Conseguir que tu Seagate Backup Plus funcione correctamente en Windows 10 no siempre es tan sencillo como conectarlo y listo, sobre todo si falla o no lo reconoce correctamente. A veces, aunque hayas conectado la unidad, Windows no parece detectarla de inmediato o el Panel de Control de Seagate no se abre, lo que te deja perplejo. Es frustrante cuando todo parece ir bien en teoría, pero en realidad se convierte en un desastre. Esta guía te ayudará a solucionar estos problemas para que tu configuración de copias de seguridad funcione sin problemas, ahorrándote futuros dolores de cabeza cuando tus archivos más importantes.
Cómo solucionar problemas de Seagate Backup Plus en Windows 10
Conecte la unidad correctamente y verifique el reconocimiento del dispositivo
En primer lugar, asegúrese de que la unidad se reconoce. A veces, Windows simplemente no asigna la letra correcta o puede aparecer como “Dispositivo desconocido” en el Administrador de dispositivos. Para comprobarlo, haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Busque su unidad en Unidades de disco o posiblemente Otros dispositivos. Si aparece con un icono de advertencia amarillo, es la señal para solucionar los problemas de los controladores. Para solucionar problemas de controladores, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador. Puede intentar dejar que Windows busque en línea los controladores más recientes o, si tiene un archivo de controlador del sitio web de Seagate, use Buscar controladores en mi computadora. A veces, simplemente desconectar y volver a conectar la unidad ayuda, especialmente si se trata de una conexión suelta o un puerto USB defectuoso. Y, si no aparece en absoluto, pruébelo en otro puerto USB u otro equipo; podría ser simplemente un problema de hardware o un puerto defectuoso.
Verifique y formatee la unidad si es necesario
Si Windows reconoce la unidad, pero no puede acceder a sus archivos o el software de respaldo no funciona, es posible que deba formatearla.Este es un último recurso, ya que borra todo el contenido de la unidad. Solo continúe si no le importa perder los datos actuales o si ha hecho una copia de seguridad de ellos en otro lugar.
- Haga clic derecho en Esta PC o Mi PC y seleccione Administrar.
- Vaya a Administración de discos.
- Busque su unidad Seagate en la lista. Es posible que aparezca como espacio no asignado o con un sistema de archivos como RAW, que Windows no reconoce correctamente.
- Si decide reformatear, haga clic derecho en la partición de la unidad y seleccione Formatear. Seleccione el sistema de archivos: NTFS para copias de seguridad de Windows o exFAT si lo usa en otros sistemas operativos posteriormente.
Durante el formateo, marque la casilla de Formato rápido. Es más rápido, pero menos exhaustivo; para solucionar problemas, suele ser suficiente.
En algunas máquinas esto falla la primera vez, pero luego funciona después de reiniciar, así que no te desanimes si es extraño la primera vez.
Actualizar o reinstalar el software Seagate Dashboard
Si reconoce su unidad, pero el software Seagate Dashboard no se inicia o falla, es posible que la aplicación esté desactualizada o dañada. Visite la página oficial de descargas de Seagate y descargue la última versión de Dashboard. Una vez instalada, ábrala como administrador (haga clic derecho en el icono y seleccione ” Ejecutar como administrador “).Esto suele solucionar problemas de permisos que impiden su correcto funcionamiento. Si sigue fallando, considere desinstalar y reinstalar Dashboard.
Compruebe la configuración de energía de Windows y los controladores USB
A veces, el problema no es la unidad, sino la configuración de energía o USB de Windows que limita la funcionalidad.- Dirígete a Configuración > Sistema > Energía y suspensión y asegúrate de que la suspensión selectiva de USB esté desactivada.- Además, ve al Administrador de dispositivos, busca tu concentrador raíz USB o concentradores USB, haz clic derecho en > Propiedades, luego en la pestaña Administración de energía, desmarca Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.- Actualizar los controladores de tu chipset y los controladores USB también puede ayudar: los fabricantes como Intel o AMD a menudo tienen los controladores más recientes en sus sitios web, lo que puede solucionar problemas de conexión extraños.
Pruebe con un cable y puerto diferentes; busque actualizaciones de firmware
Es un poco raro, pero los cables o puertos defectuosos pueden causar todo tipo de problemas. Cambia los cables USB: es rápido y económico, y suele solucionar problemas de conexión. De igual forma, si tu unidad admite actualizaciones de firmware (consulta el sitio web de Seagate), instalarlas puede mejorar la estabilidad y corregir errores que causan problemas de reconocimiento. Las actualizaciones de firmware suelen implicar descargar una herramienta de actualización de Seagate, conectar la unidad y ejecutar el proceso. Es bastante sencillo, pero sigue las instrucciones cuidadosamente.
Si todo lo demás falla: use Diskpart o la línea de comandos
María o Pablo en un buen día, pero a veces Windows simplemente no reconoce o monta la unidad correctamente. En esos casos, limpiarla manualmente mediante la línea de comandos ayuda.- Abra el Símbolo del sistema como administrador ( Windows key + X> Símbolo del sistema (Administrador) ).- Escriba diskparty presione Intro.- Luego, ejecute list diskpara ver todas las unidades.- Busque su Seagate Backup Plus en la lista (según el tamaño) y selecciónelo con select disk #(reemplace # con el número de disco).- Para limpiar (borrar) todo: clean.- Luego, cree una nueva partición: create partition primaryy formatéela: format fs=ntfs quick.- Asignar una letra: assign.- Salga con exit.
Nota: Esto borrará todo, así que no lo hagas a menos que estés preparado. En algunas configuraciones, esto soluciona problemas de reconocimiento que no se pueden solucionar de otra manera.
Sinceramente, probar estos pasos puede solucionar un disco duro sorprendentemente difícil. A veces, solo es cuestión de ir solucionando el problema poco a poco para averiguar dónde Windows está fallando. Mucha suerte y, con suerte, esto te ahorrará algunas horas de trabajo.
Resumen
- Asegúrese de que la unidad sea reconocida en el Administrador de dispositivos y actualice los controladores si es necesario.
- Reformatee sólo si la copia de seguridad de los datos no es un problema o si los tiene guardados en otro lugar.
- Actualice Seagate Dashboard y ejecútelo como administrador.
- Verifique la configuración de energía y USB de Windows: a veces Windows simplemente lo hace más difícil de lo necesario.
- Pruebe diferentes cables o actualizaciones de firmware para la unidad.
- Si nada más funciona, la línea de comandos (diskpart) puede ser un último recurso.
Resumen
Trabajar con unidades externas puede ser un fastidio a veces, sobre todo cuando Windows falla sin motivo aparente. Pero con un poco de paciencia y algunos trucos para solucionar problemas, suele ser solucionable, aunque parezca un poco complicado. No te sorprendas si un reinicio o un puerto diferente soluciona algo inesperado; a Windows le encanta mantener las cosas interesantes. Solo recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos importantes en otro lugar antes de recurrir a soluciones más agresivas.¡Crucemos los dedos para que esto ayude a que alguien recupere su Backup Plus!