Actualizar a Windows 11 puede parecer sencillo: comprobar la compatibilidad, hacer una copia de seguridad de los archivos, actualizar Windows 10 y pulsar el botón de actualización en Configuración. Pero en la práctica, se encuentran con problemas como bloqueos en la actualización, advertencias de compatibilidad o, a veces, la solicitud de actualización no aparece. Es frustrante cuando todo parece estar listo, pero Windows simplemente no coopera. Esta guía te muestra algunos métodos probados para solucionar estos problemas y ayudarte a actualizar a Windows 11 sin complicaciones.
Cómo solucionar problemas comunes al actualizar a Windows 11
Método 1: Verificar la compatibilidad con la herramienta de comprobación del estado del PC
Parece obvio, pero es lo primero que debes comprobar si la actualización no aparece. La aplicación PC Health Check de Microsoft ayuda a determinar si tu hardware cumple los requisitos mínimos de Windows 11. A veces, la actualización ni siquiera aparecerá si tu sistema no es compatible oficialmente.
- Descarga la herramienta PC Health Check. Es gratuita y fácil de usar.
- Ejecútelo y busque mensajes específicos sobre problemas de hardware, como por ejemplo, que el TPM (Módulo de plataforma confiable) o el Arranque seguro estén deshabilitados.
- Si tu sistema no es compatible, podrías habilitar TPM o el Arranque Seguro en la BIOS. Ten en cuenta que esto puede ser completamente distinto según el fabricante de tu placa base. Pero si tu hardware es demasiado antiguo o incompatible, ninguna configuración lo solucionará.
¿Por qué ayuda esto? Porque si Windows considera que tu PC es incompatible, la actualización ni siquiera se intentará. Saber exactamente qué lo bloquea puede ahorrarte mucha frustración.
Método 2: Activar manualmente la actualización a través del solucionador de problemas de Windows Update
Si tu PC es compatible, pero Windows Update no ofrece la actualización, es hora de solucionar el problema. A veces, la caché de actualización se daña o algunos componentes de la actualización se bloquean.
- Abra Configuración y vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales.
- Busque Windows Update y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
- Sigue las instrucciones. Esto intentará solucionar problemas comunes que impiden la actualización.
He visto que esto soluciona el problema en algunas configuraciones, pero en otras sigue siendo imposible. En ese caso, restablecer los componentes de Windows Update puede ser útil.
Método 3: Restablecer manualmente los componentes de Windows Update
Si el solucionador de problemas no resolvió el problema, podría valer la pena restablecer los componentes de actualización directamente a través del símbolo del sistema.
- Abra el Símbolo del sistema como administrador. Puede hacerlo haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionando Terminal de Windows (Administrador).
- Ejecute estos comandos uno por uno:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver - Después de ejecutarlos, reinicie su PC y verifique si la actualización de Windows 11 aparece en Windows Update.
Esto suele restablecer la caché de actualizaciones y puede solucionar problemas persistentes que bloquean la actualización. Solo ten en cuenta que, a veces, tendrás que repetir el proceso si las cosas no funcionan de inmediato.
Método 4: Utilice el Asistente de instalación o la imagen ISO
Si la actualización sigue sin aparecer a través de Windows Update, puedes probar el Asistente de instalación oficial de Windows 11 de Microsoft. Este fuerza el proceso de actualización, omitiendo la ruta de actualización habitual.
- Descargue la página de descarga de Windows 11.
- Ejecute el Asistente de instalación y siga las instrucciones. Comprobará la compatibilidad de su sistema nuevamente y luego procederá con la actualización.
A veces, este método funciona cuando Windows Update se niega a cooperar. Es un poco extraño, pero la herramienta oficial parece más agresiva al impulsar la actualización.
Resumen
- Verifique nuevamente la compatibilidad del hardware con PC Health Check.
- Ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update para solucionar problemas de actualización.
- Restablezca los componentes de Windows Update manualmente si es necesario.
- Utilice el Asistente de instalación o ISO para una actualización directa si todo lo demás falla.
Resumen
Conseguir que la actualización se instale puede ser a veces un poco complicado. El problema habitual es la incompatibilidad de hardware o componentes de actualización atascados. Seguir estos pasos (empezando por la compatibilidad, luego la solución de problemas y, finalmente, probar las herramientas de instalación oficiales) suele facilitar el proceso. Incluso si la actualización no es instantánea, este enfoque ha sido útil en varias configuraciones, especialmente cuando Windows presenta problemas sin una razón clara.