Fehlende Dateien in OneDrive gehören zu den lästigen Problemen, die Ihren gesamten Arbeitsablauf durcheinanderbringen können. Manchmal verschwinden Dateien einfach ohne Erklärung, und das ist frustrierend, weil man nicht sicher ist, ob sie für immer verloren sind oder sich irgendwo verstecken, wo man nichts von ihnen weiß. Meist liegt es an einem Synchronisierungsproblem, einer falschen Kontokonfiguration oder einer Einstellung, die verhindert, dass Dateien korrekt angezeigt werden. Diese Anleitung beschreibt einige praktische Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie Ihre Dateien wieder dorthin bringen können, wo sie hingehören – egal ob auf Ihrem PC, Smartphone oder im Internet. Im Grunde lernen Sie, wie Sie das Problem lokalisieren und beheben, hoffentlich ohne sich dabei zu viele Haare zu raufen.
So beheben Sie fehlende Dateien in OneDrive
Methode 1: Überprüfen Sie den OneDrive-Synchronisierungsstatus und starten Sie die Synchronisierung neu
Synchronisierungsfehler treten häufiger auf, als Ihnen lieb ist, und sind ein häufiger Grund für verlorene Dateien. Wenn OneDrive nicht ordnungsgemäß synchronisiert, sind Ihre Dateien möglicherweise in der Cloud in Ordnung, werden aber lokal nicht angezeigt. In manchen Fällen hängt die App einfach oder ist pausiert. Ein Neustart von OneDrive und die erzwungene Neusynchronisierung beheben dieses Problem oft. Auf meinem Rechner behebt das Beenden und Neustarten der App das Problem. Manchmal ist aber ein Neustart nötig, wenn es wirklich kompliziert wird. Um den Synchronisierungsstatus zu überprüfen, suchen Sie nach dem OneDrive-Symbol in der Taskleiste (neben der Uhr).Fehlt es, läuft es wahrscheinlich gar nicht, in diesem Fall müssen Sie es erneut über das Startmenü starten.
- Um einen vollständigen Reset durchzuführen, öffnen Sie „Ausführen mit Windows key + R“, geben Sie „Eingabe “ ein
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetund drücken Sie die Eingabetaste. Nach einigen Minuten sollte OneDrive automatisch neu gestartet werden. Falls nicht, starten Sie es manuell über das Startmenü.
Methode 2: Überprüfen Sie Ihre Konto- und Ordnereinstellungen
Manchmal bleiben Dateien verborgen, weil Sie mit dem falschen Konto angemeldet sind oder nicht die richtigen Ordner zur Synchronisierung ausgewählt haben.Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen in der OneDrive-App unter „Einstellungen > Konten“. Falls nicht, melden Sie sich ab und mit den korrekten Anmeldedaten wieder an.Überprüfen Sie außerdem unter „Einstellungen > Konten > Ordner auswählen“, was markiert ist. Wenn Sie einen Ordner übersehen haben, werden die darin enthaltenen Dateien lokal nicht angezeigt. Stellen Sie sicher, dass alle benötigten Dateien zur Synchronisierung ausgewählt sind.
Methode 3: Suchen Sie im OneDrive-Web nach Dateien
Um zu überprüfen, ob die Dateien noch in der Cloud sind, suchen Sie am besten online auf onedrive.com. Manchmal verschwinden Dateien aus Ihrer lokalen Ansicht, sind aber in der Cloud sicher. Suchen Sie in der Suchleiste nach Dateinamen, Schlüsselwörtern oder Änderungsdatum – alles, was Ihnen hilft, die fehlenden Daten zu identifizieren. Wenn die Dateien dort, aber nicht auf Ihrem Gerät angezeigt werden, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihren lokalen Synchronisierungseinstellungen oder Ihrem Speicher.
Methode 4: Überprüfen Sie den Papierkorb und den persönlichen Tresor
Wenn Dateien plötzlich verschwunden sind, wurden sie möglicherweise versehentlich gelöscht.Öffnen Sie den Papierkorb auf der OneDrive-Website und prüfen Sie, ob Sie sie wiederherstellen können. Wenn Sie den persönlichen Tresor (einen sicheren Speicherort) verwenden, stellen Sie sicher, dass dieser entsperrt ist, und prüfen Sie, ob die fehlenden Dateien dort versteckt sind. Manchmal werden Dateien dorthin verschoben, und eine schnelle Wiederherstellung hilft.
Methode 5: Überprüfen Sie die lokalen Speicher- und Synchronisierungseinstellungen
Dateien, die außerhalb des vorgesehenen OneDrive-Ordners gespeichert wurden oder deren Synchronisierung noch nicht abgeschlossen ist, werden nicht angezeigt. Verwenden Sie den Datei-Explorer (Windows) oder Finder (Mac), um Ihr gesamtes Gerät nach fehlenden Dateien zu durchsuchen, falls diese sich woanders befinden.Überprüfen Sie auf Mobilgeräten Ihre Dateien-App (iOS) oder Ihren Dateimanager (Android).Stellen Sie unter iOS sicher, dass „Speicher optimieren“ keine großen Dateien in der Cloud versteckt (dadurch könnten sie als vermisst erscheinen).Bei der mobilen App kann es hilfreich sein, sich abzumelden, den Cache zu leeren oder die App neu zu installieren, falls die Synchronisierung nicht funktioniert.
Methode 6: Umgang mit freigegebenen Ordnern und „Für mich freigegebenen“ Dateien
Handelt es sich bei den fehlenden Dateien um freigegebene Ordner oder Dateien anderer Benutzer, müssen Sie Verknüpfungen oder die richtigen Berechtigungen hinzufügen. Gehen Sie in der Weboberfläche zu „ Freigegeben “ und prüfen Sie, ob der Ordner oder die Datei dort vorhanden ist. Klicken Sie auf den Ordner und wählen Sie „Verknüpfung zu „Meine Dateien“ hinzufügen“, damit er mit Ihrem Desktop synchronisiert wird.Überprüfen Sie außerdem, ob Sie die Berechtigung zum Bearbeiten haben. Manchmal werden Dateien in der freigegebenen Ansicht angezeigt, lassen sich aber nicht synchronisieren, wenn die Berechtigungen eingeschränkt sind. Sollten Probleme auftreten, trennen Sie die Verknüpfung Ihres OneDrive-Kontos und stellen Sie sie wieder her, um die Verbindung zu aktualisieren.
Methode 7: Überprüfen Sie Speicherlimits und widersprüchliche Software
Speicherplatz ist entscheidend. Wenn in OneDrive nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, werden neue Dateien nicht synchronisiert.Überprüfen Sie dies unter Einstellungen > Datensicherung > Webspeicher verwalten. Auch Sicherheitssoftware wie Antivirus oder Firewalls können die Synchronisierung blockieren. Deaktivieren Sie diese vorübergehend, um zu sehen, ob Dateien wieder angezeigt werden, oder fügen Sie OneDrive als Ausnahme hinzu. Denn natürlich muss Windows es unnötig erschweren.
Methode 8: OneDrive neu installieren oder aktualisieren
Wenn die App selbst beschädigt oder stark veraltet ist, kann eine Neuinstallation erforderlich sein. Sie können OneDrive über die Systemsteuerung (Windows) oder den Ordner „Programme“ (macOS) deinstallieren. Laden Sie anschließend die neueste Version von der offiziellen Microsoft-Website herunter. Installieren Sie die App neu, melden Sie sich erneut an und überprüfen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen. Manchmal behebt eine Neuinstallation beschädigte Caches oder seltsame Fehler, die dazu führen, dass Dateien verborgen bleiben.
Zusammenfassung
- Überprüfen Sie regelmäßig das OneDrive-Symbol und den Synchronisierungsstatus.
- Überprüfen Sie die Kontodetails und die Ordnerauswahl.
- Verwenden Sie das Internet, um zu bestätigen, dass Dateien in der Cloud vorhanden sind.
- Schauen Sie in den Papierkorb und den persönlichen Tresor.
- Stellen Sie sicher, dass die Dateien an den richtigen Orten gespeichert sind und die Synchronisierung abgeschlossen ist.
- Gehen Sie mit freigegebenen Ordnern und Berechtigungen ordnungsgemäß um.
- Behalten Sie den Speicherplatz unter Kontrolle und deaktivieren Sie Sicherheitssoftware bei Bedarf vorübergehend.
- Wenn nichts anderes hilft, installieren oder aktualisieren Sie OneDrive neu.
Zusammenfassung
Fehlende Dateien in OneDrive sind meist auf einen Synchronisierungsfehler, falsche Einstellungen oder Berechtigungen zurückzuführen. Diese Schritte helfen Ihnen, die Ursache zu finden – egal, ob es sich um einen einfachen Neustart oder eine umfassende Neuinstallation handelt. Wichtig ist, methodisch vorzugehen: Überprüfen Sie Synchronisierungsstatus, Kontoinformationen und Cloud-Präsenz, bevor Sie aggressivere Lösungen in Angriff nehmen. Ein paar kleine Anpassungen hier und da bringen meist alles wieder in Ordnung. Hoffentlich hilft das, das Problem mit den fehlenden Dateien zu beheben.