Probar tu cámara web en Windows 10 suele ser bastante sencillo, o al menos, así parece. Pero a veces, las cosas se complican. Quizás tu cámara web no muestra nada o simplemente no la reconoce. Normalmente, el primer paso es abrir la aplicación Cámara integrada y comprobar si se muestra la señal de vídeo. Si es así, ¡genial! Si no, tienes que solucionar algunos problemas. Esta guía te explicará las soluciones más comunes, desde comprobar los permisos hasta actualizar los controladores, para que puedas volver a hacer videollamadas sin complicaciones.
Cómo probar la cámara web en Windows 10
Sigue estos pasos y, con suerte, tu cámara empezará a funcionar correctamente. No necesitas herramientas sofisticadas, solo un poco de paciencia y unos clics. La idea es averiguar si tu hardware funciona correctamente o si algo bloquea o confunde el sistema. Si las cosas no funcionan desde el principio, tendrás que combinar comprobaciones sencillas con análisis más profundos. Windows, por supuesto, lo complica más de lo necesario, pero el objetivo es identificar el problema real.
Revisa la aplicación de la cámara: la victoria rápida
- Abra el menú Inicio, escriba “Cámara” y haga clic en la aplicación que aparece (normalmente llamada simplemente “Cámara”).
- Si ves una transmisión de video en vivo, ¡buenas noticias! Tu cámara web funciona, al menos en esa aplicación. Si está negra o solo muestra una pantalla en blanco, es el primer indicio de que algo anda mal.
Porque, claro, Windows tiene que hacer que la comprobación sea tan sencilla, pero también tan complicada. Si eso no funcionó, sigamos adelante.
Verificar que los permisos de la cámara estén habilitados
- Vaya a Configuración > Privacidad > Cámara.
- Asegúrate de que la opción “Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara” esté activada.
- Además, desplácese hacia abajo y verifique que la aplicación con la que está realizando la prueba (como su navegador o Teams) tenga permiso para acceder a la cámara.
A veces, Windows desactiva los permisos aleatoriamente, impidiendo que las aplicaciones accedan a la cámara. Por eso, las cosas suelen dejar de funcionar repentinamente. Al habilitar el acceso, la cámara empezará a aparecer en la aplicación, a menos que haya algún otro problema.
Pruebe una prueba de cámara web en línea: porque es conveniente
- Dirígete a un sitio confiable como WebcamMicTest o simplemente busca “prueba de cámara web en línea”.
- Sigue sus instrucciones. Básicamente, haz clic en “Permitir” cuando se te solicite y comprueba si tu cámara aparece en la ventana del navegador.
Esto es especialmente útil si tu cámara web funciona en la prueba en línea, pero no en tus aplicaciones de video. Indica si el hardware está bien, pero quizás la aplicación o la configuración de Windows estén fallando.
Actualice los controladores de su cámara web: los controladores obsoletos son un culpable común
- Abra el Administrador de dispositivos (haga clic derecho en el botón Inicio y selecciónelo).
- Encuentre su cámara web en Dispositivos de imágenes o posiblemente Controladores de sonido, video y juegos.
- Haga clic derecho sobre él y luego seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Windows buscará actualizaciones.
A veces, los controladores se dañan o se desactualizan, y Windows no se molesta en notificarte. Actualizar el sistema puede solucionar problemas ocultos, especialmente si la cámara web dejó de funcionar repentinamente después de una actualización del sistema o la instalación de un nuevo software. En algunas configuraciones, este paso es la solución mágica; en otras, no ocurrirá nada especial, pero vale la pena intentarlo.
Reiniciar para actualizar las conexiones de hardware
- Después de tantos ajustes, reiniciar soluciona muchos fallos extraños. Sobre todo si tu cámara web está conectada por USB, desconéctala, reinicia tu PC y vuelve a conectarla.
- Después del reinicio, espere unos minutos para que el sistema reconozca los cambios de hardware o las actualizaciones de controladores.
Este no siempre es el paso clave, pero a veces, lo único que tu cámara web necesita es un reinicio tras actualizar o instalar controladores. Es un poco frustrante, pero bueno, ¡funciona en algunas configuraciones!