Das Versenden von E-Mails von Ihrem Windows-10-Rechner klingt einfach, doch hin und wieder läuft es nicht rund – E-Mails werden nicht versendet oder die App reagiert träge. Manchmal liegt es an einem falsch konfigurierten Konto oder an einer instabilen Internetverbindung. Wie dem auch sei, die Behebung von E-Mail-Problemen ist nicht immer einfach, besonders wenn man nicht weiß, wo man zuerst suchen soll. Dieser Leitfaden behandelt die häufigsten Ursachen und gibt Ihnen einige Insider-Tipps, damit Sie Ihre E-Mails wieder problemlos versenden können, ohne sich die Haare zu raufen.
So senden Sie E-Mails unter Windows 10 – Tipps und Lösungen zur Fehlerbehebung
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Einstellungen
Wenn Ihre E-Mails nicht versendet werden, überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung.Öffnen Sie einen Browser und laden Sie eine Webseite. Falls diese langsam lädt oder nicht reagiert, sollten Sie Ihre WLAN- oder Ethernet-Verbindung überprüfen. Kontrollieren Sie außerdem in Ihrer E-Mail-App (z. B.Mail oder Outlook) unter „Einstellungen“ > „Konten“, ob Ihr E-Mail-Konto korrekt konfiguriert ist. Manchmal verursachen Passwortzurücksetzungen oder Änderungen der Serverinformationen Probleme.
Bei manchen Konfigurationen müssen Sie, wenn Sie Outlook verwenden, unter Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen die Serverinformationen im Tab „E-Mail“ überprüfen. Bei einem Gmail-Konto stellen Sie sicher, dass IMAP in Ihren Google-Einstellungen aktiviert ist. In Outlook finden Sie die Einstellungen für den Postausgangsserver unter Einstellungen > Konten > Ihr Konto > Servereinstellungen.
Methode 1: Überprüfen Sie Ihre SMTP-Servereinstellungen
Viele E-Mail-Probleme lassen sich auf Serverfehlkonfigurationen zurückführen. Ob Gmail oder Outlook verwendet wird: Falsche SMTP-Einstellungen (Server für ausgehende E-Mails) verhindern den E-Mail-Versand. Beispielsweise nutzt Gmail für den SMTP-Server üblicherweise smtp.gmail.comPort 587 oder 465, wenn SSL/TLS verwendet wird. Outlook verwendet hingegen smtp.office365.comPort 587.
Warum das hilft : Korrekte Serverinformationen stellen sicher, dass Ihre E-Mail auch tatsächlich zugestellt werden kann. Bei Tippfehlern oder veralteten Angaben hält die App Ihre Nachricht zurück oder zeigt Fehlermeldungen an.
Wann dies zutrifft : Wenn beim Klicken auf „Senden“ ein Fehler angezeigt wird oder E-Mails im Postausgang hängen bleiben.
Was Sie erwarten können : Bei korrekten Einstellungen werden die E-Mails normalerweise sofort versendet. Andernfalls erhalten Sie Fehlermeldungen zu Verbindungs- oder Authentifizierungsproblemen.
In Outlook gehen Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen, wählen Ihr Konto aus und klicken dann auf Ändern.Überprüfen Sie unter Weitere Einstellungen die Registerkarte Postausgangsserver. Für E-Mail müssen Sie möglicherweise zu Einstellungen > Konten verwalten > Ihr Konto > Servereinstellungen ändern gehen.
Die meisten Anbieter stellen auf ihren Supportseiten empfohlene SMTP-Konfigurationen bereit. Denn natürlich muss Windows es unnötig kompliziert machen.
Methode 2: E-Mail-Zugangsdaten erneut autorisieren oder zurücksetzen
Wenn Sie kürzlich Ihr Passwort geändert oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, erkennt Ihre E-Mail-App dies möglicherweise nicht. Manchmal ist es einfach an der Zeit, Ihre Anmeldedaten erneut einzugeben. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Konten > Ihr E-Mail-Konto > Verwalten und suchen Sie nach einer Option zum erneuten Eingeben Ihres Passworts oder zur erneuten Authentifizierung.
Bei Outlook wählen Sie unter Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen Ihr Konto aus und klicken auf Reparieren. Bei der Mail-App ist das Entfernen und erneute Hinzufügen des Kontos möglicherweise die schnellste Lösung – entfernen Sie Ihr Konto einfach unter Einstellungen > Konten > E-Mail & Konten und fügen Sie es anschließend wieder hinzu.
Ich bin mir nicht sicher, warum es funktioniert, aber manchmal lassen sich seltsame Authentifizierungsfehler beheben und hängende Fehlermeldungen beseitigen, indem man einfach die Zugangsdaten erneut eingibt.
Methode 3: Auf App- oder Windows-Updates prüfen
Veraltete Versionen Ihrer E-Mail-App oder von Windows selbst können Konflikte verursachen.Überprüfen Sie daher vorsichtshalber, ob alles auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie in Windows auf Start > Einstellungen > Windows Update und klicken Sie auf Nach Updates suchen. Für die Mail-App öffnen Sie den Microsoft Store, gehen zu Bibliothek und klicken auf Updates abrufen.
Bei manchen Systemen kann die E-Mail-App beim Senden abstürzen oder sich aufhängen. Ein Update behebt in der Regel Fehler und verbessert die Stabilität, wodurch die Zustellung von E-Mails erleichtert wird.
Option 1: Verwenden Sie die Problembehandlung
Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung für E-Mail-Probleme. Manchmal lohnt es sich, diese zuerst auszuführen. Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlungen und suchen und führen Sie die E-Mail -Problembehandlung aus. Sie ist zwar nicht perfekt, erkennt aber in manchen Konfigurationen Probleme oder Netzwerkfehler, die bei der manuellen Überprüfung übersehen werden.
Ich weiß nicht genau warum, aber auf einem Rechner hat es sofort funktioniert, auf einem anderen… eher nicht. Trotzdem ist es schnell und einen Versuch wert.
Option 2: Postausgang leeren
Falls E-Mails aufgrund von Synchronisierungsfehlern oder beschädigten Nachrichten in Ihrem Postausgang hängen bleiben, löschen Sie diese oder senden Sie sie erneut. Manchmal behebt das Löschen und Neuerstellen der E-Mail den Rückstand und ermöglicht den normalen Versand neuer Nachrichten.
Öffnen Sie in Outlook oder Mail den Postausgang, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail, die nicht zugestellt werden konnte, und wählen Sie „Löschen“. Alternativ können Sie versuchen, den Entwurf zu öffnen und als neue Nachricht zu speichern, bevor Sie erneut auf „Senden“ klicken.
Weitere Schritte zur Lösung anhaltender Probleme
Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, Ihr Konto zu entfernen und erneut hinzuzufügen oder sogar Ihre E-Mail-App zurückzusetzen. Bei Outlook können Sie Ihr Konto in den Kontoeinstellungen löschen und neu hinzufügen. In der Mail-App gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Konten verwalten und entfernen und fügen es dann erneut hinzu. Manchmal reicht das aus, um hartnäckige Synchronisierungs- oder Sendefehler zu beheben.
Wenn es danach immer noch nicht funktioniert, sollten Sie vielleicht die Statusseite Ihres E-Mail-Anbieters überprüfen – manchmal sind deren Server einfach ausgefallen. Oder suchen Sie in Online-Foren, denn ehrlich gesagt scheinen diese Probleme immer wieder ohne ersichtlichen Grund aufzutreten.
Zusammenfassung
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stark und stabil ist.
- Überprüfen Sie Ihre SMTP-Servereinstellungen – die richtigen Informationen erhalten Sie von Ihrem Anbieter.
- Authentifizieren Sie Ihr E-Mail-Konto erneut, falls sich Ihre Zugangsdaten geändert haben.
- Aktualisieren Sie Windows und Ihre E-Mail-App auf die neueste Version.
- Führen Sie die integrierte Problembehandlung aus und beheben Sie hängengebliebene Fehlermeldungen.
- Wenn alles andere fehlschlägt, entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu.
Zusammenfassung
Das Versenden von E-Mails unter Windows 10 kann sich manchmal wie eine Suche nach dem Teufel anfühlen, besonders wenn Serverkonfigurationen oder Authentifizierungsdaten fehlerhaft sind. Die meisten Probleme lassen sich jedoch auf Netzwerkstörungen oder falsche Einstellungen zurückführen, die sich in der Regel mit wenigen Überprüfungen beheben lassen. Denken Sie daran: Es sind nicht immer die offensichtlichen Dinge – manchmal liegt die Lösung in den SMTP-Serverinformationen oder in der erneuten Authentifizierung Ihres Kontos. Hoffentlich hilft dies jemandem, die endlose Fehlersuche zu vermeiden.