So beheben Sie VMware-Host-Supportprobleme mithilfe von Benutzerüberwachung

Manchmal stoßen Benutzer beim Starten von VMware Workstation Pro auf einem Windows-Rechner auf die äußerst ärgerliche Fehlermeldung: „VMware unterstützt den Benutzermonitor dieses Hosts nicht“. VMware gibt offensichtlich auf, weil es nicht mit einigen der standardmäßig aktivierten Windows-Sicherheitsfunktionen kompatibel ist. Die Ursache? Meistens liegt es an Hyper-V, VBS (Virtualisierungsbasierte Sicherheit) oder anderen Virtualisierungs-Overlays, die Windows zum Schutz des Systems einsetzt – die aber die Virtualisierung von VMware beeinträchtigen. Wenn VMware also nicht startet und zusätzliche Fehlermeldungen bezüglich fehlender Unterstützung für Intel VT-x oder EPT ausgibt, liegt das wahrscheinlich daran, dass Hyper-V oder verwandte Funktionen noch im Hintergrund laufen. Die Behebung dieses Problems ist nicht immer einfach, aber die folgenden Methoden haben sich bewährt, um VMware wieder reibungslos zum Laufen zu bringen.

So beheben Sie den VMware-Fehler „Unterstützt den Benutzermonitor nicht“ unter Windows

Methode 1: Hyper-V über die Windows-Funktionen deaktivieren

Das scheint in den meisten Fällen zu funktionieren, da der Hyper-V-Hypervisor VMware aktiv den Zugriff auf Virtualisierungserweiterungen verwehrt. Hyper-V zu deaktivieren bedeutet nicht nur, ein Kontrollkästchen zu deaktivieren; oft muss die gesamte Hypervisor-Schicht entfernt werden, die Windows darüberlegt. Denn Windows macht es einem natürlich unnötig schwer. Wenn Hyper-V deaktiviert ist, kann VMware in der Regel problemlos auf VT-x und EPT zugreifen.

• Öffnen Sie die Systemsteuerung – Sie können einfach danach suchen oder die Eingabetaste drücken Windows + R, dann „Systemsteuerung“ eingeben controlund die Eingabetaste drücken.
• Stellen Sie die Ansicht auf Kategorie ein.
• Klicken Sie auf Programme > Programme und Funktionen.
• Klicken Sie links auf Windows-Funktionen ein- oder ausschalten.
• Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Hyper-V, Virtual Machine Platform und Windows Hypervisor Platform.
• Entfernen Sie alle Häkchen bei diesen Kästchen – falls Sie nur Hyper-V sehen, deaktivieren Sie auch dieses.
• Klicken Sie auf OK und starten Sie das Programm neu. Nach dem Neustart sollte VMware problemlos starten.

Wichtiger Hinweis: Manchmal bleibt Hyper-V auch nach Deaktivierung dieser Funktionen hartnäckig aktiviert, da bestimmte Windows-Versionen oder -Updates dies rückgängig machen. Falls VMware weiterhin nicht startet, beenden Sie die Hyper-V-Dienste manuell.

Methode 2: Hyper-V-bezogene Dienste manuell beenden

Das ist zwar etwas umständlich, aber wenn Hyper-V-Dienste noch im Hintergrund laufen, gibt es Probleme mit VMware. Die Dienste werden beim Neustart in der Regel zurückgesetzt. Durch das Beenden der Dienste wird sichergestellt, dass nichts wieder unbemerkt zurückkehrt. Diese Lösung ist besonders hilfreich, wenn das Deaktivieren von Funktionen nicht geholfen hat oder Hyper-V nach dem Neustart weiterhin aktiv ist.

• Drücken Sie die Windows + RTaste und geben Sie etwas ein services.msc. Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK.
• Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Diensten wie Hyper-V Host Compute Service, Hyper-V Virtual Machine Management und vielleicht microsoft-hyper-v.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Element und wählen Sie „Stopp“.
• Nach dem Anhalten erneut mit der rechten Maustaste klicken und Eigenschaften auswählen.
• Im Dropdown-Menü Starttyp wählen Sie die Option „Manuell“.
• Klicken Sie auf Anwenden und OK.
• Wiederholen Sie dies für alle Hyper-V-bezogenen Dienste und starten Sie anschließend Ihr System neu.

Dadurch werden in der Regel alle im Hintergrund laufenden Windows-Prozesse beendet. Bei manchen Systemen startet Hyper-V jedoch immer wieder neu, was etwas Wartung erfordert. Auf den meisten Rechnern bleiben die beendeten Dienste aber nach dem Neustart erhalten.

Methode 3: Deaktivieren Sie die virtualisierungsbasierte Sicherheit (VBS), falls diese aktiviert ist.

Das ist etwas knifflig: VMware mag VBS nicht, eine Windows-Sicherheitsfunktion zur Isolation von Kernelprozessen. Wenn sie aktiviert ist, blockiert sie den Zugriff von VMware auf Hardware-Virtualisierungserweiterungen. Daher müssen Sie sie über Gruppenrichtlinien oder Registry-Änderungen deaktivieren.

• Prüfen Sie zunächst, ob VBS aktiviert ist: Geben Sie es System Informationim Startmenü ein, öffnen Sie es und suchen Sie nach dem Status Virtualisierungsbasierte Sicherheit.
• Wenn die Funktion aktiviert ist und Sie eine Pro-, Enterprise- oder Education-Edition verwenden, versuchen Sie, VBS über Gruppenrichtlinien zu deaktivieren:

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein gpedit.msc, drücken Sie die Eingabetaste.
2. Navigieren Sie zu Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System > Device Guard.
3. Doppelklicken Sie auf Virtualisierungsbasierte Sicherheit oder Virtualisierungsbasierte Sicherheit aktivieren.
4. Stellen Sie es auf Deaktiviert.
5. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es dann erneut mit VMware.

Wenn Sie Windows Home verwenden, steht Ihnen kein Gruppenrichtlinien-Editor zur Verfügung. Nehmen Sie stattdessen Änderungen in der Registrierung vor:

• Öffnen Sie „Ausführen“, geben Sie den Befehl ein regeditund drücken Sie OK.
• Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard.
• Falls Sie EnableVirtualizationBasedSecurity nicht sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste > Neu > DWORD-Wert (32-Bit) und benennen Sie ihn EnableVirtualizationBasedSecurity.
• Setze den Wert auf 0.
• Als Nächstes gehen Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
• Falls LsaCfgFlags nicht vorhanden ist, erstellen Sie es als DWORD und setzen Sie es auf 0.
• Schließen Sie den Registrierungseditor und starten Sie den Computer neu. Das sollte das Problem beheben.

Vorsicht: Eingriffe in die Registry bergen immer Risiken – erstellen Sie vorher unbedingt ein Backup oder einen Wiederherstellungspunkt. Diese Methode ist etwas fortgeschrittener, aber die einzige Option, wenn Sie die Home-Version verwenden.

Zusätzliche Tipps: Überprüfen Sie die Hardwareunterstützung für verschachtelte Virtualisierung.

Kurzer Hinweis: VMware (und andere Hypervisoren) benötigen hardwarebeschleunigte Virtualisierung im BIOS. Suchen Sie nach Optionen wie Intel Virtualization Technology (VT-x) und Intel EPT oder deren AMD-Äquivalenten ( AMD-SVM, AMD-V ).Sind diese nicht aktiviert, kann VMware die Hardwarebeschleunigung nicht nutzen und es kommt zu Fehlern. Starten Sie den Computer neu und aktivieren Sie die entsprechenden Einstellungen im BIOS/UEFI. Normalerweise gelangen Sie dorthin, indem Sie beim Start die Entf- oder F2- Taste drücken. Bei manchen OEM-Laptops sind diese Optionen in den erweiterten Menüs versteckt. Wichtig: Die Aktivierung der Virtualisierung im BIOS deaktiviert Hyper-V oder VBS nicht automatisch – Sie müssen also möglicherweise beides separat aktivieren.

Bei vielen Systemen startet VMware nach all diesen Schritten problemlos. Aber mal ehrlich: Manchmal ist es ein Kampf gegen Windmühlen, und eine Neuinstallation oder ein Update ist nötig, wenn diese Maßnahmen nicht helfen. Aber das sind die üblichen Verdächtigen und Lösungen, die mir geholfen haben, VMware wieder zum Laufen zu bringen.