer-Fenster mit der rechten Maustaste auf die ausführbare Datei upc.exe und wählen Sie Eigenschaften.
- Gehen Sie zur Registerkarte „Kompatibilität “ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „ Dieses Programm als Administrator ausführen“. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.
- Wiederholen Sie dies für UPlayWebCore.exe – es kümmert sich um Web-Aspekte wie Authentifizierung und Datensynchronisierung.
Meiner Erfahrung nach verhindert die Gewährung von Administratorrechten für diese Dateien Berechtigungsprobleme, die den Synchronisierungsprozess stillschweigend blockieren. Ich bin mir nicht sicher, warum es jedes Mal funktioniert, aber es hilft, zufällige Fehler bei einigen Setups zu vermeiden.
So bereinigen Sie gespeicherte Dateien manuell
Das kann etwas nervenaufreibend sein, aber das Umbenennen Ihres Speicherordners zwingt Ubisoft Connect oft dazu, eine saubere Cloud-Kopie erneut herunterzuladen, wodurch beschädigte lokale Daten repariert werden können. Denken Sie daran, dass dies das Risiko birgt, Ihren lokalen Fortschritt zu überschreiben, wenn die Cloud veraltet ist. Erstellen Sie daher vorher ein Backup.
- Gehen Sie über „ Open File Location“ zu C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames.
- Suchen Sie den Ordner, der nach Ihrer Ubisoft-ID benannt ist – wahrscheinlich eine Zahl wie 1771 oder ähnlich.
- Benennen Sie diesen Ordner um, indem Sie am Ende _old
1771_oldhinzufügen – etwa. Auf diese Weise lädt Ubisoft den Spielstand erneut herunter, wenn eine gültige Cloud-Kopie vorhanden ist. - Starten Sie Ubisoft Connect. Wenn der Cloud-Speicher fehlerfrei ist, sollte er in einen neuen Ordner mit dem ursprünglichen Namen erneut heruntergeladen werden.
- Überprüfen Sie Ihre Sicherungsdateien. Wenn alles in Ordnung zu sein scheint, können Sie die alten und neuen Ordner vergleichen. Manchmal kann das Kopieren bestimmter Sicherungsdateien aus dem alten in den neuen Ordner den Fortschritt wiederherstellen, aber nur, wenn Sie sicher sind, dass die Sicherungsversionen übereinstimmen.
Aber Vorsicht! Manche Spiele mögen keine nicht übereinstimmenden Spielstände. Wenn Sie nicht aufpassen, kann es zu Problemen kommen oder Ihr Spielstand beschädigt werden.
Spieldateien überprüfen
Wenn Ihre Spieldateien beschädigt oder beschädigt sind, kann der integrierte Verifier von Ubisoft Ihre Dateien neu schreiben, erneut herunterladen oder reparieren. Das ist weniger riskant und behebt in der Regel seltsame Fehler, die Synchronisierungsprobleme verursachen.
- Öffnen Sie Ubisoft Connect.
- Gehen Sie zur Bibliothek.
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (…) neben dem Spiel und wählen Sie „ Dateien überprüfen“ aus.
- Wenn es fertig ist, starten Sie das Spiel neu und prüfen Sie, ob die Cloud-Synchronisierung funktioniert.
Setzen Sie die Cloud-Synchronisierung vollständig zurück
Diese Methode ist drastischer, aber manchmal notwendig. Dabei wird die Cloud-Synchronisierung deaktiviert, lokale Speicherdaten gelöscht und ein Neustart durchgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher alles sichern. Diese Methode kann Cloud-Speicher überschreiben, wenn Sie im letzten Schritt die Option zum Überschreiben auswählen.
- Führen Sie Ubisoft Connect als Administrator aus.
- Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein.
- Deaktivieren Sie „Cloud-Speichersynchronisierung für unterstützte Spiele aktivieren“.
- Schließen Sie Ubisoft Connect vollständig und suchen Sie dann erneut den Speicherordner ( …/savegames ).
- Sichern Sie Ihren Speicherordner und löschen Sie dann den ursprünglichen Speicherordner des Spiels darin
savegames. - Starten Sie das Spiel, beginnen Sie zu spielen und speichern Sie ein neues Spiel. Beenden Sie das Spiel, nachdem Sie den Fortschritt bestätigt haben.
- Öffnen Sie Ubisoft Connect erneut, aktivieren Sie die Cloud-Synchronisierung erneut und lassen Sie sie laufen. Wählen Sie bei der entsprechenden Aufforderung, Cloud-Speicher mit Ihrem neuen lokalen Speicher zu überschreiben.
Wenn diese Tricks das Problem immer noch nicht beheben, ist das Einreichen eines Tickets beim Ubisoft-Support möglicherweise der letzte Ausweg. Manchmal handelt es sich um einen serverseitigen Fehler, den sie selbst beheben müssen, und Sie können nicht viel tun, außer zu warten oder eine personalisierte Lösung zu erhalten.
Hoffentlich bringt eine dieser Methoden die Cloud-Synchronisierung wieder in Gang. Viel Glück!
Zusammenfassung
- Sichern Sie zuerst die gespeicherten Dateien – immer, ohne Ausnahme.
- Versuchen Sie, den Offline-Modus umzuschalten. Dadurch wird die Verbindung häufig zurückgesetzt.
- Führen Sie Ubisoft Connect als Administrator aus, um Probleme mit den Berechtigungen zu vermeiden.
- Bereinigen Sie die Speicherordner, um erneute Downloads zu erzwingen.
- Überprüfen Sie die Spieldateien, um beschädigte Daten zu reparieren.
- Setzen Sie die Cloud-Synchronisierung zurück, wenn nichts anderes funktioniert.
- Wenden Sie sich an den Ubisoft-Support, wenn alles andere fehlschlägt.
Zusammenfassung
Probleme mit der Cloud-Synchronisierung sind lästig, aber mit diesen Tricks lässt sich die Sache meist ohne komplette Neuinstallation wieder in Gang bringen. Sie decken die häufigsten Ursachen ab – Berechtigungen, beschädigte Dateien, Serverprobleme – und basieren auf praktischen Lösungen, die bei mehreren Setups geholfen haben. Hoffentlich erspart Ihnen das stundenlange Frustration.