Actualizar tu iPhone 12 a la última versión de iOS se supone que es bastante sencillo, pero cualquiera que lo haya intentado sabe que no siempre es tan sencillo como Apple lo pinta. A veces, la actualización no se descarga, se bloquea o simplemente no aparece. Todos estos problemas pueden ser muy frustrantes, sobre todo si usas tu dispositivo a diario. La buena noticia es que hay algunos trucos para solucionar estos problemas, y vale la pena probarlos antes de entrar en pánico o hacer un restablecimiento completo. Básicamente, el objetivo es asegurar que tu teléfono se mantenga seguro, reciba nuevas funciones y deje de fallar.
Cómo solucionar problemas de actualización de iOS en el iPhone 12
Método 1: Forzar reinicio y volver a intentarlo
Si la actualización parece estar bloqueada o has estado esperando una eternidad, un reinicio forzado podría reactivar el proceso. A veces, el sistema falla temporalmente y esto restablece la búsqueda de actualizaciones. Para hacerlo en un iPhone 12:
- Presione y suelte rápidamente Subir volumen
- Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen
- Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple
Sinceramente, esto es como apagar y encender el dispositivo, pero más rápido. Una vez que se reinicie, vuelve a Ajustes > General > Actualización de software. A veces, después de esto, la actualización aparece o continúa normalmente. Es raro, pero funciona más a menudo de lo que crees, sobre todo en algunas configuraciones donde la actualización simplemente se bloquea.
Método 2: Restablecer la configuración de red
Si tu iPhone no puede descargar actualizaciones debido a fallos de red, ya sea por caídas de Wi-Fi o conflictos de IP, restablecer la configuración de red puede ser útil. Al restablecer, se borran las redes guardadas y se restablecen las configuraciones de IP y DNS, que a veces son las causas ocultas de los fallos de actualización.
- Abrir configuración
- Ir a General
- Seleccione Restablecer > Restablecer configuración de red
- Ingrese su código de acceso si se le solicita y luego confirme
Después, vuelve a conectarte a tu Wi-Fi e inténtalo de nuevo. En algunas configuraciones, esto puede facilitar la descarga de la actualización donde antes fallaba. Recuerda que perderás las contraseñas Wi-Fi guardadas y algunas configuraciones de VPN, así que tenlas a mano.
Método 3: Liberar almacenamiento y garantizar la energía
La descarga e instalación requieren espacio, así que si tienes poco almacenamiento, la actualización podría detenerse. Revisa el espacio disponible en Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone. Borra fotos y aplicaciones antiguas o revisa archivos grandes. Además, conecta el teléfono o, al menos, asegúrate de que tenga más del 50 % de batería. Las actualizaciones más pesadas ni siquiera se iniciarán si la batería está demasiado baja o el dispositivo no se carga.
Más vale prevenir que curar, porque, por supuesto, las actualizaciones de iOS suelen fallar en el peor momento posible, cuando tienes poca batería o poco almacenamiento.
Método 4: Actualizar mediante Mac o PC
Si todo lo demás falla, actualizar desde una Mac o PC con Windows con iTunes (o Finder en Macs más recientes) a veces funciona mejor. Conecta tu iPhone con un cable Lightning, abre iTunes (Windows o macOS anteriores) o Finder (Catalina y versiones posteriores), selecciona tu dispositivo y haz clic en “Buscar actualizaciones”. Esto evita algunos fallos de Wi-Fi o almacenamiento y te permite realizar una nueva instalación.
Asegúrate de hacer una copia de seguridad antes de hacer esto; dado que estás instalando una nueva versión directamente, no restaurar desde una copia de seguridad borrará tus datos. Sin embargo, suele ser una opción más segura si las actualizaciones inalámbricas (OTA) siguen fallando.
Otra cosa que vale la pena mencionar
A veces, los servidores de actualización simplemente se sobrecargan (sobre todo con las versiones principales), lo que puede causar retrasos o errores. Esperar o volver a intentarlo más tarde podría ser suficiente. Además, verifica que tu ID de Apple funcione correctamente y hayas iniciado sesión correctamente, ya que algunas actualizaciones comprueban la autenticación de la cuenta en segundo plano. En ocasiones, cerrar sesión y volver a iniciarla en Ajustes > ID de Apple ayuda a solucionar cualquier problema de autenticación.
Terminar, modificar la configuración de actualizaciones, reiniciar, liberar espacio de almacenamiento o actualizar desde una computadora parecen solucionar problemas cuando nada más funciona. Se dice que los servidores de Apple a veces se saturan y aparecen errores extraños en ciertos dispositivos, pero la mayoría de las veces, estos pasos funcionan.
Resumen
- Fuerce el reinicio de su teléfono y vuelva a intentarlo
- Restablecer la configuración de red si la descarga se detiene
- Libere espacio de almacenamiento y mantenga el dispositivo enchufado
- Actualice a través de su computadora si la OTA sigue fallando
- Comprueba tu Wi-Fi y tu ID de Apple para asegurarte de que funcionan bien
Resumen
Sinceramente, probar estas pequeñas soluciones puede ahorrarte el dolor de cabeza de una actualización fallida. A veces, solo es cuestión de darle un pequeño empujón a tu teléfono o liberar espacio. Con suerte, esto le ahorrará a alguien una visita a la Genius Bar u horas de frustración. Recuerda hacer una copia de seguridad si haces algo más invasivo, y cruza los dedos para que esto ayude a avanzar. Después de todo, mantener tu iPhone actualizado es una de las mejores maneras de que funcione de forma fluida y segura.