Compartir pantalla es una de esas funciones de Microsoft Teams que parece mágica cuando funciona a la perfección, pero resulta un poco tediosa cuando no. Es posible que tengas problemas como que la función no se inicie, se corte repentinamente o que la pantalla muestre fallos extraños. Quizás intentas mostrar una demostración rápida desde tu portátil y no ocurre nada, o la aplicación se bloquea; algo muy molesto. Es bastante común, sobre todo si tu configuración no es perfecta o estás en una red con reglas de firewall extrañas. Esta guía te mostrará algunas soluciones prácticas que suelen funcionar para que no tengas que perder el tiempo solucionando problemas.
Cómo solucionar problemas de uso compartido de pantalla en Microsoft Teams
Método 1: Verifique sus permisos y configuraciones en el escritorio
Esto es bastante básico, pero ayuda. Si Teams no tiene el acceso correcto, no compartirá tu pantalla correctamente. En Windows, ve a Configuración > Privacidad > Grabación de pantalla (también llamado Permisos de la aplicación) y asegúrate de que Microsoft Teams tenga permiso para grabar tu pantalla. Los usuarios de Mac deben ir a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Grabación de pantalla y marcar la casilla junto a Teams. Si este permiso estaba bloqueado, compartir no funcionará. A menudo, desactivar y volver a activar los permisos y luego reiniciar Teams puede solucionar problemas extraños. Ah, y en la propia aplicación de Teams, comprueba que tienes permiso para compartir tu pantalla en la reunión; algunas organizaciones lo desactivan en sus políticas.
Método 2: utilice el método de uso compartido correcto y cambie a la aceleración de hardware
Esta es una solución sutil que a veces se pasa por alto. Al compartir, prueba a alternar entre compartir la pantalla completa, una ventana o una presentación de PowerPoint: comprueba cuál funciona mejor. Si compartir una ventana provoca parpadeos o pantallas negras, desactiva la aceleración de hardware. En Teams, ve a Configuración > General y desmarca la casilla Desactivar aceleración de hardware. Además, en la configuración de la GPU, asegúrate de que el escalado de pantalla o las superposiciones de hardware no estén causando problemas. A veces, actualizar los controladores gráficos (mediante NVIDIA o AMD ) también ayuda. Es un poco extraño, pero los controladores gráficos desactualizados pueden causar problemas de visualización al compartir la pantalla.
Método 3: Cerrar las aplicaciones en segundo plano y comprobar las condiciones de la red
Otra cosa que causa inestabilidad es el exceso de actividad en segundo plano. Skype, Zoom, aplicaciones VPN antiguas o incluso pestañas de Chrome que consumen muchos recursos pueden interferir. Cierra las aplicaciones que no necesites, especialmente las que puedan consumir capturas de pantalla o recursos de video. Además, las conexiones de red débiles o poco fiables pueden provocar que Teams se quede corto. Una conexión Ethernet rápida por cable en lugar de wifi suele ser útil. En algunas configuraciones, usar una VPN puede ralentizar o bloquear algunas funciones para compartir, así que desactívala temporalmente si sospechas que esto ocurre.
Método 4: Actualizar Teams y su sistema operativo
Porque, claro, Teams lo hace más difícil de lo necesario. Busca actualizaciones en Teams haciendo clic en tu avatar y luego en Buscar actualizaciones. Haz lo mismo en Windows o macOS: mantener todo actualizado puede solucionar errores o incompatibilidades. A veces, incluso una reinstalación limpia ayuda si siguen surgiendo problemas extraños. En Windows, usa [ Apps & Featuresnombre del archivo]; en Mac, arrastra Teams a la papelera y vuelve a descargarlo desde el sitio web oficial.
Método 5: Use un navegador diferente o borre la caché (si usa Teams a través de la Web)
Si usas Teams en un navegador, prueba a cambiar de navegador. No todos los navegadores gestionan la pantalla compartida por igual. Chrome, Edge y Firefox pueden comportarse de forma diferente según el sistema. Borrar la caché y las cookies suele ser útil: en Chrome, ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación. A veces, las extensiones del navegador interfieren, sobre todo las que bloquean anuncios o scripts. Desactivarlas temporalmente podría solucionar los problemas de uso compartido.
Opción 6: Verificar las políticas de grupo o las restricciones de administrador
Si trabajas en una organización, a veces los administradores deshabilitan ciertas funciones por razones de seguridad. Consulta con tu equipo de TI si compartir la pantalla está restringido o si existe alguna política que impida algunos modos de uso compartido. Esto puede parecer engañoso, ya que pensarás que todo está bien, pero es un problema de políticas. A veces, necesitas permisos de administrador para cambiar la configuración o usar un dispositivo diferente, administrado fuera de las restricciones de la empresa.
No sé por qué, pero en algunas máquinas, el primer intento de compartir puede fallar y, tras un reinicio rápido o al activar o desactivar los permisos, de repente funciona. Es un poco inestable, pero estas soluciones suelen funcionar. Si nada funciona, vale la pena probar con otro dispositivo o reinstalar Teams. A veces, el problema está en Microsoft, pero la mayoría de las veces, la configuración local o los permisos interfieren.
Resumen
- Comprobar los permisos de la aplicación (configuración de privacidad)
- Asegúrate de estar utilizando el modo de uso compartido correcto
- Deshabilitar la aceleración de hardware en Teams y los controladores de GPU
- Cierra las aplicaciones en segundo plano y verifica tu red
- Actualice Teams, su sistema operativo y los controladores de dispositivos
- Borrar la caché del navegador si se usa Teams en la web
- Verificar las políticas de administración si se encuentra en una organización
Resumen
Compartir pantalla en Teams puede ser una pesadilla si se ven afectados por permisos incorrectos, controladores obsoletos o problemas de red. Normalmente, basta con revisar los permisos, actualizar el software y cambiar algunas configuraciones. No siempre es la solución perfecta, pero espero que esto te oriente. Recuerda que Teams puede ser un poco inestable según el entorno: en una configuración funcionó tras reiniciar, en otra tuve que desactivar la aceleración de hardware. Ojalá esto ayude a alguien a volver a compartir sin problemas.