So verwenden Sie den HP Print and Scan Doctor unter Windows zur Fehlerbehebung

Wenn ein Drucker plötzlich offline angezeigt wird oder einfach nicht mehr reagiert, kann das sehr frustrierend sein, besonders wenn man etwas Wichtiges drucken möchte. Glücklicherweise ist HPs Print and Scan Doctor ein praktisches Tool, um häufige Druckerprobleme unter Windows schnell zu diagnostizieren und zu beheben. Es behebt Verbindungsprobleme, Treiberprobleme, hängengebliebene Druckaufträge und viele ähnliche Fehler, ohne dass man den Support anrufen muss – was ganz nett ist. Aber ehrlich gesagt: Erwarten Sie nicht, dass es alles behebt – manchmal müssen Sie selbst Hand anlegen und einige Korrekturen vornehmen oder die Einstellungen überprüfen. Dennoch kann Ihnen dieses Tool viel Ärger ersparen.

Wie verwende ich HP Print and Scan Doctor?

Was ist HP Print and Scan Doctor

Dieses kostenlose Windows-Dienstprogramm von HP durchsucht Ihre Druckerkonfiguration nach häufigen Problemen und versucht, diese automatisch zu beheben. Es ist besonders nützlich, wenn Ihr Drucker plötzlich als offline angezeigt wird oder wenn Probleme mit dem Druckerspooler oder einem beschädigten Treiber vorliegen. Warum es so nützlich ist? Anstatt manuell an Treibern herumzufummeln oder Netzwerke zurückzusetzen, übernimmt dieses Tool einen Großteil der Fehlerbehebung für Sie. Es ist etwas seltsam, dass es manchmal funktioniert, wenn man bedenkt, dass es ein veraltetes Tool ist, aber es funktioniert immer noch. Auf manchen Rechnern kann es beim ersten Start fehlschlagen und nach einem Neustart wie von Zauberhand behoben werden. So ist Windows eben – man liebt das Unvorhersehbare.

So laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter

Zuerst müssen Sie die Software herunterladen. Früher war sie auf der offiziellen HP-Supportseite verfügbar, aber da diese nicht mehr verfügbar ist, finden Sie sie möglicherweise auf Drittanbieterseiten. Seien Sie vorsichtig und vermeiden Sie unseriöse Downloadquellen. So gehen Sie vor:

1. Gehen Sie zur HP Support-Site und suchen Sie nach „HP Print and Scan Doctor“.
2. Suchen Sie nach dem neuesten Download-Link – normalerweise eine große gelbe Schaltfläche mit der Aufschrift „ Jetzt herunterladen“.
3. Speichern Sie die Datei an einem leicht auffindbaren Ort, beispielsweise in Ihrem Download- Ordner.
4. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene HPPSdr.exeApp, um sie auszuführen. Möglicherweise wird eine Warnung zu nicht verifizierten Apps angezeigt. Wenn dies der Fall ist, stimmen Sie der Ausführung zu, da die App legitim ist.

Achtung: Da das Tool nicht mehr unterstützt wird, kann es schwierig sein, offizielle Quellen zu finden, ohne alte Links oder Foren zu durchsuchen.Überprüfen Sie daher unbedingt, ob Sie von einer seriösen Site herunterladen, um Scareware zu vermeiden.

So verwenden Sie HP Print and Scan Doctor

Sobald der Drucker oder Scanner betriebsbereit ist, können Sie ihn wie folgt beheben:

1. Starten Sie HP Print and Scan Doctor von Ihrem Desktop oder Startmenü.
2. Klicken Sie auf „Start“ und warten Sie, bis Ihre Drucker gefunden wurden. Falls Ihr Drucker nicht sofort gefunden wird, klicken Sie auf „Wiederholen“. Manchmal reagieren Netzwerkdrucker stur – ein Neustart des Druckers oder PCs kann helfen.
3. Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus. Wenn er nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet, angeschlossen und mit demselben WLAN oder über USB verbunden ist.
4. Klicken Sie auf „Weiter“ und lassen Sie das Programm nach Problemen suchen. Es prüft die Konnektivität, den Treiberstatus, die Druckwarteschlange und vieles mehr.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Möglicherweise wird vorgeschlagen, den Drucker zurückzusetzen, Treiber zu aktualisieren oder den Druckerspooler zu leeren. Normalerweise reicht es aus, ein paar Schaltflächen anzuklicken und den Anweisungen zu folgen.

Warum sich damit beschäftigen?

• Es behebt automatisch Offline-Fehler und löscht feststeckende Jobs, die die Warteschlange blockieren.
• Es zeigt Ihnen an, ob Ihre Treiber fehlen oder beschädigt sind, und hilft Ihnen bei der Neuinstallation.
• Erkennt Verbindungsprobleme, die dazu führen, dass Drucker nicht mehr funktionieren oder als offline angezeigt werden.
• Perfekt für HP-Drucker mit USB-Anschluss und kabellos.

Und wenn Ihr Drucker in einem Netzwerk ist, sollten Sie auch überprüfen, ob Ihre WLAN-Verbindung stabil ist, und bei Problemen möglicherweise die Einrichtungsschritte für das drahtlose Drucken in Windows 11 wiederholen.

Häufige Probleme, die behoben werden können

• Drucker offline oder reagiert nicht – wahrscheinlich das häufigste Problem.
• Der Druckspooler funktioniert nicht richtig.
• Probleme mit der WLAN- oder USB-Verbindung.
• Treiber fehlen, sind veraltet oder beschädigt.
• Drucken leerer Seiten oder unvollständiger Ausdrucke.
• Scanfehler oder fehlgeschlagene Scanversuche.

Tipps für bessere Ergebnisse

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr PC verbunden ist. Natürlich wird das manchmal übersehen – glauben Sie mir.
• Wenn keine Verbindung hergestellt wird, deaktivieren Sie vorübergehend das Antivirenprogramm eines Drittanbieters. Möglicherweise blockiert es das Tool oder den Drucker.
• Starten Sie den Drucker und Ihren PC neu, bevor Sie den Scan erneut ausführen, wenn nichts funktioniert. Seltsam, aber oft hilft dies, die Verbindung zurückzusetzen.
• Aktualisieren Sie Ihre Druckertreiber regelmäßig. Sie können dies über die HP Smart App oder den Windows- Geräte-Manager tun. Für eine schnelle Aktualisierung öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Drucker, klicken mit der rechten Maustaste auf Ihr HP-Gerät und wählen Treiber aktualisieren.

Alternative Methode: Manuelles Treiber-Update

Wenn das Tool nicht funktioniert oder Sie vorsichtig sind, kann die manuelle Aktualisierung der Treiber Abhilfe schaffen:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager ( Win + Xund wählen Sie dann Geräte-Manager aus ).
2. Suchen und erweitern Sie den Abschnitt „Drucker“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren HP-Drucker und wählen Sie Treiber aktualisieren.
4. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen. Windows sucht nach aktuellen Treibern und installiert diese, wenn Updates gefunden werden.

Manchmal ist es besser, einfach den alten Treiber zu entfernen und den neuesten von der HP-Website ( HP-Supportseite ) zu installieren, insbesondere wenn der Treiber schon seit einiger Zeit Probleme bereitet.

FAQs