Si la Brother MFC-L2710DW no funciona correctamente, es probable que los controladores no estén instalados o no estén actualizados. Esta suele ser la causa principal, especialmente después de una actualización de Windows o si la impresora deja de imprimir o escanear repentinamente. Instalar la versión correcta del controlador puede restaurar la funcionalidad completa, aunque no siempre es fácil encontrarla. Por suerte, hay varias maneras de solucionarlo, ya sea descargando manualmente desde Brother o dejando que Windows lo gestione. Sea cual sea el método que elija, el objetivo es instalar el controlador y que vuelva a funcionar correctamente.
¿Cómo descargar e instalar el controlador Brother MFC-L2710DW?
Método 1: Descargar directamente desde el sitio oficial de Brother
- Visita la página de soporte de Brother. Este es el lugar más seguro para obtener controladores legítimos, especialmente si la actualización de Windows no funciona.
- Escribe MFC-L2710DW en la barra de búsqueda. A veces aparece oculto bajo nombres genéricos o modelos diferentes, así que asegúrate de elegir el correcto.
- Selecciona la versión de tu sistema operativo en el menú desplegable: Windows 10, 11, 64 bits, la que prefieras. El problema es que, si no es la correcta, el controlador podría no instalarse correctamente o no funcionar.
- Descargue el paquete de controladores más reciente. Suele ser un archivo.exe o un archivo ZIP grande.
- Ejecute el instalador y siga las instrucciones. Es posible que necesite permisos de administrador, así que téngalo en cuenta. En algunas configuraciones, se le pedirá que conecte la impresora previamente, así que tenga el USB o la red listos.
Esta es la mejor manera de asegurarse de usar un controlador certificado y compatible. En algunas máquinas, el instalador puede ser complicado: se instala y luego no funciona, o la impresora no aparece. Es normal; reiniciar el sistema podría solucionarlo, o a veces resulta útil volver a intentarlo con un puerto USB diferente.
Método 2: usar Windows Update y configuración
- Presione Win+ Ipara iniciar Configuración.
- Vaya a Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres. Aquí es donde Windows administra las impresoras instaladas.
- Busca tu Brother MFC-L2710DW en la lista, selecciónala y haz clic en Eliminar dispositivo. En serio, eliminarla primero elimina cualquier controlador fantasma o información de instalación bloqueada.
- Luego, haz clic en “Agregar dispositivo” y espera a que Windows detecte e instale el controlador automáticamente. Si no lo hace, no te preocupes: en ese caso, las descargas manuales son útiles.
Nota: Windows suele ser bastante eficiente instalando controladores básicos, pero a veces instala el incorrecto o no encuentra el correcto, especialmente si la base de datos de controladores está desactualizada. Si Windows no encuentra el controlador, pruebe la instalación manual.
Método 3: Truco del Administrador de dispositivos
- Haz clic derecho en el icono del menú Inicio y selecciona Administrador de dispositivos. A veces es un poco complicado, pero es útil para solucionar problemas con los controladores.
- Busque en Impresoras o en Otros dispositivos. La impresora podría mostrar un icono de advertencia si hay un problema con el controlador.
- Haga clic derecho en la entrada de su Brother MFC-L2710DW y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Esto indicará que Windows buscará el controlador correcto en su base de datos en línea o en Windows Update. Espere aproximadamente un minuto.
Tenga en cuenta que, a veces, este método detecta una versión del controlador incompatible o desactualizada. Si la impresora sigue funcionando de forma extraña, conviene comprobarlo más tarde. Además, en algunas configuraciones, conviene desinstalar primero el dispositivo y luego buscar cambios de hardware; esto puede ayudar a restablecer la conexión.
Cómo solucionar problemas persistentes con la impresora después de la instalación
Si el controlador está instalado, pero la impresora sigue sin imprimir ni escanear, el problema es otro. Normalmente, se trata de un fallo del controlador, un problema de red o una configuración incorrecta. Consulta estos consejos adicionales:
- Si la impresión no funciona, revise esta guía de solución de problemas de impresión de Brother.
- Si el escaneo no funciona correctamente, también hay un artículo dedicado a la solución de problemas de escaneo de Brother.
- Para la configuración general, incluidos los problemas de red, verifique la configuración de red, los permisos del firewall y asegúrese de que el firmware de la impresora esté actualizado.
Dado que Windows y Brother a veces se complican, es recomendable mantener el controlador actualizado. Corrige errores y mantiene la compatibilidad con las actualizaciones de Windows. Sinceramente, es un poco extraño cómo a veces un simple reinicio después de actualizar el controlador puede solucionar problemas persistentes.
Instalar el controlador desde el sitio web de Brother, a través de la Configuración de Windows o el Administrador de dispositivos: cada método tiene sus particularidades, pero todos ayudan a que la impresora vuelva a funcionar correctamente. Si encuentra algún problema, estos enlaces de solución de problemas suelen guiarle.