Wenn Sie Ihr Amazon Prime-Abonnement kündigen möchten, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie einfach das eigentlich ist. Es mag Ihnen wie ein komplizierter Prozess erscheinen, insbesondere wenn Sie es von einem Gerät oder einer App aus tun, die nicht der übliche Desktop-Browser ist. Ehrlich gesagt kann der Vorgang je nach verwendeter Plattform etwas variieren, aber normalerweise geht es ziemlich schnell, wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen. Egal, ob Sie einen Browser, Ihr Telefon oder sogar einen Smart-TV verwenden, dieser Leitfaden beschreibt die wichtigsten Möglichkeiten, Prime zu kündigen – und sich möglicherweise einige unerwünschte Kosten zu sparen.
Wie kündige ich das Amazon Prime-Abonnement?
Über einen Webbrowser
Dies ist oft der einfachste Weg, insbesondere wenn Sie alle Optionen an einem Ort sehen möchten. Die Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft auf der Amazon-Website bietet klare Optionen und Details zu Ihrem Abrechnungszeitraum. Schließlich möchten Sie kündigen, bevor die nächste Zahlung fällig wird, oder? Dies gilt sowohl für Ihren PC oder Laptop als auch für den Browser eines Tablets. Bedenken Sie jedoch, dass der Kündigen-Button manchmal nicht offensichtlich ist, da Amazon ihn gerne in einem undurchsichtigen Menü versteckt.
- Gehen Sie zu Amazon.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Bewegen Sie den Mauszeiger oben über „Konten & Listen“ und klicken Sie dann auf „Prime-Mitgliedschaft“. Möglicherweise müssen Sie zuerst auf Ihr Kontosymbol klicken und dann „Ihr Konto“ auswählen.
- Suchen und klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Prime-Mitgliedschaft verwalten“.
- Scrollen Sie etwas nach unten und klicken Sie auf „Aktualisieren, Abbrechen und mehr“. Manchmal ist dieser Link klein gedruckt, schauen Sie also genau hin.
- Wählen Sie abschließend die Option „Mitgliedschaft beenden“ oder „Vorteile kündigen“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Amazon versucht möglicherweise, Sie mit Angeboten zu halten, aber lassen Sie sich nicht darauf ein, wenn Sie unbedingt kündigen möchten.
Über die mobile App (Android/iOS)
Hier wird es etwas knifflig. Manchmal scheinen Kündigungsoptionen in der App versteckt zu sein oder werden nicht angezeigt, wenn Ihr Abonnement an ein Amazon-Konto gebunden ist, das Sie auf anderem Wege eingerichtet haben. Wenn Sie in der App dennoch eine Option zum Kündigen oder Verwalten Ihrer Mitgliedschaft sehen, ist diese in der Regel ausreichend zuverlässig. Beachten Sie jedoch, dass Sie zum Abschluss zu einem Browser oder der Amazon-Website weitergeleitet werden.
- Öffnen Sie die Amazon Shopping -App auf Ihrem Telefon oder Tablet.
- Tippen Sie auf das Menüsymbol (≡) und gehen Sie dann zu „Ihr Konto“.
- Scrollen Sie nach unten, um Prime-Mitgliedschaft verwalten zu suchen und darauf zu tippen. Wenn es nicht direkt angezeigt wird, schauen Sie unter Mitgliedschaften & Abonnements nach.
- Wählen Sie „Mitgliedschaft verwalten“ und tippen Sie dann auf „Mitgliedschaft beenden“ oder eine ähnliche Formulierung.
- Folgen Sie den Anweisungen, um die Stornierung abzuschließen. Abhängig von Ihren Sicherheitseinstellungen müssen Sie manchmal mit einem Passwort oder OTP bestätigen.
Von einem Smart-TV oder Streaming-Gerät
Wenn Sie Prime Video auf Ihrem Fernseher oder Fire Stick ansehen, erfolgt die Kündigung von Prime nicht direkt über die App – hier ist das Abonnement eher an die Amazon-Kontoverwaltung gebunden. Sie können das Abonnement jedoch häufig über den Browser oder die App des Geräts verwalten, die Sie zur vollständigen Kontrolle weiterleitet. Bei einigen Konfigurationen zwingt Amazon Sie möglicherweise, die Website für die vollständigen Kündigungsoptionen aufzurufen.
- Starten Sie die Amazon Prime Video- App auf Ihrem Smart-TV oder -Gerät.
- Navigieren Sie zu „Einstellungen“ oder „Konto und Abonnements“.
- Wählen Sie die Option zur Verwaltung Ihres Abonnements. Dadurch wird eine Verknüpfung zu Ihrem Amazon-Konto hergestellt, in dem die Kündigungseinstellungen gespeichert sind.
- Befolgen Sie die gleichen Schritte wie im Webbrowser: Verwalten Sie Ihr Abonnement und entscheiden Sie sich für die Beendigung.
Wenn Sie schon dabei sind, können Sie auch Ihre Streaming-Einstellungen ändern oder Funktionen wie Amazon X Ray deaktivieren, um die Anzeige anzupassen. Hier ein kurzer Hinweis: Um X Ray zu deaktivieren, gehen Sie in Prime Video in den Bereich „Einstellungen“ und deaktivieren Sie dort X Ray.
Wichtige Hinweise
- Sie erhalten die Leistungen weiterhin bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums, es kommt also nicht zu einer plötzlichen Unterbrechung.
- Wenn Sie an einer kostenlosen Testversion teilnehmen, bedeutet eine Kündigung, dass die Vorteile sofort enden. Warten Sie also nicht bis zur letzten Minute.
- Wenn Sie seit Ihrer letzten Zahlung keine Prime-Vorteile genutzt haben, erhalten Sie möglicherweise eine teilweise Rückerstattung. Amazon macht das manchmal, aber es ist nicht garantiert.
FAQs
Normalerweise ja, aber nur, wenn Sie seit dem letzten Abrechnungsdatum keine Prime-Vorteile mehr genutzt haben. Amazon kann bei Rückerstattungen schwierig sein, daher ist es ein Schuss ins Blaue – manchmal erstatten sie, manchmal nicht. Warten Sie einfach nicht zu lange, wenn Sie es versuchen möchten.
Ja, Prime Video ist in Prime enthalten. Wenn Sie Prime kündigen, endet also beides gleichzeitig. Es ist kein separater Vorgang erforderlich, es sei denn, Sie haben Prime Video separat abonniert.
Leider bietet Amazon keine Pausenoption. Abbrechen ist die einzige Möglichkeit, aber hey, Sie können jederzeit später wieder einsteigen, wenn es Ihnen passt. Manchmal ist es gut, einfach eine Pause einzulegen und dann wiederzukommen.
Nein, Ihr Bestellverlauf, Ihre Kontoinformationen und Ihre gespeicherten Listen bleiben auch nach der Kündigung von Prime erhalten. Nur die Vorteile enden.
Zusammenfassung
Die Kündigung von Amazon Prime ist nicht kompliziert, wenn man weiß, wo man suchen muss. Die Online-Funktion ist am einfachsten, aber auch die App und einige Smart-TVs bieten Optionen. Achten Sie einfach darauf, wann Ihr Abrechnungszeitraum endet, damit Ihnen keine weiteren Kosten entstehen. Und wenn Sie später wieder beitreten möchten, ist es ganz einfach: Melden Sie sich einfach erneut an. Hoffentlich erspart Ihnen das einige der Frustrationen, die Amazon-Abonnements manchmal so nervig machen.
Zusammenfassung
- Ihre Kontoeinstellungen finden Sie auf der Website oder in der App von Amazon.
- Navigieren Sie zur Prime-Mitgliedschaftsverwaltung.
- Befolgen Sie die Anweisungen zur Kündigung vor Beginn des neuen Abrechnungszeitraums.
- Denken Sie daran, dass die Leistungen bis zum Ende des Zahlungszeitraums bestehen bleiben.
Abschließende Gedanken
Nach dem Ausprobieren mit einigen Geräten scheint das Internet bei der Verwaltung von Prime immer noch die beste Wahl zu sein. Die App funktioniert zwar, aber manchmal ist es einfach einfacher, am Desktop zu sitzen und sich durchzuklicken. Behalten Sie einfach das Rechnungsdatum im Auge, dann klappt alles. Viel Glück – hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden.