Cómo borrar la cola de impresión en Windows 11 sin esfuerzo

He descubierto lo frustrante que puede ser que tus documentos se queden atascados en la cola de impresión, sobre todo si no tienes ni idea de por qué falla. A veces, la cola de impresión se bloquea o se corrompe, y por mucho que pulses “Cancelar”, esos trabajos difíciles no desaparecen. Borrar la cola suele solucionar esto, pero no siempre es fácil hacerlo sin tener que reiniciar todo el sistema o modificar la configuración a ciegas. Por suerte, existen métodos sencillos que suelen funcionar, y no son demasiado técnicos, aunque parezca que Windows lo está complicando más de lo debido. Conseguir una impresora limpia y funcional está a solo unos pasos, una vez que sabes qué buscar y qué comandos ejecutar.

Cómo borrar la cola de impresión en Windows 11

Método 1: utilice la aplicación Servicios para reiniciar el administrador de trabajos de impresión

Esta es probablemente la solución más común, ya que el servicio de cola de impresión suele bloquearse o retrasarse, lo que significa que los trabajos de impresión quedan inactivos. Reiniciarlo puede solucionar los trabajos bloqueados y restablecer la comunicación entre Windows y la impresora. En algunas configuraciones, reiniciar el servicio de cola de impresión incluso requiere un reinicio rápido, pero normalmente funciona correctamente desde aquí.

• Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe services.mscy pulsa Enter. Se abrirá la ventana Servicios.
• Desplácese hacia abajo y localice Administrador de trabajos de impresión. Haga clic derecho y seleccione Reiniciar.

Por qué ayuda: Detiene el proceso de cola de impresión, elimina los trabajos atascados y reinicia desde cero, como si le dieras un pequeño reinicio a la impresora. Después de esto, la cola de impresión se vaciará y la impresora debería volver a funcionar correctamente. A veces, en ciertas configuraciones, es posible que tengas que detenerlo y luego eliminar manualmente los archivos de cola de impresión restantes (más información a continuación), pero esto suele ser suficiente.

Método 2: eliminar manualmente los trabajos de impresión de la carpeta de cola de impresión

Si reiniciar el administrador de trabajos no solucionó el problema, o si los trabajos persisten, puede limpiar los archivos de la cola directamente. Es un proceso un poco más manual, pero suele funcionar cuando Windows se niega a limpiar la cola visiblemente.

• Vaya a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Necesitará permisos de administrador para acceder a esta carpeta.
• Si se le solicita, permita el acceso de administrador. Luego, elimine todos los archivos dentro de esta carpeta.
• Regrese a la aplicación Servicios, reinicie el servicio Print Spooler nuevamente, solo para asegurarse de que todo esté actualizado.

Por qué ayuda: A veces, la base de datos del administrador de trabajos de impresión se corrompe o se bloquea en un estado extraño. Al eliminar estos archivos, se borran todos los trabajos pendientes, incluso los que no estaban visibles en la cola. Tenga en cuenta que debe cerrar previamente cualquier aplicación que pueda estar usando la impresora.

Método 3: utilice el símbolo del sistema o PowerShell para mayor velocidad

Para quienes prefieren trabajar desde la línea de comandos, un script rápido puede lograr lo mismo. Es más rápido, especialmente si se está familiarizado con los comandos.

• Abra PowerShell como administrador: haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Windows PowerShell (Administrador).
• Ejecute estos comandos uno tras otro:

net stop spooler del /Q /F %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS\*.* net start spooler

Por qué es útil: Esto detiene el spooler, elimina todos los trabajos de impresión (imitando la limpieza manual de carpetas) y reinicia el servicio automáticamente. La cola se vaciará rápidamente después de ejecutar estos comandos. Solo asegúrese de que no haya ninguna impresión en curso; de lo contrario, podría obtener resultados mixtos.

Consejos para mantener la cola despejada

• Si imprime con frecuencia, revise periódicamente sus trabajos de impresión: menos retrasos significan menos frustración.
• Si los trabajos se bloquean con frecuencia, actualizar el controlador de impresora podría ayudar, ya que los controladores obsoletos suelen ser los culpables.
• Conéctese siempre a través de un puerto USB o una red estable, ya que los cables sueltos o las señales Wi-Fi débiles pueden provocar problemas de impresión.
• Marque los posibles problemas de manera temprana y no ignore los trabajos bloqueados: a veces, son una señal de errores en el controlador o fallas del sistema operativo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi cola de impresión está bloqueada incluso después de cancelar?

Esto suele ocurrir cuando el servicio de cola de impresión falla o algo daña los trabajos de impresión. Reiniciar o restablecer la cola de impresión suele solucionar el problema, pero en casos difíciles, es necesario eliminar manualmente los archivos de cola de impresión.

¿Puedo borrar la cola de impresión sin reiniciar?

Totalmente. Usar la aplicación Servicios o los métodos de línea de comandos limpia la cola sin reiniciar. Solo asegúrese de detener primero el spooler.

¿Qué pasa si reiniciar el spooler no ayuda?

Luego, podrías tener que desinstalar y reinstalar el controlador de la impresora o buscar actualizaciones de firmware. A veces, el hardware puede fallar, sobre todo si se trata de un dispositivo antiguo.

¿Cómo puedo evitar que esto vuelva a suceder?

Mantenga los controladores actualizados, evite desconectar el cable USB a mitad de la impresión y evite enviar grandes lotes de trabajos de impresión a la vez. Las comprobaciones rutinarias son muy útiles.

Resumen

• Abra la aplicación Servicios y reinicie Print Spooler.
• Elimine los archivos de spool manualmente si es necesario.
• Utilice la línea de comandos para una limpieza rápida.
• Actualice los controladores y verifique las conexiones periódicamente.

Resumen

Limpiar una cola de impresión obstinada no es lo más divertido, pero sin duda se puede lograr con un poco de paciencia. Estos trucos, especialmente reiniciar el administrador de trabajos de impresión y eliminar directamente esos archivos, suelen solucionar el problema sin necesidad de reiniciar todo el PC. Es un poco raro que Windows complique tanto a veces algo tan sencillo como limpiar una cola, pero bueno, al menos estos métodos son fiables una vez que se les coge el truco.¡Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrar tiempo y evitar el dolor de cabeza de una impresora atascada!