Hacer que tu dispositivo táctil funcione correctamente con Windows 11 a veces puede ser complicado. Uno pensaría que basta con pulsar un interruptor o activar una configuración, pero no: a veces el controlador no está activado o Windows no detecta el hardware correctamente. Puede ser frustrante, sobre todo cuando quieres tocar y deslizar como un profesional. Esta guía te muestra algunos pasos prácticos para que tu pantalla táctil deje de ser un pisapapeles y se convierta en una parte completamente funcional de la interfaz de usuario de tu dispositivo. Con un poco de ajustes, tu pantalla táctil volverá a funcionar y responderá.
Cómo habilitar la pantalla táctil en Windows 11
Si tu pantalla táctil no funciona, aquí te explicamos cómo probarla y, con suerte, conseguir que vuelva a funcionar. La mayoría de las veces, esto se debe a que Windows desactivó el controlador o a que este no se instaló correctamente. Si el dispositivo está visible en el Administrador de dispositivos, pero está atenuado, activarlo allí suele solucionarlo. Si no está visible, actualizar los controladores o la BIOS podría ser la solución. Aquí te explicamos qué probar primero, con algunos consejos adicionales.
Localice el Administrador de dispositivos y el controlador de la pantalla táctil
Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic en el menú Inicio, escribiendo “Administrador de dispositivos” y pulsando Intro. También puede pulsar Windows key + Xy seleccionar Administrador de dispositivos en el menú. A veces, la pantalla táctil no aparece donde espera, como en Teclados o Adaptadores de pantalla, pero suele aparecer en Dispositivos de interfaz humana o, a veces, en Ratones y otros dispositivos señaladores. El controlador que busca suele estar etiquetado como Pantalla táctil compatible con HID.
Compruebe si el controlador está deshabilitado y habilítelo
Si encuentra la pantalla táctil compatible con HID en la lista, haga clic derecho en ella. Si hay una opción para Habilitar dispositivo, selecciónela. Es un poco extraño, pero a veces Windows deshabilita el controlador de la pantalla táctil después de una actualización o si se detectan problemas. Habilitarlo podría hacer que la pantalla vuelva a funcionar. En algunas configuraciones, el controlador aparece, pero está atenuado, lo que significa que está deshabilitado. Simplemente haga clic derecho y seleccione Habilitar. Esto suele ser suficiente para reactivarlo.
¿Qué pasa si el conductor falta o no se presenta?
Si no ves el controlador de la pantalla táctil o está marcado con una advertencia amarilla, probablemente sea por eso que no funciona. Puedes intentar actualizar el controlador. Haz clic derecho en el dispositivo principal (probablemente llamado pantalla táctil compatible con HID o similar) y selecciona Actualizar controlador. Selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado. Windows podría encontrar una actualización, o quizás no. Si no es así, visita la página de soporte del fabricante de tu dispositivo y busca los controladores más recientes. A veces, sobre todo en dispositivos personalizados o reacondicionados, el controlador no se instala correctamente desde el principio, por lo que es necesario instalarlo manualmente.
Reiniciar después de realizar cambios
Una vez que hayas habilitado el controlador o instalado las actualizaciones, reinicia tu PC. A veces, esto es suficiente, como presionar el botón de reinicio para la detección de hardware. Windows necesita actualizar la configuración de hardware y la pantalla táctil debería funcionar correctamente después del reinicio. Si sigue sin funcionar, intenta reconectarla o incluso revisa la configuración de la BIOS para ver las funciones táctiles. Algunas laptops tienen interruptores u opciones de la BIOS para activar o desactivar la pantalla táctil.
Consejos adicionales si nada funciona
Si sigue sin funcionar, considera ejecutar el solucionador de problemas de Windows: ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales y luego ejecuta Hardware y dispositivos. Es una apuesta arriesgada, pero a veces Windows detecta y repara la detección del controlador o hardware. Además, verifica que la pantalla táctil de tu dispositivo no esté dañada físicamente (ni grietas ni marcas extrañas), porque eso es otra historia. Y, por supuesto, mantener Windows actualizado también puede ser útil. A veces, una actualización de firmware del fabricante soluciona estos problemas.
Consejos para habilitar la pantalla táctil en Windows 11
- Asegúrese de que sus controladores estén actualizados: consulte el sitio web del fabricante para obtener los más recientes.
- ¿Daños físicos o suciedad en la pantalla? Quizás valga la pena una limpieza rápida o una revisión profesional.
- Mantenga la pantalla libre de manchas y huellas dactilares; pueden afectar la capacidad de respuesta.
- Considere instalar cualquier utilidad o actualización de firmware específica del fabricante para su dispositivo.
- Si todavía estás estancado, buscar en foros sobre tu modelo de dispositivo específico puede descubrir algunos trucos ocultos o ajustes del BIOS.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el conductor desaparece por completo?
Esto suele indicar un problema de instalación del controlador. Prueba a actualizar mediante el Administrador de dispositivos o visita el sitio web del fabricante de tu dispositivo para obtener el paquete de controladores. Si usas un dispositivo genérico, Windows Update podría encontrar algunos controladores, pero no siempre.
¿Puedo desactivar la pantalla táctil nuevamente si es necesario?
Sí, simplemente haz clic derecho en el controlador en el Administrador de dispositivos y selecciona Deshabilitar dispositivo. Esto puede ser útil si la función táctil causa problemas o si quieres ahorrar batería.
¿Por qué la pantalla táctil a veces deja de funcionar después de una actualización de Windows?
Esto no es raro. Las actualizaciones a veces pueden afectar la compatibilidad de los controladores o restablecer la configuración del dispositivo. Reinstalar los controladores o deshacer una actualización suele solucionar el problema, pero mantener los controladores actualizados de antemano puede ayudar a evitar este problema.
¿La función táctil es compatible con todos los dispositivos con Windows 11?
No. No todos los dispositivos tienen pantalla táctil integrada. Revisa las especificaciones de tu dispositivo antes de esperar compatibilidad táctil. Si no, ninguna solución de software lo hará funcionar de repente.
¿El uso de la pantalla táctil agota la batería más rápido?
Sí. El uso táctil puede consumir mucha energía, sobre todo si estás deslizando o dibujando constantemente. Si la duración de la batería disminuye notablemente, considera desactivar la función táctil temporalmente hasta que la necesites.
Resumen
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Encuentra dispositivos de interfaz humana.
- Busque el controlador de pantalla táctil compatible con HID.
- Si está deshabilitado, haga clic derecho y habilítelo.
- Si falta, intente actualizar los controladores o consultar las páginas de soporte.
- Reinicie y pruebe su pantalla táctil nuevamente.
Resumen
Conseguir que la pantalla táctil funcione correctamente puede ser una combinación de comprobaciones de hardware, actualizaciones de controladores y, a veces, un simple reinicio. Casi siempre, la solución consiste en habilitar o actualizar el controlador, y Windows suele encargarse del resto. En algunos equipos, este proceso puede ser complicado, sobre todo si los controladores no funcionan correctamente, pero la paciencia es clave. Si sigues teniendo problemas, consultar foros de soporte específicos o contactar con el soporte OEM podría ser la solución.¡Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a recuperar la pantalla táctil pronto!